Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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30/09/2025
Décevant… pas de suivi de logiciel… acquisition en leasing juin 2025 et toujours pas de réplication pour accéder à CarPlay à ce jour. Enjoliveur tombé 3 jours après l’acquisition et une semaine après plus de feux diurnes droit. Plus jamais retour à Dacia voir autres options.
Notre réponse
30/09/2025
10/03/2026
Retard dans la livraison de la voiture
Avertie au dernier moment
Et GPL ne fonctionne pas
Gros délai pour obtenir un rendez vous au garage....et pas de voiture de remplacement...
En attendant et ce, depuis 2 mois, obligé de rouler à l'essence
Notre réponse
10/03/2026
Bonjour Claudie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
06/02/2026
problème avec le start il faut appuyer plusieurs fois pour démarrer
par grand froid et neige la batterie s'est vidée impossible de redémarrer meme avec des cables sur une autre voiture redémarrage immédiat avec le booster de l'assistance
Notre réponse
07/02/2026
Bonjour Gérard,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
01/01/2026
Ma pire expérience chez dacia englos!! Dossier mal fait qui a du être refait...le commercial m'avait certifié que la caméra de recul était présente, or il n'y a pas la caméra, je suis de ce fait tres mal a l'aise dans mon véhicule !
Notre réponse
01/01/2026
Bonjour Stephanie,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
16/02/2026
rien si ce n'st que de s.'habituer a cette chose.volant qui se durcit,ralentissement et l'impression, de mal etre dans ces moments là. On a l'impression que la voiture flotte .des que revenu entre 2 lignes tout redevient comme avant
Notre réponse
19/02/2026
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
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Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
11/02/2026
Livrer une voiture qui soit celle commandée !
Quand on prend des options en plus et que la livraison de la voiture se fait en septembre, il me semble anormal que les options ne soient toujours pas livrées en février !!!
Notre réponse
15/02/2026
Bonjour Joel,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Pierre de l’équipe Dacia France
18/03/2026
que des ennuis roues qui se bloquent au demarrage en faisant un gros bruit voiture qui fait des bruits bizarre en roulant la direction est tres dure donne des coups de volants bref tres mecontente je regrette ma clio 4
Notre réponse
18/03/2026
Bonjour Marie-Antoinette,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
18/02/2026
Souci démarrage, il faut tourner le volant plusieurs fois avant qu elle veuille bien démarrer et le bouton de démarrage est capricieux
A la conduite, elle est lourde, pas de reprise, consommation excessive
Notre réponse
19/02/2026
Bonjour Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
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Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
27/11/2025
Au bout de 2mois ma voiture est déjà au garage.voyant airbag et aide à la conduite. Bruit au niveau du moteur.apparamant cela serait la direction.elle est toujours au garage.vraiment très déçu 😞 😞
.
Notre réponse
27/11/2025
Bonjour Anita,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
26/06/2026
1000 km et déjà en panne . Problème d’injecteur.
Je n’ai plus de puissance, 4 semaines pour avoir un Rdv dans un garage Renault : voiture inutilisable.
Le car play fonctionne quand il en a envie.
Notre réponse
28/06/2026
Bonjour Stephane,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
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Pierre de l’équipe Dacia France
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Bonjour Harun,
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France