Tous les avis du Bigster collectés par E-Trusted
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18/08/2025
Pas très satisfait, déjà très mauvaise présentation et. Mise en main du véhicule, celui ci était a l'intérieur du garage donc mauvaise réception on a pas de gps , une seule télécommande du véhicule, j'ai pris toutes le options sauf TP , Jantes 19 avec antivol si je crève pas dit ou se trouve ecou pour démonter, le véhicule a 2 mois ( j'ai été hospitalisé) il faut que je me rende chez DACIA pour voir responsable du garage enfin je vais le revendre il faut avoir eu de bons véhicules avant pour moi DACIA ba de gamme.
Notre réponse
20/08/2025
28/10/2025
Bonjour,
Rencontre beaucoup de problème avec le tableau de bord.
Quand je roule, j'ai des coupures, elle se met en sécurité en pleins milieu de la route, tableau de bord qui s'éteint, dois reprogrammé le GPS et le téléphone tous les trois jours, aux niveau des capteurs pour la signalisation panneaux sur l'autoroute affiche 130 km/h et le tableau m'affiche 20 km/h il y a un gros soucis , quand on préviens le concessionnaire Dacia Nice on nous dit que ca vient de nous ??? Comment régler le problème. Merci
Notre réponse
28/10/2025
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
16/09/2025
bonjour ,
j'ai acheté le Bigster Journey full Hybride 155 il y a moins de 3 mois ( 2900kms ) et déjà il est retourné à la concession pour des dysfonctionnements inadmissibles :
1° le moteur thermique se met à tourner à fond et ne s'arrête pas jusqu'à ce que la batterie soit chargée à 100%
2° la vitre passager arrière droite ne fonctionne pas
3° le bouton d'ouverture du coffre sous le tableau de bord ne marche plus ou alors de façon aléatoire
le véhicule est immobilisé à la concession pour 3 jours !!
Notre réponse
29/09/2025
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
29/01/2026
La consommation reste élevé, elle ne supporte pas le froid... J'ai déjà peur du chaud. Beaucoup de bug lors de la connexion d'android auto
Le navigateur pour la musique sur la clef usb est né permet pas de retrouver facilement ses musiques et la limite de 32go fait que toute la musique n'est pas accessible
Il faut reculer pour avancer et inversement
On ne peut pas utiliser le régulateur sans les aides a la conduite donc la voiture freine en permanence....
Notre réponse
30/01/2026
Bonjour Jérome,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
16/02/2026
Aucun problème sur le moteur , bonne tenue de route, attache ceinture de sécurité trop courte a l'avant difficulté a mettre la main entre le siège et la centrale, panne de courte durée comme caméra sans visibilité en plein jour , panneau de signalisation non reconnu , idem pour le GPS , tout fonctionne avec parc brise gelée , des mauvais composant en électronique qui indique des pannes non justifié, et pas tout les jours ,mauvaise qualité.
Notre réponse
20/02/2026
Bonjour Guy,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
18/08/2025
1) Le moteur s’éteint régulièrement à bas régime ce qui peut parfois mettre en situation désagréable voire très dangereuse.
2) De la même manière le stop&start ne fonctionne pas correctement. Parfois le redémarrage du véhicule n’est pas possible en appuyant sur la pédale d’accélération après un arrêt au feu rouge par exemple…
3) le pare-brise qui n’est pas athermique surchauffe l’habitacle de manière excessive
Notre réponse
20/08/2025
Bonsoir Ali,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
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Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne soirée,
Pierre de l’équipe Dacia France
22/01/2026
Consommation de 8 a 10l sur courts trajets en ville. 7 a 8l sur autoroute consommation excessive !!! mais entre 4 et 5,2 sur nationales et départementales. Buée qui desactive la caméra intérieure et les systemes de sécurités.
Pour tout le reste c'est excellent mais à quoi sert une hybride si un plein de 50l ne permet que de 650 à 850 km ???
Notre réponse
22/01/2026
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience avec votre Dacia. Sa consommation de carburant vous paraît excessive et nous en sommes désolés. Sachez que nous prenons à coeur l'impact écologique de nos véhicules et que votre retour à ce sujet, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer le futur de la gamme en ce sens.
Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en termes de consommation à l'avenir.
Si la consommation de votre véhicule est au coeur de vos préoccupations, n'hésitez à venir essayer notre gamme GPL ou 100% électrique avec Dacia Spring !
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
16/09/2025
Le système de navigation connecté avec nos téléphones portables fonctionne très mal; connexion longue, gps qui se déconnecte en permanence; application de musique qui coupe sans cesse
J'ai failli avoir plusieurs accidents car je suis obligé de remettre l écran de navigation en fonctionnement
Je suis très déçu...
Notre réponse
16/09/2025
Bonjour Nathalie,
Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com, ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html.
Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
18/10/2025
Expérience décevante , après une livraison avec un pare-brise rayé et le coffre arrière rayé au niveau de la plaquette supérieure, un manque de puissance lorsqu il est chargé et des suspensions moyennes, aujourd'hui des problèmes électroniques affichages des aides a la conduite... Pas rassurant pour la suite .
Notre réponse
19/10/2025
Bonjour Jean-Luc,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
01/01/2026
J’ai mon véhicule depuis début octobre je doit déjà me rendre dans un garage la portière avant conducteur fait du bruit en s’ouvrant et touche quelques chose comme un isolant de plus depuis qu’il fait froid elle passe de moins en mois en électrique dans les première km ?
Notre réponse
01/01/2026
Bonjour Jose,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
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Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonsoir Roland,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
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Bonne soirée,
Pierre de l’équipe Dacia France