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15/05/2026
Nous avons eu l'usage de notre véhicule pendant seulement 2 mois. lors de notre premier voyage, une panne "électrique" empêchait l'accélération.... Depuis son dépot au garage il y a 1 mois, l'identification de la panne semble compliqué et surtout le diagnostic nécessite la commande d'une pièce qui visiblement n'est pas disponible ..... en attendant la commande de la pièce nous n'avons même pas bénéficié de véhicule de remplacement que l'on a eu il y a seulement une semaine ... c'est une CLio pas vraiment le format du véhicule que nous avons acheté !! aucune nouvelle sur le délai
Notre réponse
16/05/2026
01/05/2026
Conso excessive sur autoroute
Donne 980 LM avec un plein
En respectant la vitesse et en utilisant le limiteur vous faite à peine 600km et je suis large
Au bout de 3 mois deja des problèmes d’ouverture de porte arrière
Des mise à jours permanente qui vous paralyse la tablette centrale et qui peuvent se répéter plusieurs fois fois par jours permanente. ( 3 a 4 minute a chaque fois .)
Vraiment très déçu pour un véhicule à 35000 €
Sans compter la boîte auto qui est un peut libérale , elle fait ce qu’elle veux. .
Notre réponse
02/05/2026
Bonjour Vincent,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
15/05/2026
Moins de 6000km et déjà plusieurs problème et retour au garage qui n'ont pas été réglé. Manette d'abaissement du siège par le coffre qui casse à chaque utilisation. Puis le GPL qui n'est plus détecté et du coup on doit rouler qu'avec l'essence ce qui est actuellement vraiment pas une bonne affaire. De plus le service client dacia est plus que déplorable et nous traite d'une manière inadmissible. Nous avons d'ailleurs essayé de contacter la direction qui fait la sourde oreille. Très déçu
Notre réponse
15/05/2026
Bonjour Mikaël,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
18/05/2026
le service apres vente est tres nul aucun dialogue,une panne sur une voiture de 4000 km
on demznde un geste commercial aucune reponse on me redonne les clefs au bout de 4 semaines merci et aurevoir,je ne racheterais pas chez dacia
Notre réponse
18/05/2026
Bonjour Laetitia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec l'un de nos conseillers. La qualité des interactions avec nos clients nous tient tout particulièrement à coeur. Afin d'en savoir plus sur l'incident en question, autorisez-vous notre service relation clientèle à prendre contact avec vous ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
10/05/2026
Problème de boîte de vitesse à partir de 100km/h
Descente de rapport et moteur qui prend des tours
Je ne peux pas profiter de la pleine puissance du véhicule
Véhicule qui broute en montée à basse vitesse
Notre réponse
10/05/2026
Bonjour Davy,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
17/05/2026
Bonjour en plus de ma panne qui a immobilisé la voiture 2 semaines ils y’a régulièrement des problèmes de logiciels car ma radio ne fonctionne pas correctement
Notre réponse
18/05/2026
Bonjour Pascal,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
30/04/2026
Dacia Bigster livré le 20 janvier 2026, il a déjà passé 5 semaines au garage pour 2 pannes sérieuses…..
Notre réponse
01/05/2026
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Vos problèmes ont-ils été résolus ou souhaitez-vous que notre Service Relation Clientèle prenne contact avec vous ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
07/05/2026
La remise du véhicule dans la concession à été bâclée et le système média ne fonctionne pas
Notre réponse
07/05/2026
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
26/04/2026
Electronic à la rue ,la programmation radio gps tableau de bord une misère
Notre réponse
27/04/2026
Bonjour Melvin,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
25/11/2025
Apple CarPlay bug y compris quand on roule ce qui est très gênant et ça dure longtemps puis ça revient. L’attention doit être sur la route pas sur l’écran. De nuit l'écran est sur fond blanc c'est très gênant. Passer sur fond noir facliement ? Système de déverrouillage automatique "à l'approche" insupportable, ouverture, fermeture, ouverture, fermeture, ouverture, fermeture, c’est particulièrement mal fait. Intégration d’Apple CarPlay dans le système Dacia à revoir les icônes font des colonnes c'est pas lisible, on a pas le temps en voiture de "lire" ou "consulter" il faut que ce soit rapide, immédiat. UI à revoir (User Interface).Jauge de carburant et estimation de reste à parcourir imprécis. Ouverture de portière à deux crans, un troisième serait le bienvenu. Hybridation incontrôlable même avec la batterie chargée à 100 % que je roule à 35 km/h le moteur essence tourne (on est pas en hiver, pas de chauffage à brod pas de consommation nécessitant assistance). Consommation d’essence inutile. Espace coffre à revoir beaucoup de zone vide de chaos, de niveaux, qui empêchent une utilisation optimale. Colonne centrale trop large, beaucoup trop large. Ce n’est pas utile plus de place en largeur pour les jambes serai préférable. Qualité d’image des caméras très médiocre, effet « fish-eye » détestable. Effet zoom qui modifie l'affichage on a l'impression de revenir 25 ans en arrière sur PS1 tellement c'est pixelisé et déformé. Caméra sur rétroviseur film uniquement l'avant, pas l’arrière de la voiture.. a quoi ça sert ? Alerte de proximité se réactive toute les 60 sec, si je le coupe c'est parce que j'en ai pas besoin (peut être attendre que véhicule soit OFF pour le remettre ?). Et une étoile de moins parce que le service de relecture m'a demandé de reposter à cause "d'un" mot vulgaire (le gnere de mot qu'on dit quand on fait tomber un yaourt pas de quoi censurer un enfant pour ça. Chez Dacia oui !! (je vais le poster sur d'autre plate forme)
Notre réponse
25/11/2025
Bonjour Hugo,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
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Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France