Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.1 / 5 Bien

3869 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

42%

4 étoiles

34%

3 étoiles

14%

2 étoiles

1 étoiles

03/04/2025

Dès la réception du véhicule, problèmes de bruits anormaux de claquement ou cliquetis dans le moteur quand le véhicule à charge entre 1500 à 3000 tours et d'une façon aléatoire. Voiture au garage au bout de 3 mois car le Start and Stop ne fonctionnait pas et toujours pas à ce jour. Le bruit n'a pas été reconnu par le mécanicien. 1er Dacia, grosse déception et galères

Notre réponse

12/05/2025

Bonsoir Patrick,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

24/03/2025

Bonjour voilà j'ai reçu mon Duster hybride fin décembre et après environ 4500km première panne plusieurs voyants apparaissent voiture en dépannage immobilisée 1 mois pour me dire que ma voiture n'a rien mais trois jours et 300km rebelote voyants voiture immobilisée depuis normalement il devrait la regarder vers le 31 mars je suis très déçu de dacia

12/04/2025

trop tape cul j'ai déjà le Duster I il est plus souple et avoir 6 mois pour me décider car je voulais pas un hybride bon une fois décidé je me suis commandé le III en hybride 140cv mois d'attente et maintenant j'apprend qu'il va sortir en diesel je suis déçut ses limite de l'arnaque a 30 000 bale

Notre réponse

05/05/2025

Bonsoir Bruno,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

06/04/2025

Beaucoup de problèmes électroniques. Retrogradages récurrents de la boîte automatique en particulier sur autoroute, très dangereux. Consommation excessive pour un hybride. Beaucoup de choses à revoir. C'est mon 3eme duster et c'est la première fois que je regrette.

Notre réponse

06/05/2025

Bonsoir Julien,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

26/03/2025

Bien vérifier les véhicules avant sortie d'usine, car le moteur électrique qui lâche au bout de 700 km c'est pas terrible et voir pour trouver des solutions plus rapide de réparation car 2 mois d'immobilisation du véhicule c'est plutôt long.

26/03/2025

Motorisation insuffisante boîte de vitesse automatique inadaptée rien à voir avec mes deux précédents duster diesel.vehicule fait pour la ville grâce au système break passe le 120 km/h plus rien .en bref ce n est plus un duster

14/04/2025

Tablette nulle. Pas de radio et le téléphone ça dépend des fois. Besoin de faire un reste tous le jours. Déjà passé en concession une fois.

Panne à 200kms et bruit de tôle.

4e duster... Grande Déception

Notre réponse

01/05/2025

Bonjour Valérie,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

21/03/2025

Avoir un revendeur qui s’occupe de ses clients. Véhicule acheté neuf et pas de carte grise plus de 3 mois après l’achat par manque de professionnalisme du concessionnaire gueudet pont l’évêque

19/03/2025

Livrée mi décembre et accidentée lors d'un vol au garage depuis le 22 décembre et manque de pièces sans arrêt, une honte une honte, véhicule neuf 60 km bravo le service après vente

11/04/2025

Je trouve que quand il faut accélérer le moteur hurle comme si on était à 10000tours avec la boîte automatique

Moteur a froid je ne suis pas sûre que ça soit une bonne chose

Notre réponse

03/05/2025

Bonjour Yann,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

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