Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Le jour de la livraison du véhicule un voyant est resté allumé. La livraison a été retardée d'une journée.

Hier 10 juillet, au moment de partir en vacances, voiture chargée, une clé orange est apparue indiquant "injection à contrôler". Je suis allée chez Dacia bd Lefebvre à Paris mais ils n'ont pas pu réparer et m'ont gentiment invitée à prendre rdv au plus tôt le 26 juillet. J'ai décliné et j'ai trouvé un rdv plus proche dans une concession Renault dans le 13ème. Moralité je n'ai pas pu partir à la date choisie ; j'ai dû annuler trois rendez-vous en province dont un médical et je suis scandalisée par le fait que je ne suis pas considérée comme prioritaire. J'ai donc subi un important préjudice et suis inquiète désormais d'utiliser un tel véhicule. Il n'est pas exclu que je demande une autre voiture à la rentrée de septembre. En tout cas le contrat que j'ai signé n'est pas respecté. Je demande d'ailleurs officiellement un dédommagement. Le véhicule est un Duster hybride avec vitesse automatique mis en circulation le 04/04/2024 et n'a même pas 1000km au compteur. Finalement, même si je peux comprendre une défaillance mécanique ou informatique, je suis fort mécontente de la façon dont j'ai été traitée, sans aucune assistance digne de ce nom. Le client Dacia est un client non privilégié. J'attends une réponse appropriée.

Extrêmement déçu de mon achat chez Dacia. Duster hybride 140 (neuf, depuis le 24 juillet 2025). Après passage chez le garagiste (le concessionnaire vendeur) à Renault Bénat à Belley (01), le système n’est toujours pas réparé. Il semblerait que le matériel nécessaire pour la mise à niveau informatique de mon Duster (caméras, etc.) ne soit pas adapté. Comment est-il possible de vendre des véhicules sans être certain de disposer du matériel nécessaire pour l’entretien et le maintien en condition opérationnelle? C’est inacceptable ! Et c’est extrêmement désagréable d’avoir des messages au tableau de bord, de multiples dysfonctionnements des différents capteurs et caméras qui apparaissent de façon aléatoire.

Je suis un nouveau client Dacia et avec cette mauvaise expérience, ce sera la dernière fois que j’achèterai cette marque et même au-delà, toute autre marque du groupe Renault.

Bref, depuis un mois que cette défaillance est apparue, et en l’absence d’une solution efficace de la part du personnel sensé solutionner ce problème, ma déception est grandissante…

Dans l’attente d’une réparation, que j’espère RAPIDE, je conclus que Dacia Duster, pour le moment, n’est plus à considérer comme une voiture fiable, et comme tout un chacun qui est déçu de quelque chose, je ne vais pas vanter la marque …

Nous avons pris possession de notre nouveau Duster neuf en novembre (LLD).

Après quelques jours d'utilisation les premiers problèmes électroniques, principalement sur le fonctionnement de l'écran multimédia, ont commencé (écran noir, affichage anarchique, écran figé, non reconnaissance des téléphones, etc...).

Un premier RDV en atelier (rebootage du système) n'a absolument rien donné.

Arrivée aux sports d'hiver, le véhicule n'a pas voulu repartir (défaut électronique, défaut ABS,...). Intervention d'un dépanneur qui n'a rien pu faire et a emmené la voiture.

Véhicule déposé le lundi au garage Renault de Bourg Saint Maurice. Le mercredi véhicule prêt à être récupéré (diagnostic : incompréhensible, sous tension de la batterie 12V). Le garagiste ne comprends pas ce qu'il s'est passé.

Retour à domicile où la concession Renault de Caen nous propose un RDV le 26 février pour changer le bloc radio. Entre temps, 3 alertes sur l'application téléphonique My Dacia : système antipollution défaillant, système de contrôle de conduite (AYC) défaillant, système anti patinage défaillant. En plus un bruit suspect à l'arrière droit est survenu récemment !!! Ça commence à faire beaucoup !!!

C'est incroyable et intolérable sur un véhicule neuf !!! Nous commençons à regretter notre achat !!!

A la livraison du véhicule, l'attelage n'avait pas été installé malgré qu'il était indiqué sur la commande et donc payé . J'ai dû attendre jusqu'à aujourd'hui, le 06/02/2026, après plusieurs relances, pour finaliser l'installation. La raison : Défaut sur le faisceau électrique livré neuf et donc attente d'un autre pour remplacement.

Depuis l'utilisation du véhicule je constate qu'il y a des coupures du son radio aléatoires au moment du démarrage. Explication possible: Bug au moment de la mise en service du Bluetooth. Cette panne peut se produire même s'il n'y a pas de téléphones présents. Pour rétablir le son, il faut couper le moteur, retirer la clé, ouvrir la porte conducteur, fermer à clé le véhicule, attendre un certain temps, puis réaliser l'opération inverse pour réinitialiser le système.

Depuis la prise en main, j'ai reçu trois alertes qui doivent être contrôlées : Système de pollution défaillant, système AYC défaillant et système antipatinage défaillant. A noter que je ne remarque rien sur un disfonctionnement du véhicule au moment de la conduite. J'espère que, quelque soit l'intervention de votre réseau, elle sera comprise dans la garantie.

