avis clients Sandero

Voiture réceptionnée en mai 2026, troisième RDV au garage pour le même problème : défaut de système GPL.

En parallèle la tablette de contrôle dysfonctionne également de manière aléatoire (pas d’affichage ou pas de connexion au téléphone ou partielle sans CarPlay, radio DAB absente). Dans la pire situation de non fonctionnement (écran noir), le système de contrôle de recul est de fait inopérant.

Les déplacements au garage constitue une contrainte sur le temps personnel voir de travail (prise de RDV, dépôt du véhicule, récupération du véhicule…).

Pendant ce temps on paie une mensualité pour un véhicule qui n’est pas en état.

VOUS POUVEZ DONC À TITRE D’AMELIORATION PRÉVOIR :

- LE REMPLACEMENT DU VÉHICULE PAR UN VÉHICULE QUI FONCTIONNE;

- L’ARRÊT DES PRÉLÈVEMENT DES MENSUALITÉS (LOA) JUSQU’A CE QUE LE VÉHICULE SOIT OK.

Bonjour

Nous sommes à moitié satisfait de notre Stepway

Points positifs :

Look

Ergonomie

Tenue de route

Points négatifs

Nombreux bugs électroniques : son de la radio inexistant suite à arrêt , écran tactile totalement noir sur à activation bluetooth,bips aléatoires tout les secondes en rentrant dans la voiture .

Voiture qui tire à droite depuis notre achat

Baguette passage de roue arrière passager qui se décolle

Garniture de tissu du sol au niveau du seuil de porte arrière conducteur qui se décale quand on rentre dans la voiture

Vibration 3 cylindres au ralenti

Clim qui "tire" sur le moteur : perte de puissance et surconsommation essence

Ordinateur de bord bien optimiste pour la consommation d'essence : on peut rajouter 0,5l /100

Pneus de marques Laufenn : on tire sur les prix

Dans le désarroi depuis l achat d' une Dacia Sandero.

Le véhicule m a été livré dans un état déplorable, aucune vérification n' à été réalisée, le cache batterie se baladant dans le compartiment moteur, pourtant assez volumineux et rouge, la plaque cache châssis en dessous du véhicule n était pas fixée et pendante, le dossier de la banquette arrière juste posé car impossible de la verrouillée, une pièce en plastique rouge retrouvée dans le compartiment moteur sans pouvoir savoir l origine.

Obligé de retourner en concession pour une réparation de fortune avec un maillet !!! Sans aucune amélioration à ce jour....

Une honte , dans l attente d' une réponse concrète en évitant de retourner dans cette concession, j ai préféré ne pas me servir du véhicule.

Voiture neuve non conforme. Livré avec des entailles dans le tableau de bord et garniture de portiere, file electrique qui pende sous le siege passager, une defaut de peinture, il manque les petites pieces en caoutchouc sous la plage arriere, compteur endommagé, et élargissement d aile qui se decolle.

Grâce au service reclamtion j ai obtenu le changement de compteur pour le reste rien.

Je doit appuyer pour recoller la garniture d aile on me dit que c est normal chez dacia.

J aurai su que c ete comme ca je n aurai jamais acheter cette marque.

Obliger de faire un recours juridique! On me laisse me debrouiller avec cette ignoble voiture.

après avoir recu mon véhicule

2 mois plus tard je pars en vacances sur Perpignan

je me rends compte que ma prise de remorque ne fonctionne pas.

je contacte le dacia le plus proche de mon lieu de vacance

obligé de négocier pour quil test la prise car soit disant ce nest pas a eux de le faire

pendant plus de 15 minutes au téléphone pour quil accepte. pour finir c'était le fusible qui avait un problème.

je demande a en acheter un, on me fait comprendre que ce nest pas a eux d'en donner ( hors que jai demandé a le payer) pour finir on me jete le fusible sur le bureau pour pen donner un nouveau.

une catastrophe

Absence de documentation technique illustrée en français !!!!! Aucune description des fonctions de base des équipements et des pictogrammes Aucun forum pour poser des questions sur l'utilisation de la voiture...... De même information confuse sur un site Internet Club Dacia ???? Comment s'y inscrire ???? Comment fonctionne Roole ???? La voiture semble bien mais la relation et le suivi client est confus voire presque inexistant Il faut aller à la pêche sur Internet pour avoir difficilement des réponses........

Très déçu de l'achat de demande Dacia Sandero bicarburation boîte automatique. En effet depuis mon achat je n'ai que des problèmes à savoir immédiat du véhicule sur autoroute écran multimédia qui ne fonctionne pas report du véhicule par trois fois chez mon concessionnaire deux ingénieurs roumain se sont déplacés évaluer et diagnostiquer les pannes. À ce jour toujours aucun retour et toujours même problème c'est un véhicule que j'ai acheté en LOA et pour lequel je ne peux rien faire.

A peine 6 mois, moins de 6000 kms et déjà une pièce défectueuse à changer. Une perte de temps inouïe avec une première visite chez le concessionnaire : 4 heures d'attente sur place pour le diagnostic (pas de véhicule de prêt alors que la voiture est sous garantie) EN plus la pièce défectueuse n'est pas disponible. Donc 2eme rdv chez le concessionnaire lorsque la pièce est arrivée avec, à nouveau, 4 heures d'attente sur place et toujours pas de véhicule de prêt...

Ma nouvelle DACIA sandéro m'a profondément déçu. J'ai eu beaucoup de difficultés à gérer toutes les options dont elle est équipée. Ces aides à la conduite sont nombreuses mais leurs qualités n'est pas là. Il vaudrait mieux moins de propositions et des aides plus efficaces. J'étais fidèle à cette marque pour sa solidité, sa simplicité, sa facilité, son coût.

L'utilisation du GPL, une autre difficulté à gérer.

Reception le 21.05.2026, avec les anomalies suivantes, enfoncement pare choc arrière gauche (entre temps a été remis en état), bandeau de roue arrière gauche décollé (à ce jour le concessionnaire n'a pas encore la pièce de rechange!). Depuis la réception du véhicule, problème

de climatisation, après 2 contrôle au sein de la concession, le véhicule est immobilisé, depuis le

25.06.2026 au sein de concession!