avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4466 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

05/01/2026

Confort et maniabilité ok.boite automatique ok. Coffre pas du tout pratique. Mise en break moyen̈e. Grosse déception car contrairement à ce que m'avait dit la commerciale, l'androïde auto n'est pas actif pour ce modèle, idem application dacia

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Notre réponse

05/01/2026

Bonjour Joelle,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

27/11/2025

Parfois l'électronique déconne un peu. Si j'enlève les alertes, c'est indiqué que c'est desélectionné mais ça sonne quand même. Parfois j'ai une clef et alerte moteur et dans la seconde ça s'éteint. Et le bluetooth est assez long à se connecter

30/06/2026

les contrôles, alertes et correcteurs automatiques sont insupportables, la connexion avec le téléphone se déconnecte souvent la conso GPl est élevée entre 8 et 9 l l absence de camera de recul est désagréable je preferais mon ancien modàle

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Notre réponse

30/06/2026

Bonjour Alexandre,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

10/06/2026

exemple sur route Nationale 10 Bordeaux Angoulême , la vitesse est limitée a 110, ma voiture dès qu'elle passe devant un panneau pour poids lourds, sur le tableau de bord est indiqué limité à 80 et interdiction de doubler. Je trouve cela gênant

24/05/2026

Ma.voiture est vraiment agréable à conduire. Elle a toutes les options pour rendre la conduite facile et sûre. Le point désagréable qui justifie mes 4 étoiles est la radio qui ne fonctionne pas. Pour une voiture neuve, c'est vraiment décevant.

14/05/2026

La voiture par elle meme est tres bien

Le bip de limitation de vitesse est tres genant on est obliger de le desactiver tout le temps car il se declenche trop rapidement

Probleme de console que l on est obligé de reinitialiser tout le temps

27/03/2026

On a apprécié la disponibilité chez le concessionnaire, le carburant GPL, le look sympa.

On a moins apprécié la climatisation manuelle, les critères de sécurité que l'on ne peut enlever définitivement, la vendeuse qui n'a pas été très sincère.

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Notre réponse

28/03/2026

Bonjour Bernard,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec l'un de nos conseillers. La qualité des interactions avec nos clients nous tient tout particulièrement à coeur. Afin d'en savoir plus sur l'incident en question, autorisez-vous notre service relation clientèle à prendre contact avec vous ?

Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

13/06/2026

les périphériques électronique fonctionnent mal, radio a reprogrammer a chaque connection, GPS difficile à comprendre et pas de documentation pour comprendre,. Aide à la conduite mal informée, c'est la premiere fois que je suis déçu de Dacia.

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Notre réponse

14/06/2026

Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

14/05/2026

Pour une voiture sans option, il y a quand même appel d'urgence, détecteur de vitesse, détecteur pour rester dans la voie, fermeture centralisée des portes, stop and start, climatisation.

Seul bémol la radio, 4 hauts parleurs serait mieux

22/04/2026

J'avais déjà une Dacia Sandero auparavant,avec une boîte 6 vitesses

Sur le nouveau modèle,c'est une boîte 5 vitesses, alors que j'avais demandé un modèle avec la même motorisation. Je suis déçue que la boîte 6 vitesses ne soit pas généralisée

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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