tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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29/06/2026
Volant qui grince
Bosse au niveau du plancher arrière
Son autoradio défectueux
Mousse entre portière et compartiment moteur mal ajustée
Bruit moteur suspect au démarrage
Plusieurs passages chez Dacia pour ses problèmes, verdict : tout est normal...
Notre réponse
29/06/2026
26/06/2026
Je viens de faire un déplacement de 2500 Km sans aucune fatigue. Bravo et merci
Point à améliorer, la radio qui est très capricieuse. tantôt çà fonctionne, tantôt non ? Pourquoi?
C' est pour le moment le seul point négatif à marquer sur cette voiture
16/04/2026
Consomme énormement, 6,8L avec trajet court et long le concessionnaire m'a dit que cela devait descendre mais pour l'instant très très peu..... La pompe de réglage de La hauteur du siege conducteur ne tiens pas, il faut repompée d'un jour sur l'autre.
Notre réponse
16/04/2026
Bonjour Raoul,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
19/02/2026
c'est la deuxième que nous avons et c'est un trés bon véhicule à tout les niveaux le petie reproche c'est le bip de recul qui est trop grave est pas facile à entendre sur la premiére il était plus aigu. sinon je ne vois pas de défaut sur cette voiture
29/06/2026
Bon véhicule, nerveuse tiens bien la route et bon freinage seul bémol l'électronique : la connection avec le portable se fait quelques fois bien d'autres fois sans le téléphone et très souvent sans la radio.
Obligation de réinitialiser en permanence.
22/06/2026
La radio ne fonctionnait pas et le commercial qui me l’a vendu n’a rien fait pour résoudre le problème. J’ai dû téléphoner à la plate-forme pour avoir un rendez-vous fixé au 19 juin… Deux mois et demi sans raison pour une voiture neuve payée 18000€…
Notre réponse
23/06/2026
Bonjour Geneviève,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
27/04/2026
Je récupère la voiture, avec la révision à faire dans 4 mois, la vidange dans 5 mois. J'ai posé la question de savoir si ce sera pris en charge, aucune réponse. Au bout de 2,5 mois le turbo lâche. Ça fait un mois que j'attends qu'elle soit réparée .
Notre réponse
27/04/2026
Bonjour Mélanie,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
07/12/2025
Moteur GPL est aussi agréable à conduire qu'une essence tout en consommant moins. Par contre je trouve que les finitions sont moins bonnes, vibration, ceinture qui ne s'enroule pas bien, des petites choses qui n'existait pas sur la précedente Sandero
Notre réponse
07/12/2025
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
27/11/2025
Excepté un problème d'antenne (liaison avec les cartes-clés de commande) réglé en concession au titre de la garantie, le modèle Journey de Sandéro n'a pas à rougir d'éventuelles comparaisons avec ceux d'autres marques beaucoup plus chers à l'achat.
08/06/2026
Je suis très content de mon achat consommation en baisse par rapport à la version ECO G100 le restylage est très sympa très agréable à l'usage par contre un problème sur le multimédia qui j'espère sera résolu très rapidement ( 3 mois d'utilisation)
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Franck,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France