avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4472 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

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2 étoiles

3%

1 étoiles

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19/05/2026

Avons quelques problèmes avec la radio. Il nous est arrivé lorsque nous arrivions quelque part d'arrêter le moteur et lorsque l'on remet le contact plus de radio et impossible de la remettre en fonctionnement. Ce n'est que lorsque l'on est rentré chez nous qu'environ 1 h ou 2 après qu'en remettant le contact que la radio refonctionne??

Pourquoi ?

04/05/2026

J'ai acheté mon véhicule neuf Dacia Sandero au mois de Janvier. La préparation du véhicule à été négligé. Je n'ai pas de radio. Elle ne fonctionne pas. La radio a déjà été changé j'attends une réponse. La détection des panneaux ne fonctionne plus également ! Je suis dans un état de nervosité depuis cette achat ou j'ai investi toutes mes économies.

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Notre réponse

04/05/2026

Bonjour Jennifer,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

02/04/2026

j'ai apprécié les aménagements de conduites (caméra de recule par exemple, ) inclus sans option. Très bonne petite routière, facile à conduire et à manoeuvrer pour une personne de mon âge. Le seul défaut, si s'en est un, je trouve que certaines portières (arrière notamment) sont assez dures à ouvrir et à fermer ainsi que la fermeture du coffre.

05/03/2026

1le bruit moteur 2 également le bruit du toit ouvrant électrique même si c' est une option en pratique à partir d'une certaine8vitesse elle est inutilisable.

les freins utilisés en démarrage grince trot .

D'un peut de vue conduite on pourrait plus sélectif sur les paramètre à modifier.

Le détecteur d' angle mort et inutile il s'allume trop tard.

20/06/2026

Aide à la conduite.

Ce qui est à améliorer c'est le Carplay qui ne fonctionne pas correctement car il y a eu un bug sur cette série. Je me suis rendue déjà une fois chez Dacia où ma voiture a été immobilisée une demie journée pour une mise à jour. Il semblerait qu'il y en ait une autre à venir ??? J'aimerais bien savoir quand pour la ramener

01/04/2026

Une panne est survenue le jour de la réception de la voiture. Elle a été vite résolue par le garage de Limoges. Je suis très content de cette voiture. Ce serais bien si quelque plastiques de finition pouvaient être rajouté au niveau du coffre et l'intérieur des ailes. Je trouve quand même que la finition a évolué par rapport au modèle précédent.

01/04/2026

Vendeuse sympathique et à l'écoute du client .

Délai de livraison raisonnable .

Un petit souci avec le modèle de voiture commandée, mais qui a tourné à notre avantage ( modèle 2025 ) pièces carrosserie changées.

Petite erreur de communication : reçu un document à signer concernant normes modèle électrique hybride malgré commande modèle essence.

20/05/2026

j'aime le fait que c'est une voiture simple, avec le minimum d'électronique. Fidèle à l'ADN de Dacia et reflétant parfaitement sa philosophie. Elle est aussi suffisamment grande avec de la place dans le coffre pour les bagages. J'adore les crochets dans le coffre pour stabiliser les sacs de courses. C'est exactement la voiture que je voulais.

09/05/2026

Ma voiture 3000kms

Problème de ventilation du moteur qui occasionnellement tourne à l'arrêt!!!

De temps en temps en roulant tranquillement au ralenti ,moteur qui se coupe et ne redémarre pas !!!!!

Problème d'affichage de l'écran media ... ;parfois aucun affichage

Problème de réglage de la radio , obligation de réinitialiner trop souvent

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Notre réponse

10/05/2026

Bonjour Monique,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

06/03/2026

Des soucis d'ordre information au tableau de bord : vérifier système gpl, un problème de véhicule arrêté sans pouvoir passer de vitesse. Le véhicule redémarre après avoir coupé le contact, les messages d'alerte apparaissent et disparaissent sans avoir rien fait.

Pour le reste, le véhicule est agréable a conduire et me convient parfaitement

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Notre réponse

07/03/2026

Bonjour Arnaud,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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