A part ça, j'en suis très content.

Problèmes de pneumatiques sur mon Duster 4x4 équipé en 18 pouces.

De part mon travail je suis grand consommateur de chemins de plaine et forêt.

J'ai bien expliqué à la commande mon souhait en qualité de résistance de pneus. C'est mon 3 èmes DUSTER et j'ai déjà connu le problème avec le précédant, ( changer les 4 pneus à 5000 kms.)

4135 kms, deux pneus mort. Je veux remplacer les 4 pneus pour mettre des pneus renforcé, style camionnettes. sa n'existe pas en 18 pouces. .....

En 17 pouces, difficiles de trouver des jantes en tôle, mais possible en alliage, mais pour un prix de 350 euros la pièce ....

Je regarde en 16 pouces, c'est possible, mais nouveau problème, on passe en pneumatique de qualité H en T. (( c'est pas réglementaire....)

depuis 8 jours mon véhicule est immobilisé, en attente d'une solution !!!!! ....

Il me reste quoi comme solution ? , la revente du véhicule, ou me mettre hors la loi au risque de ne pas passer au contrôle technique ou en cas d'accident de ne pas être couvert par les assurances .

Il est bien évidant que pour ce cas, bien signalé à l'achat, personne se mouille et que tout ces problèmes sont à ma charge.

Le moteur hybride GPL/essence est beaucoup moins bien que le diesel, il consomme plus et malgré un écart de prix au L du carburant on ne s'y retrouve pas.

Nous avons perdu le système sans clés et aussi les radars d'angle mort dans les rétroviseurs.

L'écran est certes plus grand et plus réactif que les modèles précédents mais l'interface est désastreuse et peu claire. Nous constatons de nombreux bugs comme des déconnexions du téléphone avec impossibilité de se reconnecter, baisse le son du gps aux commandes du volant au lieu de baisser la musique sans pouvoir faire autrement.

Le son et l'animation de démarrage sont insupportables et totalement inutiles (retour sous windows 98)

Au delà du véhicule, nous avons dû payer une différence considérable pour la reprise de notre diesel sachant que la revente des diesel est aujourd'hui toujours relativement bonne.

Bref nous sommes très déçus de ce nouveau modèle

VOITURE NEUVE 4 MOIS 4000 KM DEJA PANNE DE BATTERIE AU BOUT UN MOIS UN MOIS PLUS TARD REBELOTE PROBLEME BALAI ESSUIE GLACEBONSOIR CEST VRAI QUE CE DUSTER A SOUVENT DES PROBLEMES OCCASSIONELS LIMITEUR QUI SE METS EN ROUTE SANS ACTION DE MA PART VITESSE LIMITE AFFICHE SOUVENT ERRONEE LE SUIVI DE VOITURE QUI SE MET EN ROUTE SANS VOITURE DEVANT ET BIEN SUR PANNE DE BATTERIE ET PROBLEME D ESSUI GLACE TOUT CES SOUCIS FONT QUE L ON APPRECIE PAS CETTE VOITURE A SA JUSTE VALEUR ET DE CE FAIT ON ENVISAGE DE CHANGE DE VOITURE ....

bonjour je vous remercie d avoir pris le temps de me lire je veut bien etre mis en relation client pour essayer de trouver une solution a ces problemes occassionels certes mais qui ternissent la marque dacia

en 2012 1er duster (cajou) bien , en2015 2éme duster (blanc glacier) bien meilleur surtout bruit de vent , en 2018 3éme duster (blanc glacier) très très bien clim et radio et surtout en diesel 5,5l /100 en moyenne ??

en 2025 4éme duster (blanc glacier) alors la déception , rangements divers et dans le coffre mal fait, roue de secourt(galette) dans le coffre (fond en plastic??)donc plus sous l'arrière du véhicule ,plus de rangement du cric dans le

petit coffre a droite caché par une petite cloison, moteur 3 cylindres , couple moteur a bas régime difficile a conduire , consommation proche de 7,2L en moyenne !!! et en essence ??

J’ai ce véhicule depuis 2 mois et gros problème avec la boîte de vitesses. Plusieurs fois énorme bruit mécanique comme si passage de vitesse sans embrayage ! Et emballement des vitesses lors d’accélération ! Je ne suis pas rassurée dès que je roule. Le garage n’a pas trouvé de solution à ce problème.

De plus je suis obligée d’acheter un boîtier répulsif contre les rongeurs qui sont friands des mousses et plastiques à base d’amidon dans le moteur !!! Cela pourrait être anticipé ou des matériaux plus performants pourraient être utilisés.

Je suis plutôt refroidie après cet achat de voiture neuve !

Bonjour

A 700 km. Panne de boîte à vitesse cet été

Impossible d avoir un véhicule de remplacement

La pièce indisponible

Un mois et demi avant de récupérer le véhicule

Et cerise sur le gâteau le service relation client qui ne sert à rien

J attend toujours un retour de leur part

Je fais aujourd’hui une publicité pour que personne n achète ce véhicule

Et je ne suis pas le seul à voir sur les réseaux

Dommage qu un constructeur comme dacia Renault puisse agir de la sorte

Responsable d atelier Renault Nissan pendant des années

Je n admet pas