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27/07/2026
Véhicule DACIA, SANDERO, boîte auto, millésime 2026, acheté neuf. A 975 km message faire contrôler système électrique. il s'agit de l'alternateur.
Je vous fais connaître ce que je n'ai pas aimé : La concession n'est pas en possession de l'outillage spécifique pour tendre la courroie d'alternateur. Véhicule immobilisé 3 semaines. (heureusement prêt de véhicule) c'est quand même étonnant ?
Ce que vous pourriez améliorer c'est de vous assurer que les concessionnaires de votre marque soient en possession de l'outillage spécifique pour effectuer les réparations où la maintenance de vos véhicules.
Notre réponse
27/07/2026
10/08/2026
La concession a été top. Rien à redire là dessus.
J'avais déjà une Dacia Stepway il y a 5 ans en leasing et pour relancer le leasing j'e suis rsté sur ce modèle. Mais douche froide, je trouve qu'on a reculé dans le confort pour laisser place à l'high tech. Le tableau de bord fait très année 80/90 avec une ventilation pas vraiment réglable, tout en plastique, on se sent plus sérré, le coffre est plus petit... j'ai l'impression qu'on a rétrogradé pour mettre à profit tout dans un écran et dans la technologie. Technologie qui ne marche pas si bien que cela d'ailleurs, beaucoup de bugs
Notre réponse
10/08/2026
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
01/08/2026
Bonjour, Monsieur, Madame
Ma Dacia roule très bien, confortable et stable sur la route, je suis partis en week-end pour le tester sur l'autoroute, c'est un plaisir et je découvre les différentes options...La puissance du moteur et la boîte de vitesse cela fonctionne parfaitement, la texture des sièges ont été bien pensé et ne tient pas chaud....Le gros problème c'est la radio, faut toujours le réinitialiser avant de prendre la route, si non pas de radio, c'est le défaut améliorer... Pour l'instant tout va bien et je suis satisfait de mon véhicule... bonne continuation..
12/08/2026
Étonnamment surpris par cette Sandero stepway 110cv. Mis à part la consommation, autour de 6,5 L/100 km, qui reste malgré tout raisonnable, c’est une voiture plutôt agréable à conduire. Elle est confortable, simple et fait très bien le job au quotidien. Pour le prix, c’est finalement une bonne surprise.
Seul petit bémol, la partie multimédia pourrait être plus intuitive, notamment pour naviguer entre les différents menus. J’ai pris l’option navigation, mais elle s’avère finalement assez superflue avec Waze ou Google Maps sur le téléphone
07/08/2026
Après quelques semaines avec la Sandero hybride, avis très positif rien à redire !
Conduite : Hyper agréable et facile.
Parfaite pour les petits et les longs trajets.
Confort: Suspensions douces, position de conduite haute, très maniable pour se garer.
Budget : La conso est bluffante elle ne coûte pas un bras.
Coffre correct, et l’entretien reste Dacia = abordable.
Bref, beaucoup de voiture pour un prix raisonnable. Dacia a frappé fort avec cet nouvelle Sandero hybride GPL.
Pour nous c’est validé, on referait ce choix les yeux fermés !
26/07/2026
Positif :
- la motorisation GPL,
- Le démarrage sans clef,
- L'ouverture et la fermeture automatique.
Négatif :
- Délais de livraison,
- La partie 'électronique' défaillante (Clim, GPS, Déconnection du moteur intempestive, Radio qu'il faut régulièrement réinitialisée, affichage de message non opportun qui cache un partie de l'affichage normal, Lecture des panneaux farfelu, etc...),
- Le fait que la Climatisation ne fonctionne pas,
- La consommation d'essence alors que je ne l'utilise qu'en GPL,
- Le poids du véhicule.
20/07/2026
POINTS POSITIF :La sandero stepway est encore montée en qualité sur les finitions et aides à la conduite.
La motorisation aussi est agréable et est montée en cylindrée/puissance. La consommation en carburant sur l’ECO G120 aussi est bien meilleure que sur l’ECO G100.
POINTS À AMÉLIORER : c’est peut être un défaut juste sur mon véhicules et pas les autres ( à voir, je vais voir au garage DACIA) j’ai l’impression que la climatisation de ma sandero eco g120 rafraîchit peut ou pas l’habitacle par rapport à mon ancienne sandero eco g 100
23/07/2026
Livraison déplorable de notre voiture; de plus nous n'avons pas de livret d'utilisateur, celui présent dans la boîte à gant de la voiture, à la livraison est en italien; malgré plusieurs relances nous ne l'avons toujours pas; la voiture a dû être laissée au garage pour un dysfontionnement de la console et nous avons repris un autre RDV pour septembre car elle fait un bruit (qui viendrait de l'embrayage, selon le garagiste); vos commerciaux ne sont pas à la hauteur, malgré plusieurs demandes de notre part, aucun retour de sa part
Notre réponse
24/07/2026
Bonjour Martine,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
30/07/2026
Un achat raisonné, raisonnable et qui correspond parfaitement à mes attentes ! Une Sandero 3 JOURNEY avec BVA et bicarburation (gpl/essence) et les options qui vont bien (Audio 6 HP et pack caméras)… À refaire sans hésiter !!!
Seul bémol : un avis de rappel constructeur concernant l’huile de la BVA présent dans l’appli et qui a disparu malgré une relance DACIA par courrier et la vérification de boulonnerie baladeuse sous le compartiment moteur découverte après une vidange en sortie de rodage à 3000 kilomètres.
20/07/2026
Ma Dacia Sandero est arrivée avec beaucoup de défauts de peinture, on m'a pris en charge pour les repartions, mais entre l'arrivée de mon véhicule et les réparations pas encore faites, ça va faire bientôt 3 mois. De plus j'ai eu un beug sur mon écran MultiMedia, celui-ci était il c'est éteint pendant que je roulais, impossible de le rallumer, franchement ça laisse à douter de la qualité du MultiMedia. Celui ci est ré allumé une fois que j'ai repris mon véhicule . J'était a deux doigts de la ramener au garage.
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Bonsoir Christian,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de bonne qualité car la satisfaction de nos clients reste une de nos priorités. Pouvez-vous nous transmettre l'établissement avec lequel vous avez été en contact afin que nous fassions remonter votre votre avis ? Au plaisir de vous lire. Pierre de l'équipe Dacia France