avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4472 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

05/06/2026

Je ne peux pas mettre 5 étoiles car mon ordinateur de bord GPS Teléphone et radio ne fonctionne pas depuis l'achat de mon véhicule. Je suis retourné plusieurs fois chez le garagiste et à la concession DACIA mais aucune solution ne m'est proposée. On doit me rappeler ....

Je compte sur vous , qui semble t-il est à notre écoute, pour trouver une solution à ce problème.

Cordialement

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Notre réponse

05/06/2026

Bonjour Evelyne,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

19/04/2026

Bien mais quelques problèmes techniques sont venus assombrir ma joie : la lumière du coffre n'a jamais marché et le tableau de bord m'a lâché au bout de 2 mois. Donc il a fallu que je laisse ma DACIA flambant neuve à l'atelier pendant 10 jours le temps que les techniciens le reprogramme ! J'attends maintenant qu'ils reçoivent une pièce pour la lampe du coffre... Un peu décevant !

DACIA_favicon

Notre réponse

20/04/2026

Bonjour Valérie,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

29/03/2026

C'est ma 2eme stepway et j´en suis très satisfaite en revanche je trouve celle-ci beaucoup plus bruyante que la précédente. Bruit aérodynamique dû au rétroviseurs désagréable lorsque l´on roule la fenêtre ouverte et moteur plus bruyant alors que j´ai la même version. Ce que je regrette c'est que les nouvelles ont perdu en garde au sol ( moins haute) . Sinon j´adore le GPL .merci

09/05/2026

Je suis globalement satisfaite de ma Dacia Sandero. Juste un problème à la livraison de l écran multimédia défaillant, le garage de Conflans s est montré très pro mais totalement désabusé face au manque de stock de cet écran chez Renault, environ une attente de 2 mois sans aucune visibilité.

Sinon ravie par ce modèle, juste une remarque le levier de vitesse manque de fluidité.

26/04/2026

Depuis début février j'ai ma nouvelle Dacia Sandéro version 2026. Je suis déçue par rapport à la précédente (2021) car l'écran et surtout la radio (utilisée simplement) bogue quotidiennement. Soit je n'ai plus de radio, l'écran se fige, je choisi une radio (inscrite sur l'écran) mais c'est une autre radio qui joue...

Aussi je la trouve bruyante au niveau ronflement échappement

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Notre réponse

26/04/2026

Bonjour Isabelle,

Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com, ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html.

Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

08/03/2026

après avoir eu deux "DUSTER", nous avons opté pour le SANDERO STEPWAY

essence.

Nous avons parcouru à ce jour environ 5000 km et sommes entièrement satisfaits de l'utilisation de notre véhicule. Il correspond à ce que nous voulions : à savoir plus petit que le Duster, mais suffisamment spacieux pour 4 personnes et éventuellement pour transporter quelques objets peu volumineux.

10/01/2026

Voiture stable et fiable.

Attention quand il gèle la voiture demande à rester allumée à cause de la batterie, alors que la voiture est neuve (6mois).

Dommages qu'il faille arrêter les bip (vitesse et ne pas dépasser la ligne) à chaque démarrage. De plus lorsqu'on évite un objet la fonction dépassement de ligne peut être dangereuse. Elle ramène sur la voie on ne peut rien faire.

19/05/2026

J'aime ma Dacia pour sa carrure, son prix abordable et son peps, par contre de gros problème avec la radio. Elle est allée 3 fois au garage pour cette raison et il arrive encore que la radio ne fonctionne pas

Je trouve son coffre petit surtout que j'ai une roue de secours ce qui n'était pas vraiment utile (je ne saurais pas la changer)

Je n'aime pas les sonneries permanentes

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Notre réponse

19/05/2026

Bonjour Danielle,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

06/05/2026

Bonjour, globalement satisfait par le véhicule et sa conduite. Cependant depuis l'achat, la radio ne fonctionne pas correctement (= le plus souvent aucun son ; mais sur clé usb oui). Il me semble qu'une mise à jour s'est installée vers mi-mi-avril, peut-être incomplète. Mon garagiste m'a dit que cette panne était remontée, mais pas sûr qu'il ait une solution.

Cordialement.

25/11/2025

Mon nouveau modèle consomme plus en GPL que l'ancien de 2022 avec le même moteur.

Je regrette d'avoir pris l'option pack frein à main électrique et repose coude à droite du siège conducteur, il est fixe et il me gêne pour mettre ma ceinture et me sent à l’étroit. pour le frein à main électrique c'est une contrainte finalement. Pour tout le reste c'est très bien. Cordialement

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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