2555 avis clients SUV Dacia Duster

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4.3 / 5 Bien

2555 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

32%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

27/04/2026

j'ai acheté un Dacia Duster Journey 2026, le 05 Février 2026.

à 2000 km les défauts sont apparus ( caméra avant, aide à la conduite indisponible, stabilisateur indisponible, régulateur de vitesse indisponible, coupure brusque de puissance)

le véhicule a été contrôlé deux par la concession. Actuellement toujours à la concession depuis le 15 Avril 2026. Quand pensez vous?

Un véhicule m'a été prêté en attendant la récupération de mon véhicule.

Notre réponse

27/04/2026

Bonjour André,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

01/02/2026

Acheté en octobre,notre duster 3 a deja fait 3 séjours au garage et toujours des problemes de voyants d'alerte rouge sur les freins,la direction....Le 1/1/26 nous n'avions meme plus de vitesse affichée: nous avons eu si peur!!!!

Attendez vous que nous nous tuions ou que nous tuions quelqu'un avec ce véhicule????? C'est un SOS ,aidez nous! Echangez nous ce véhicule pour une série conforme ou remboursez le nous !

Notre réponse

01/02/2026

Bonjour Stéphane,

Un grand merci pour les 1 étoiles que vous attribuez à votre véhicule Dacia. Votre avis a une réelle importance pour nous et nous pousse à toujours faire mieux. Nous prenons bonne note des axes d'amélioration que vous nous avez soumis afin de poursuivre le perfectionnement de la gamme.

En attendant, nous vous souhaitons une agréable conduite dans votre Duster.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

28/05/2026

Gros souci au niveau du système de recharge hybride. Le moteur est très régulièrement en train de recharger la batterie ce qui génère des montées de régime moteur importantes ainsi que des vibrations. De plus ce bruit est très mal insonorisé !

Après 2 semaines d’utilisation passage au garage pour réinstaller les paramètres d’origine car la batterie était en permanence en train de recharger !!!

Notre réponse

28/05/2026

Bonjour Stephane,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Vos problèmes ont-ils été résolus ou souhaitez-vous que notre Service Relation Clientèle prenne contact avec vous ?

Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

02/11/2025

Décevant.

Je ne met que 2 étoiles à cause des bruits d'air omniprésents dès les 110km/h et augmentant au delà, moteur hurlant dès que la configuration de la route change avec une boîte auto hésitante faisant monter le moteur dans les tours...

Messieurs "DACIA" merci de corriger ces problèmes pour les véhicules déjà en cours et ceux à venir. Et là la côte pourra vite grimper.

Notre réponse

02/11/2025

Bonjour Serge,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre Dacia. Sachez que nous prenons bonne note du problème de bruit que vous nous remontez et que nous sommes désolés que cela impacte votre confort de conduite. Votre retour, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer nos futurs véhicules.

Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en terme d'isolation phonique à l'avenir.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

15/10/2025

Propriétaire de ce véhicule depuis 10 semaines, une panne est survenue, un disfonctionnement concernant la fermeture centralisée de la voiture. Depuis 4 semaines, ma voiture est immobilisée au garage Renault d’Epinal sans que la réparation ne soit effectuée. Je ne comprends pas comment une grande entreprise comme Renault Dacia ne soit pas en mesure de résoudre ce problème.

Notre réponse

15/10/2025

Bonjour Viviane,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

10/06/2026

J’ai acheter un dacia duster 2021 en date du 5 ou 6 mars 2026 j’ai prévenu immédiatement le lendemain d’un problème de jauge a essence ne m'indiquant jamais la meme quantité d'essence dans mon réservoir a chaque allumage du véhicule. Nous sommes le 10 juin et je n’ai toujours pas récupéré mon véhicule qui est toujours en garage pour problème électronique m’a t-on dit....

Notre réponse

10/06/2026

Bonjour Eva,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

30/03/2026

Ça fait 4 mois que j’ai le véhicule , je devais avoir l’antenne requin car il y a eu une erreur à la réception et aujourd’hui ça fait 3 mois toujours rien , je voulais rendre la voiture car trop petite pour prendre le big duster mais on m’a dit que je peux pas. La boutique Dacia à Abbeville vraiment pas aimable .bref fini Dacia , j’arrête à mes 13mois

Notre réponse

30/03/2026

Bonjour Franck,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

10/05/2026

Un voyant qui s'allume de manière intempestive (risque de casse moteur) Le garage RENAULT ne trouve pas pourquoi le voyant s'allume. Le garage me demande de rouler et de les avertir quand le voyant se rallumera.............un peu léger comme réponse.

A part cela qui est quand même très inquiétant et anxiogène je reste satisfait de cette voiture.

Notre réponse

10/05/2026

Bonjour Christian,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

01/01/2026

Beaucoup de problème ! Régulateur bloqué sur l autoroute, mauvaise préparation du véhicule,des pièces en plastique qui tombe ! Aucun témoin ma averti lors d'une creveson donc 2 pneus à changer à 1500km,une facture qui ne ressemble a rien,pas de livret papier , vraiment une belle et bonne arnaque en résumé une honte !!!

Notre réponse

01/01/2026

Bonjour René,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

13/11/2025

Achat d’un duster extrême + hybride 140 reçu début août 2025 , achat que je regrette amèrement : sur régime fréquent boîte qui cherche les vitesses, le carburant qu’on économise en hybride on le consomme lors de ces phases d’emballement avec des consommations instantanées vertigineuses et des vibrations anormales……etc

Notre réponse

15/11/2025

Bonjour Roland,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

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