avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4469 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

05/08/2026

Et gros souci avec gestion media : de façon aléatoire aucun son ne sort de la radio, l'écran se bloque ne peut établir la liaison avec le téléphone, puis ..si tout va bien se reinitialise et tout remarche. Par ailleurs conduite en ville peu agréable car il y a un effet retard d'environ 2 secondes entre l'appui sur l'accélérateur et la telle accélération : très désagréable par exemple quand on arrive sur un rond point

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Notre réponse

05/08/2026

Bonjour Francis,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

03/08/2026

L'ordinateur de bord n’est pas fiable.

l’indicateur kilométrique lié au réservoir de carburant indique des valeurs fantaisistes.

le système de surveillance de pression des pneumatiques déclenche sans justification et oblige à une "réinitialisation à l’arrêt" désagréable.

J’espère que le garage ou j’ai acheté la voiture et que je vais recontacter, pourra me donner des explications et surtout régler le problème .

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Notre réponse

05/08/2026

Bonjour Jacqueline,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

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Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

03/08/2026

Je suis dans l'ensemble satisfaite de ma Dacia sandero stepway seul deux bémols la radio qu'il faut réactiver sans arrêt et c'est vraiment pénible et je trouve qu'a la reprise elle cale très facilement, ça fait biens des années que je n'avais pas calé avec une voiture , depuis 20 ans je roulais en clio3 puis 4 et je n'ai pas souvenir avoir calé avec.

Sinon c'est une très bonne voiture avec un look très sympa.

11/08/2026

On m'a loué une voiture dont l'autoradio ne fonctionnait pas, il a fallu faire une mise à jour et avec un problème avec le GPL, il a fallu aussi faire une mise à jour. Le garage de Carvin a fait son boulot ou pas. Soit il n'était pas au courant des problème sur cette voiture au quel cas s'est Dacia le problème soit il était au courant et il me l'a proposé quand même et là ils sont tous les 2 responsable.

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Notre réponse

11/08/2026

Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

28/07/2026

C'est ma 2ème Dacia. Ce qui montre ma satisfaction en la marque. Elle est plus confortable, me semble plus économique, son desing arrière me plait encore plus. Cependant nombre de fois que l'électronique me fait défaut. Caméra avant défaillante, je n'en pas sûr celle ci. Téléphone connecté ou tt s'affiche sur l'écran de la voiture mais le son reste sur mon téléphone. Suivi vigilance à contrôler.....

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Notre réponse

29/07/2026

Bonjour Carole,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

04/08/2026

Pratiquement tout me plaît.

Alors, juste un souci de réglages au niveau des paramètres de sécurité, via la tablette de bord.

J'ai dû aller 2 fois à la concession pour que l'on m'explique ces réglages à faire moi-même.

J'y suis arrivée, avec qqs difficultés.

Trop d'électronique, tues le plaisir de conduire.

Je n'aurai jamais de voiture automatique, ni n'essaierai celles à conduite autonome. Help.

22/07/2026

Elle est plutôt jolie.

Par contre sifflement dans les vitres baissées lorsque je roule.

Caméra floue et déformante arrière

Radio qui s allume quand elle veut , je dois appuyer longuement sur l écran pour l éteindre et la rallumer pour retrouver de la radio .

Un peu déçue et j espère que Dacia trouvera vite une solution à mes problèmes .ce n est pas normale d achetée 1 voiture avec des problèmes

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Notre réponse

22/07/2026

Bonjour Isabelle,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

11/08/2026

Véhicule complet, présentant un bon rapport qualité / prix (pour un véhicule neuf en 2026...). La suspension et l'agrément moteur ont bien progressé par rapport à la version précédente. Le GPL est toujours appréciable, surtout avec la capacité du réservoir qui semble avoir été augmentée. Seul bémol parfois agaçant : une interface avec pas mal de lag...

Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits.

31/07/2026

Le vendeur, au moment de la réception de ma voiture, m’a indiqué qu’il y avait un souci sur l’écran de navigation, il fallait arrêter et redémarrer l’écran car il s’arrêtait au moment de démarrer le véhicule

J’ai eu ce soucis au départ, ensuite, j’ai mis l’application Google plutôt que Waze pour la navigation et depuis plus de souci !!! Tout marche convenablement !

J’espère que ça aidera !

22/07/2026

Première pour moi chez Dacia. Pour l'instant, au niveau véhicule, pas trop à redire, seulement parcouru 2000 km. Modèle gaz-essence alors là c'est la catastrophe au niveau notice sincèrement chapeau, faire plus simple jamais vu et au niveau gpl heureusement que je sais autrement impossible de savoir. J'espère que le véhicule ne sera pas du niveau de la notice car j'ai de quoi m'inquiéter

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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