2555 avis clients SUV Dacia Duster

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4.3 / 5 Bien

2555 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

32%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

04/01/2026

mon duster broute à froid, et ça depuis le début. Passage garage concessionnaire dans le mois de l'achat, qui n'ont rien trouvé d'anormal...forcément moteur chaud aprés trajet jusquà eux....Bref déception

Notre réponse

04/01/2026

Bonjour Jonatan,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

19/01/2026

j'ai un Duster expression depuis 3 mois et déjà 2 pannes problème sur l'amortisseur arrière gauche 10 jours pour avoir la pièce et maintenant problème d'injection

voiture pas fiable , je suis déçus

Notre réponse

19/01/2026

Bonjour Thierry,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos produits.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

11/05/2026

Aide à la conduite hs vigilance hs.limitateur et régulateur à contrôler. Déjà 3 semaines de garage en plusieurs fois et toujours pas de solutions. A ce jour je roule avec une voiture défaillante.

Notre réponse

11/05/2026

Bonjour Jean Pol,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

25/03/2026

J'ai une ybride trop bruyant quand le moteur recharge la baterie le moteur monte dans les tour et je ne comprend pas que le garage me dit que ses normal heureusement je suis Lao je suis decue

Notre réponse

25/03/2026

Bonjour Karl,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

24/02/2026

DACIA DUSTER neuf présentant des anomalies au bout de 10km

Au garage immobilisé 5 semaines (2000km) pour pompe à eau défaillante

communication quasi nulle de la part du garage et du constructeur

Notre réponse

24/02/2026

Bonsoir Corinne,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

07/02/2026

déçu du moteur,moteur s'emballe ,les stations radio changent toutes seule,rayure sur la portière arrière droite sur une voiture neuve pas bien,on devait me contacter ,j'attends toujours....

Notre réponse

08/02/2026

Bonjour Laurent,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

19/01/2026

Message Panne boite de vitesse a 500km. Prise en charge effectuée par Renault assistance. C est mon 3e duster hybrid. Jamais eu de pb auparavant mais cette fois je suis très déçu.

Notre réponse

19/01/2026

Bonjour Julien,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos produits.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

01/01/2026

Déjà en panne après 3 mois !! Une voiture neuve, ma première voiture neuve et pas de date de récupération de ma voiture car la pièce on ne sait pas quand elle arrivera…

Notre réponse

01/01/2026

Bonjour Delphine,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

02/03/2026

Faire en sorte que des véhicules neufs ne tombent pas en panne et nécessitent plus de 45 jours immobilisation. .

Autour de moi je ne loué absolument pas la marque

Notre réponse

02/03/2026

Bonjour Gérard,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

22/05/2026

ACHAT DUNSTER NEUF PARCOURU DEPUIS 2000KMS AUJOURD 'HUI PANNE BOITE A VITESSE ET APRES CONTACT AVEC VOTRE CONCESSION BOITE H.S ET A REMPLACER ???????

Notre réponse

23/05/2026

Bonjour Christian,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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