avis clients Dacia Bigster

Dacia Bigster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis du Bigster collectés par E-Trusted

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4.4 / 5 Bien

1989 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

34%

3 étoiles

7%

2 étoiles

1%

1 étoiles

2%

18/09/2026

Très bien

14/09/2026

Parfait

21/09/2026

Super

17/09/2026

Rien

04/09/2026

.

10/09/2026

J'ai acheté mon véhicule le 8 juin 2026 chez le concessionnaire DACIA.

Nous avons remarqué des défauts de carrosseries et peinture (coulures sur bas de porte avant droite et mauvais assemblage de l'aile arrière gauche..)

Le concessionnaire est toujours en attente de la validation de DACIA pour effectuer les reprises...depuis 2 mois...

le 24 août, le compresseur de climatisation a rendu l'âme en grillant et libérant tout le gaz de clim.

Nous l'avons ramené chez le concessionnaire qui nous l'a rendu le 3 septembre soit disant réparé...nous avons fait 2km avec et nous l'avons ramené, la clim marchait à l'arrêt et s'arrêtait dès que le véhicule roulait...

J'ai rappelé le concessionnaire hier et il n'a pu nous communiquer aucune date de réparation et de remise de ce véhicule.

Nous sommes propriétaire de ce véhicule et il a déjà passé 19 jours au garage soit 21% du temps

Avec en prime aucune lisibilité sur notre organisation car ce véhicule est équité d'une attache pour remorques et nous sert dans notre activité professionnelle...

Alors je ne sais plus quoi dire de plus ....

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Notre réponse

10/09/2026

Bonjour Yves,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

15/09/2026

J'ai acheté un BIGSTER NEUF début juin et le 24 septembre cela fera 3 MOIS QU'IL EST CHEZ MON CONCESSIONNAIRE. Depuis le 24 juin je roule avec des véhicules de courtoisie car la panne n'est toujours pas trouvée. Il faudrait peut-être que la Direction de DACIA trouve une solution mais surtout qu'elle prenne contact avec moi car apparemment ils se fichent pas mal de l'après vente et personne ne m'a contacté. J'ai acheté 8 véhicules neufs chez DACIA et déjà répondu à des enquêtes de satisfaction mais aucune suite donnée. Heureusement que j'ai un bon concessionnaire qui fait ce qu'il peut pour m'aider mais il a les poings liés puisqu'il n'a pas la main sur les réparations du véhicule, ce dernier ayant moins de 3 mois au moment de la panne et mon concessionnaire est obligé d'attendre les ordres de la maison DACIA. Bougez-vous un peu à l'échelon de DACIA FRANCE car vous allez perdre un bon client.

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Notre réponse

16/09/2026

Bonjour Patrick,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

17/09/2026

Rien ne fonctionne comme il le faudrait .

Panne alléatoire de tout genre...

Nous sommes tombés en panne au bout de 700 km....

Nous ne sommes pas du tout content.

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Notre réponse

17/09/2026

Bonjour Didier,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

16/09/2026

Pb enorme avec l'electronique . Le ne fonctiionne pas

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Notre réponse

16/09/2026

Bonjour Henri-Michel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre Dacia. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes électroniques.

N'hésitez pas à solliciter dans un premier temps votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

11/08/2026

J’ai attribué une note de 3 étoiles sur 5. Je précise que je mentionne principalement les points négatifs, car ce sont ceux qui me semblent importants à améliorer.

Pas de GPS intégré réellement satisfaisant : il y a bien une application GPS dans le véhicule, mais elle est peu pratique et pas suffisamment performante. Il faut obligatoirement utiliser son téléphone avec une application comme Waze.

La radio est également un gros point négatif. Les stations sont très mal captées et le son coupe régulièrement. De plus, le système ne semble pas rechercher correctement une fréquence avec un meilleur signal lorsque la réception devient mauvaise, contrairement à ce que j’ai pu constater sur d’autres véhicules. Cela rend l’écoute de la radio particulièrement désagréable.

La qualité du son est par ailleurs décevante. Le rendu manque de puissance, de profondeur et de qualité. Pour un véhicule neuf, je m’attendais à un système audio offrant une meilleure qualité d’écoute.

Concernant la climatisation, je trouve également le fonctionnement décevant. J’ai l’impression que l’air soufflé reste quasiment à la même température que le réglage soit à 19 °C ou à 25 °C. De plus, il n’est pas possible de régler la température au-delà de 26 °C, ce qui est dommage.

Les sièges sont très rigides et manquent de confort, notamment sur les trajets un peu longs. Je regrette également l’absence de réglage électrique pour avancer et reculer le siège.

Enfin, la boîte de vitesses automatique manque de puissance, notamment en montée. Le véhicule donne l’impression de forcer et le moteur peine davantage lorsque la route s’élève. Le comportement n’est pas aussi fluide et performant que je l’espérais avec une boîte automatique.

Dans l’ensemble, le véhicule reste correct, mais ces différents points nuisent à l’expérience de conduite et sont, selon moi, des éléments qui pourraient être nettement améliorés.

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Notre réponse

11/08/2026

Bonjour Aurélie,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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