Tous les avis du Bigster collectés par E-Trusted
Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*
26/04/2026
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24/04/2026
ras
03/04/2026
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26/04/2026
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03/04/2026
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03/04/2026
Client d’un Dacia Bigster commandé en décembre 2025, je subis aujourd'hui une expérience déplorable. Lors de la souscription de mon contrat, l'offre commerciale était claire : 2 mois de loyer offerts.
Constat aujourd'hui en avril 2026:
Offre non appliquée : Les loyers continuent d'être prélevés normalement. Silence total : Malgré de multiples relances depuis décembre, aucune régularisation n'a été effectuée. Inaccessibilité : Ma conseillère commercial est désormais injoignable par mail et téléphone, la concession n'a pas répondu à mes demandes par mail.
Il est inadmissible qu'une marque comme Dacia laisse ses clients dans l'impasse une fois le contrat signé. Passer de la séduction commerciale au mépris total du client est une pratique honteuse.
Notre réponse
05/04/2026
01/05/2026
Conso excessive sur autoroute
Donne 980 LM avec un plein
En respectant la vitesse et en utilisant le limiteur vous faite à peine 600km et je suis large
Au bout de 3 mois deja des problèmes d’ouverture de porte arrière
Des mise à jours permanente qui vous paralyse la tablette centrale et qui peuvent se répéter plusieurs fois fois par jours permanente. ( 3 a 4 minute a chaque fois .)
Vraiment très déçu pour un véhicule à 35000 €
Sans compter la boîte auto qui est un peut libérale , elle fait ce qu’elle veux. .
Notre réponse
02/05/2026
Bonjour Vincent,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
25/04/2026
Je suis ravis, je roule essence et 'on en GPL .voyage en Belgique on me dit qu'il faut changer le détendeur. Rentrée France le garage Renault me dit attendre la version de l'usine. Merci d'avoir acheté un véhicule GPL pour rouler en essence. Ou en Belgique ils sont con ou en France ils n'en non rien à faire.N.en pêche que tt voyage me coûte+/- 350 euros en plus. MERCI
Notre réponse
26/04/2026
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
23/04/2026
De gros problèmes d a coups à répétition avec un bigster 155 boîte auto entre 51 et 55 km/h en montée
Quelle déception !!!
Déjà ramenée en concession qui ne peut rien faire !!!! Acheter neuf c’est quand même incroyable que le problème ne peut être corriger
Notre réponse
23/04/2026
Bonjour David,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Mylène,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France