avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4465 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

14/09/2026

Globalement satisfait du produit à trois réserves près:

1) Pourquoi les rétroviseurs ne se rabattent ils pas automatiquement à la fermeture de la voiture alors qu'ils sont motorisés?

2) Bruit de butée d'embrayage et bruit de "mitraillette" lors du démarrage surtout à chaud. Dommage, ça ne fait pas clean du tout.

3) La texture des sièges capte facilement les tâches ( ex transpi au niveau de cuisses lors des fortes chaleurs) même si on peut les enlever avec une petite brosse et de l'eau.

Dommage car le produit est attrayant et très bien équipé.

13/09/2026

Véhicule de puissance correcte, tenue de route correcte, accesoires de conduite rudes, ex le maintien de voie est " raide" le suivi vigilance parfois ne fonctionne pas.

Le levier de vitesse est vraiment dur et ce n'est pas agréable pour la conduite. Le concessionnaire m'a dit que il faut attendre 10000 km pour amélioration progressive.

Un peu déçu de la finition.

Le contenant du lave glace est petit placé sousle capot, juste sous la pare brise son couvercle tient très mal.

Sinon c'est un véhicule de conduite agréable.

09/10/2026

L'association du moteur ECO-G 120 et de la boîte automatique transforme l'expérience au volant. Les relances sont dynamiques, l'insertion sur voie rapide se fait sans effort et la transmission s'avère particulièrement douce dans la circulation dense. La possibilité de rouler au GPL réduit considérablement le budget carburant, sans faire aucun compromis sur la polyvalence.

​L'ergonomie générale est bien pensée et la prise en main est immédiate. Un véhicule moderne, fonctionnel et économique que je recommande vivement.

28/09/2026

Bien dans l'ensemble, boite de vitesse automatique qui hésite sur certains rapport, ralenti pas très stable avec la climatisation. Sièges pas respirant, téléphone qui ne se connecte pas à la radio certaines fois sans explication, obligeant à éteindre et à redémarrer le véhicule. Le point le plus négatifs, les organes de sécurité qui transforme la voiture en sirène non stop, obligeant à tout désactiver grâce au bouton magique. Sinon, véhicule très confortable sur tous types de route, très bien équipé pour le prix.

15/09/2026

Je possédais avant une autre Dacia, la nouvelle est assez semblable avec, cependant, d’autres options.

-Le contrôle de la conduite par la caméra dans l’habitacle : quelque peu agaçant parfois car les messages sont envoyés alors même qu’il n’y aurait pas de réelles raisons.

-L’ordinateur de bord est esthétique et pratique.

-La radio est le point faible car il faut assez souvent réinitialiser l’ordinateur pour la faire fonctionner.

-Très grande autonomie de route quand les réservoir essence et GPL sont pleins.

20/09/2026

Cette voiture me plait bien mais dommage depuis le 3 juillet (date de livraison) Déjà des problèmes.

Le 6 juillet je l'ai emporté au garage pour une fuite d'essence importante sur le moteur (tuyauterie d'essence défectueuse, véhicule isolé pendant 5 jours !!!

Le même jour j'ai signalé qu'elle tirait à gauche, les roues avant ont été inversées, sans résultat!!!

Le 7 septembre RDV pour faire la géométrie , depuis elle tire à droite !!!!

Conclusion : on m'a dit "c'est une Dacia" ça veut dire quoi pour vous ?

22/09/2026

Je suis très satisfait de ma Dacia sandero stepway hormis l'écran multimédia qui ne fonctionne pratiquement qu'une fois sur deux!!! D'ailleurs en regardant les avis sur internet, j'ai pu constater que nous sommes nombreux et mécontent de ce problème récurrent. Cet écran n'est pas du tout au point

Quand à la mise à jour dont on nous parle n'arrive jamais. Je considère donc qu'il y a un risque d'accidents car quand c'est nécessaire, il faut le manipuler tout en conduisant. Merci de penser à vos clients

18/09/2026

Bonjour, à noter que les pneus sont catastrophiques, ils ne tiennent pas la route dès qu'il y a un peu de roulis. j'ai dû les changer rapidement. Par ailleurs beaucoup de problèmes avec l'électronique avec des alertes intempestives : radar, vigilance, etc...et donc des A/R avec le garage. J'y suis allé à deux reprises en l'espace d'un mois notamment parce que le volant n'était pas aligné. Sinon bonne puissance, espace intérieur ergonomique, réservoir essence et GPL important donc belle autonomie.

DACIA_favicon

Notre réponse

18/09/2026

Bonjour Aurelien,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

29/09/2026

Voiture réceptionnée début juillet, mi juillet plus de climatisation, passage en concession le 5 août pour un remplissage, de nouveau en panne mi septembre rdv prévu le 13 octobre car départ en vacances dans les Pyrénées.

Voyage pénible du fait de la chaleur.

Et après environ 900 kms affichage d'urgence du système gpl ( j'étais sur l'autoroute !)

Je suis donc loin non seulement d'être satisfaite mais loin d'être sereine pour le retour de vacances Pyrénées/ Dunkerque

DACIA_favicon

Notre réponse

29/09/2026

Bonjour Marie,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

24/09/2026

J ai réceptionné mon véhicule neuf fin juillet.La radio a fonctionné 2 jours et depuis elle fonctionne par intermittence. Je me suis rendue 3 foi chez DACIA la rochelle.Par 2 fois la même chose a été faite appuyer sur le bouton reset. Il a fallut que je me fâche pour que l 'on me dise,qu une mise a jour du logiciel allait être effectuée par le fabricant,soit en septembre ou octobre. A ce jour rien n est fait.Serait t il possible de faire le nécessaire. MERCI

DACIA_favicon

Notre réponse

26/09/2026

Bonjour Nathalie,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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