4469 avis clients Dacia Sandero

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4469 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

1 étoiles

28/09/2026

Vehicule neuf, et deja des probleme lors des démarrage. Deja deux passage a l atelier ou elle se trouve encore aujourd'hui.

Notre réponse

28/09/2026

Bonjour David,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

18/09/2026

J'ai eu ma voiture le 24 juin 2026 sandero et le 25 je l'amenais au garage et depuis cela ne s'arrete pas

Notre réponse

20/09/2026

Bonjour Gerard,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

14/09/2026

ce vehicule est nul pas de radio pas de programation ces fou a notre èpoque ou on scate la lune

Notre réponse

14/09/2026

Bonjour Joel,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

21/09/2026

Voiture en panne depuis le 25/06/2026

Mise en circulation le 22/06/2026

Toujours pas réparée

Notre réponse

23/09/2026

Bonjour Arlette,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

16/09/2026

Quand on achète une voiture neuve on espère que tout marche..le service après vente...

Notre réponse

16/09/2026

Bonjour Agnes,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaiterions prendre en compte vos remarques afin de toujours proposer à nos clients un véhicule qui correspond le plus possible à leurs attentes. Pouvez-vous nous donner plus d'explications concernant la note de 1 que vous avez attribué à votre Sandero ?

Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

16/09/2026

J'ai mon véhicule depuis le 24 juin 2026 et je n'ai toujours pas de climatisation.

Notre réponse

16/09/2026

Bonjour Rudy,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

12/09/2026

Desesperant, la radio ne fonctionne jamais

C’est infernal!!!!

Notre réponse

13/09/2026

Bonjour Magali,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

14/09/2026

bip vigilance en continu dès qu'il y soleil extérieur

Notre réponse

14/09/2026

Bonjour Claude,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

14/09/2026

Fournir un véhicule correspondant au bon de commande

Notre réponse

14/09/2026

Bonjour Christian,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

14/09/2026

Ca sert a qoui cettz znquete

Notre réponse

14/09/2026

Bonjour Christian,

Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition,

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.