Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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26/03/2026
25/03/2026
04/04/2026
M'echanger ma voiture toute neuve au lieu de s'acharner dessus depuis 2 mois en changeant embrayage, volant moteur, boite de vitesse, câbles, injecteurs et pour finir le moteur entier qui au bout ne change rien elle fait toujours ce bruit de tracteur. Ma voiture est devenu le cobaye et moi en attendant je paie mon LOA et je n'ai pas ma voiture neuve. Mais bordel remplacer la moi par une neuve et faite vos investigation sur l'autre après. Une honte jamais vu cela ... et le pire vous allez oser me la redonner après qu'elle est subi tous ces changements, je n'aurai pas confiance de la conduire. Lamentable et un gros geste commercial j'attends ??? Dacia n'est plus fiable comme avant malheureusement. 2 mois qu'elle est au garage et on permet de me faire des reflexions ... une honte et oui petite cliente que je suis mais pourtant qui vous a fait venir des clients.
Notre réponse
05/04/2026
30/03/2026
Les modèles sont de plus en plus remplis d électronique et comme lors de la remise de notre achat le vendeur nous remet la totalité de de ces matériels très vite ( la vente ayant été assurée en amont ..)la génération que je représente doit s adapter a cet
afflux d informations ou ....mourir..
Votre doc papier est aujourd'hui réduite a sa plus simple expression..A vous de vous débrouiller et je suis poli..
C est ma troisième sandero et je suis très déçu de mon dernier achat..je n achèterai plus de Dacia et ne la recommanderai pas non plus.. JE SUIS DECU DE MON ACHAT..Vous avez Changé avec le succès..je regrette de vous avoir félicité si souvent...
Notre réponse
30/03/2026
Bonjour Aristide,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
31/03/2026
Dysfonctionnement tablette aléatoire
Par moment se connecte à mon iPhone, à d’autres ne se connecte pas du tout et si je suis chanceuse, ça se met à fonctionner au bout d’une dizaine de km. Donc impossible d’être certaine que la navigation sera opérationnelle.
D’autres pb moins significatifs. Véhicule retourné en atelier il y a un mois : défaut constaté MAIS on me dit d’attendre la prochaine mise à jour, sans me donner de délai. Très très déçue
Notre réponse
02/04/2026
Bonjour Yvelyne,
Nous sommes désolés de lire cela.
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
31/03/2026
Bonjour,
J’ai eu des problèmes avec ce véhicule alors que je viens de l’acheter.
Batterie remplacée, problème de CarPlay en seulement 3 mois de possession.
Une copine vient de s’acheter le même véhicule et son CarPlay a disfonctionné dès le premier jour.
Je vais aller de voir demander un avis supplémentaire pour être certaine qu’il n’y a rien d’autre.
Notre réponse
02/04/2026
Bonjour Alexandra,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
29/03/2026
Service client très moyen. Assemblage médiocre de la voiture : écarts, pièces qui dépassent, joints mal fixés. Niveau moteur des trous à froids des à coups à chaud. Rogner sur certains aspects pour baisser les coûts oui mais à ce point ça rend l’expérience encore trop chère… sans compter les options facultatives qui sont au final obligatoire !!!
Notre réponse
29/03/2026
Bonjour Magali,
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Pierre de l’équipe Dacia France
15/04/2026
Je vous ai adresse un courrier le mois dernier pour décale au 1er de chaque mois le prélèvement et aucune réponse. Pour rappel j ai obtenu la voiture le 4 décembre avev paiement au 4 et je me retrouve avec un retrait au 26-27 du mois précédent. Mon salaire n étant versé qu au 28.
Zn vous remerciant de votre rapide retour.
Notre réponse
15/04/2026
Bonjour Stephanie,
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Pierre de l’équipe Dacia France
31/03/2026
Des pannes pour l instant paraissent pour l instant peux importantes, la radio se coupe par intermittence. Puis sans manipuler quoique ce soit l écran radio reste noir sans aucunes informations. Maintenant un message comme quoi la batterie est faible, nous roulons plus de 50 km tous les 4jours.
Notre réponse
02/04/2026
Bonjour André,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
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Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
22/04/2026
Trois mois et trois mille kilomètres, c'est insuffisant pour donner un avis. Pour l'instant plusieurs étoiles mis à part des problèmes continuels avec l'Androïd auto de déconnection ( smartphone, radio et usb) qui n'ont pas été résolus ni par le SAV en ligne, ni par la concession.
Notre réponse
22/04/2026
Bonjour Gérald,
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Pierre de l’équipe Dacia France
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Bonjour Melanie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.
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Pierre de l’équipe Dacia France