1689 avis clients SUV Dacia Bigster

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4.4 / 5 Bien

1689 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

35%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

26/04/2026

...

24/04/2026

ras

15/05/2026

26/04/2026

13/05/2026

Modèle : Dacia Bigster Hybride 155 (finition journey)

Année : 2026

Kilométrage au moment de la panne : 3 300 km

Date de la panne : 12.05.2026

Lors de mes vacances en Bretagne, j’ai rencontré une panne majeure sur mon Dacia Bigster Hybride 155 après seulement 3 300 km. Les problèmes incluaient :

- Surchauffe moteur

- Réservoir de liquide de refroidissement vide

- Décélération brutale

- Emballement du moteur thermique

Aucun voyant d’alerte ne s’est allumé, mais un message "antipollution à contrôler" est apparu par la suite. J’ai dû faire remorquer le véhicule jusqu’à la concession la plus proche. Le garage m’a informé qu’une remontée d’informations à DACIA est nécessaire pour les véhicules de moins de 3 mois, ce qui pourrait prolonger le délai de réparation.

Cette situation est préoccupante et mérite une attention particulière de la part de DACIA pour garantir la fiabilité de ses véhicules et la satisfaction de ses clients.

Notre réponse

13/05/2026

Bonjour Thierry,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

15/05/2026

bonsoir

depuis la reception de mon véhicule, sur une erreur des services renault je n'ai toujours pas ma carte grise car elle est au nom d'une société de credit dont j'ignore le nom alors que nous avons payé comptant ( credit fait a ma banque)

apres 3 demandes pour qu'elle soit a mon nom ,toujours pas de reponse. si le vehicule devait etre en épave suite a un accident,mon assurance rembourserait la societé de credit sur sa valeur neuve GAG

devant cette faute professionnelle j'estime que le prejudice demande reparation car je vais me retrouver avec un véhicule de 2ieme main (valeur marchande différente)

donc: en réparation je vous demande 2 ans d'entretien gratuit

si vous voulez me contacter tel:0604650009

dans l'attente d'une réponse

je pense que les medias seraient content !

cordialement

Notre réponse

16/05/2026

Bonjour Violaine,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

15/05/2026

Nous avons eu l'usage de notre véhicule pendant seulement 2 mois. lors de notre premier voyage, une panne "électrique" empêchait l'accélération.... Depuis son dépot au garage il y a 1 mois, l'identification de la panne semble compliqué et surtout le diagnostic nécessite la commande d'une pièce qui visiblement n'est pas disponible ..... en attendant la commande de la pièce nous n'avons même pas bénéficié de véhicule de remplacement que l'on a eu il y a seulement une semaine ... c'est une CLio pas vraiment le format du véhicule que nous avons acheté !! aucune nouvelle sur le délai

Notre réponse

16/05/2026

Bonjour Catherine,

Nous sommes désolés de lire cela.

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Pierre de l’équipe Dacia France

01/05/2026

Conso excessive sur autoroute

Donne 980 LM avec un plein

En respectant la vitesse et en utilisant le limiteur vous faite à peine 600km et je suis large

Au bout de 3 mois deja des problèmes d’ouverture de porte arrière

Des mise à jours permanente qui vous paralyse la tablette centrale et qui peuvent se répéter plusieurs fois fois par jours permanente. ( 3 a 4 minute a chaque fois .)

Vraiment très déçu pour un véhicule à 35000 €

Sans compter la boîte auto qui est un peut libérale , elle fait ce qu’elle veux. .

Notre réponse

02/05/2026

Bonjour Vincent,

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Pierre de l’équipe Dacia France

15/05/2026

Moins de 6000km et déjà plusieurs problème et retour au garage qui n'ont pas été réglé. Manette d'abaissement du siège par le coffre qui casse à chaque utilisation. Puis le GPL qui n'est plus détecté et du coup on doit rouler qu'avec l'essence ce qui est actuellement vraiment pas une bonne affaire. De plus le service client dacia est plus que déplorable et nous traite d'une manière inadmissible. Nous avons d'ailleurs essayé de contacter la direction qui fait la sourde oreille. Très déçu

Notre réponse

15/05/2026

Bonjour Mikaël,

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Pierre de l’équipe Dacia France

25/04/2026

Je suis ravis, je roule essence et 'on en GPL .voyage en Belgique on me dit qu'il faut changer le détendeur. Rentrée France le garage Renault me dit attendre la version de l'usine. Merci d'avoir acheté un véhicule GPL pour rouler en essence. Ou en Belgique ils sont con ou en France ils n'en non rien à faire.N.en pêche que tt voyage me coûte+/- 350 euros en plus. MERCI

Notre réponse

26/04/2026

Bonjour Martine,

Nous sommes désolés de lire cela.

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Pierre de l’équipe Dacia France

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