avis clients Dacia Duster

Très déçu par ce nouveau Dacia Duster Eco-G 120 GPL. Dès que je roule à vitesse soutenue, notamment sur autoroute, le GPL se désactive avec un message d'erreur demandant de faire contrôler le système GPL. Le véhicule bascule alors à l'essence, ce qui fait perdre tout l'intérêt de cette motorisation.

Le plus frustrant est que plusieurs concessions m'ont confirmé que ce problème est **bien connu** sur ce modèle et qu'il s'agirait d'un problème logiciel nécessitant une mise à jour, annoncée depuis plusieurs mois mais toujours indisponible. Pendant ce temps, je roule essentiellement à l'essence et je supporte les surcoûts de carburant.

Côté concession, l'expérience est également très décevante : près de deux semaines pour obtenir un rendez-vous, immobilisation du véhicule pendant presque dix jours et aucun véhicule de remplacement, alors que mon véhicule est en LOA avec toutes les garanties possibles.

Quant au service client Dacia, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Leur position semble être d'attendre qu'une panne immobilise complètement le véhicule avant d'intervenir. Tant que le Duster roule, même avec un système GPL inutilisable, le problème ne semble pas être considéré comme prioritaire.

J'ajoute également que **le fonctionnement d'Android Auto est très perfectible**. La connexion sans fil est loin d'être fiable : les téléphones ne se connectent pas systématiquement. Plus gênant encore, une fois le moteur démarré, il devient impossible de connecter un téléphone si celui-ci ne l'a pas fait automatiquement. Le système affiche qu'il est interdit d'effectuer cette opération en roulant. Résultat, même avec un passager à côté de vous, il est impossible qu'il connecte son téléphone. Sur autoroute, la seule solution est donc de s'arrêter, ce qui est particulièrement peu pratique pour une fonctionnalité aussi courante.

C'est regrettable, car le Duster est par ailleurs un véhicule agréable. Mais aujourd'hui, je regrette mon choix, principalement à cause de ce défaut GPL connu, de l'absence de correctif depuis plusieurs mois, de la qualité du suivi apporté par la marque et de plusieurs défauts d'utilisation qui auraient mérité d'être mieux aboutis.

Je m'achète une voiture, delai respecté juste avant que je parte en cure médicalisée, à 650 km de chez moi, sur prescription médicale. Donc je pars sereine en toute sécurité.

Or tout le contraire s'est produit. J'aurais gardé mon ancienne voiture qui fonctionnait, elle ne m'aurait pas causé autant de pb et de soucis, financier et psychologique.

- pb de clim, diagnostique la clim a explosé.

Comment est-ce possible pour un véhicule neuf ????? Je me suis retrouvée en pleine canicule, pleine montagne, à 70 ans, seule. Constat du garage renault, le véhicule doit être immobilisé. Pas de véhicule de prêt disponible durant 4 jours !!! Je fais comment ?????

- Depuis l'achat de ma nouvelle DACIA, j'avais très régulièrement un message " Vérifier la pression des pneus". à chaque message je me suis rendue en garage pour vérifier la pression de mes pneus. Le message disparaissait, puis revenait au bout de quelques jours, et je retournais en garage. Ceci prend du temps et des pourboires. Jusqu'au jour du mardi 4 août, où mon pneu a explosé (route de campagne, pas de canicule ce jour là). Ce devait être une journée plaisir, résultat 6 heures passées à la concession Renault en attente de changer le pneu. Diagnostique garage : aucun objet intrus, aucune explication, explosion pneu inexpliqué. Défaillance du pneu ???? 300 euros à régler, perte de temps.

- Un détail : j'ai eu le message "controler antivol" avec la clé en orange. Puis tout a disparu.

La concession qui a vendu le véhicule été informée de cette succession de désagréments (je pèse mes mots), par téléphone et lettre recommandée, sans aucune réponse à ce jour.

