Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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01/07/2026
Dacia Sandero Stepway automatique. Voiture agréable a conduire. Double carburation Essence et GPL. Un seul bémol,dans certaines régions françaises, intervenir en qualité de concessionnaire pour faire augmenter le nombre de station distribuant du GPL.
29/06/2026
Volant qui grince
Bosse au niveau du plancher arrière
Son autoradio défectueux
Mousse entre portière et compartiment moteur mal ajustée
Bruit moteur suspect au démarrage
Plusieurs passages chez Dacia pour ses problèmes, verdict : tout est normal...
Notre réponse
29/06/2026
26/06/2026
Je viens de faire un déplacement de 2500 Km sans aucune fatigue. Bravo et merci
Point à améliorer, la radio qui est très capricieuse. tantôt çà fonctionne, tantôt non ? Pourquoi?
C' est pour le moment le seul point négatif à marquer sur cette voiture
29/06/2026
Bon véhicule, nerveuse tiens bien la route et bon freinage seul bémol l'électronique : la connection avec le portable se fait quelques fois bien d'autres fois sans le téléphone et très souvent sans la radio.
Obligation de réinitialiser en permanence.
22/06/2026
La radio ne fonctionnait pas et le commercial qui me l’a vendu n’a rien fait pour résoudre le problème. J’ai dû téléphoner à la plate-forme pour avoir un rendez-vous fixé au 19 juin… Deux mois et demi sans raison pour une voiture neuve payée 18000€…
Notre réponse
23/06/2026
Bonjour Geneviève,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
22/06/2026
Airbag défectueux au bout de 200 km avec obligation de changer le système électrique avec mobilisation du véhicule pour 3 jours.
Tablette de bord à réinitialiser tous les deux jours.
Très inquièt pour la suite.
Les ennuis ne font que commencer.
Notre réponse
23/06/2026
Bonjour Pascal,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
30/06/2026
les contrôles, alertes et correcteurs automatiques sont insupportables, la connexion avec le téléphone se déconnecte souvent la conso GPl est élevée entre 8 et 9 l l absence de camera de recul est désagréable je preferais mon ancien modàle
Notre réponse
30/06/2026
Bonjour Alexandre,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
22/06/2026
Le boîtier qui sert à vérifier les anomalies se trouve sous le passage des pieds à gauche , lorsque le pied gauche appui pour débrayer pour changer de vitesse
et ensuite remettre son pied au repos on butte sur se boîtier il est mal placé.
Notre réponse
23/06/2026
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
17/07/2026
Va très bien à conduire ; sur la clim je préférais les bouches de ventilation sur ma précèdente dacia sandero stepway de 2019 les bouches étaient rondes et plus orientables par contre sur celle-ci j'apprécie l'écran arrière pour le recul
26/06/2026
Les équipements sont légion et c'est très bien. On peut cependant regretter le fait que les rétroviseurs extérieurs ne se rabattent pas automatiquement et que les réglages personnels de conduite doivent être réactivés à chaque démarrage...
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Franck,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France