Donc, ce que vous pourriez améliorer :

- Répondre aux clients suite aux pannes

- Trouver des solutions adaptées à la situation

- Remboursements des frais avancés

- Reconnaitre les situations dans lesquelles je me suis retrouvée, frais supplémentaires et perte de temps.

J’ai acheté un hybride g 150 4x4...gpl indisponible a contrôler...radar adaptatif indisponible ou bien qui fonctionne par intermittence...hdc a contrôler...boite auto qui broute avec actionneur a changer..perte de puissance...freinage d'urgence alors qu’il n’y a personne devant..voiture dangereuse.. c’était la voiture de démonstration ..elle est de decembre 2025...je l’ai réceptionnée debut mai 2026..cette voiture n’a jamais roulé au gpl avant moi sous prétexte que le garage n’a pas de gpl....c’est plutôt pour masquer les problèmes...je l’ai payée 33400€ avec toutes les options plus marche pied et antenne requin...je garage me l’a repris 23000€ ..la voiture avait 6 mois et demi...je suis écœuré de leur comportement et de dacia...j’ai perdu plus de 10000€...pour info c’est le garage gueudet a Compiègne...dégouté

Le véhicule mis sur le marché n'est pas abouti. Le système GPL ne fonctionne pas. Le passage des vitesses auto est très désagréable. Que dire du régulateur adaptatif qui n'adapte rien : la reprise de vitesse est beaucoup trop brutale.

Il semble que la gestion des différentes énergies soit très compliqué pour le véhicule. Je ne comprends pas comment des ingénieurs ont pu laisser mettre en commercialisation un véhicule avec autant de chose à revoir. Vraiment déçu par rapport à ma Stepway eco G et mon Duster eco G 100. Au moins eux fonctionnaient très bien. Vouloir êtres à la pointe n'a pas que du bon.

SAV défectueux, panne et mise en danger car problème informatique du véhicule, aucune solution proposée à part la reprogrammation perpétuelle du véhicule. comment une voiture neuve peut caler en roulant en 4ème vitesse. très souvent à l'approche d'un rond point. vraiment déçue, car j'ai déjà eu une sandero avec laquelle je n'ai jamais eu de soucis. la commande de pièce également trop longue, incident en mai nous sommes en aout je n'ai toujours pas de pièce remplacée.

Un très gros problème concernant ma boite automatique .Cela c'est produit six fois depuis mon achat : Ma boite automatique passe au neutre en conduisant sans intervention de ma part , donc la voiture ralenti et je suis obliger de couper le contact puis redémarrer affin de mettre mon levier sur D . pour le moment nous avons informé notre garagiste ETS ROSSI MICHEL SAINT BERON qui pour le moment na aucune réponse à nous apportée

J'ai acheté un Duster G150, livré le 17 juin. J'ai pris en option une boule de remorquage pour installer un porte vélo : je l'ai payée plus de 800 euros . Je ne l'ai jamais reçue et je j'ai pas pu transporter mes vélos vet été. Aucune nouvelle de Dacia, aucune excuse aucune perspective. C'est nul ! J'envisage une action judiciaire si vous ne me livrez pas et que vous gardez l'argent.

Mon Duster presente une panne GPL. La concession m'indique qu'en l'état ils ne savent pas réparer. Aucun dédommagement ni véhicule de remplacement. En attendant mon budget essence explose. J'ai économise pour m'offrir une voiture neuve et fiable. Je suis très déçu.

Bonjour, elle ne fonctionne pas, le moteur se Coupe tout seul, elle est au garage pour la seconde fois sans nouvelles depuis. Très déçu. Aucun retour du service client Dacia Renault que j'ai contacté. Si cela perturbe, je ne souhaite pas garder ce véhicule.

La motorisations c est une catastrophe on dirait un tracteur c est mon deuxième duster et sûrement le dernier quelle regret de mon premier celui qui a pendue ce moteur devrait être viré de chez DACIA