Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*
19/12/2025
La Dacia Sandero Steepway est trop large pour les places de parking actuelles. C'est très juste de se garer sur une place de parking comparé à la Dacia Sandero, boîte manuelle d'il y a 4 ans. Dans la Steepway, on est obligé de brancher le portable sur un port USB pour utiliser le car play. Le port USB en question se trouve derrière le port du portable intégré à la voiture, pas pratique du tout. Mon adapteur USB reste coincé dedans alors qe dans d'autres port USB il ne se coince pas. Le coffre de la Steepway est moins large que celui de la Sandero boîte manuelle (j'ai mesuré) mais il est plus profond. Penser aux personnes qui sont de petites tailles et éviter de faire des coffres trop pronfonds qui ne peuvent pas leurs servir.
Ma carte reste toujours dans mon sac à dos dans une poche sur la place passager avant, la Steepway, me réclame de temps en temps de la mettre je ne sais plus oû.
Je suis obligée de la sortir de mon sac et de la poser devant le levier de vitesse alors que ça ne devrait pas être le cas.
Avec mon mari, nous ne sommes pas à notre première voiture dans la marque Dacia.
Notre réponse
20/12/2025
12/12/2025
Puissante, maniable et confortable, notre Sandero Stepway Extrême toute neuve...quand elle roule !
Trois pannes en à peine 3 mois, (après 6 jrs, 38 jrs et 88 jrs )c'est pas terrible non ? et surtout extrêmement anxiogène quand on ne sait pas quand cela va revenir ...Un moteur qui cafouille et "broute" au redémarrage, après une pause sur un trajet plus ou moins important !
passages dans 2 garages différents n'y ont pas suffit.
Merci de votre réponse; j'ai déjà pris rdv avec le garage par lequel nous avons acheté le véhicule; hélas avec la période des Fêtes de fin d'Année il ne peut proposer qu'une date après le 10 janvier..; pensez-vous trouver mieux à proposer ? En attendant nous sommes obligés de nous abstenir de faire de longs trajets et ne pas faire d'arrêt intermédiaire...C'est effectivement une situation désagréable et anormale avec un véhicule neuf !
Notre réponse
14/12/2025
Bonjour Christian,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
14/12/2025
je n'aime pas :
la suspension un peu raide en ville et qui n'absorbe pas les nids de poule et trous du bitume (malheureusement les rues dans nos villes sont de moins en moins entretenues donc il s'attend à ce que la voiture compense)
Finitions très plastique, on en ressent la fragilité lorsque l'on claque la portière.
le S.A.D. qui surprend quand il s'active. on a le sentiment que la voiture bloque les roues et génère une petite frayeur, sursaut.
j'ai aimé la simplicité des fonctionnalités sur le tableau de bord, avec les modernités des capteurs pour se garer.
La taille du coffre,
C'est un vrai 1er prix qui fait le job.
05/01/2026
Après 3 000km, voiture confortable, fiable et puissance suffisante.
Seul bémol trouvé pour le moment, le start & stop qui fait bugguer le GPL. En effet, quand je roule en GPL et que je m'arrête à un feu, le moteur se coupe (normal) et quand il redémarre, voyant d'entretien et voyant stop, message disant de faire vérifier le système GPL et impossible de repasser en GPL à moins de redémarrer la voiture. Problème non rencontré en essence.
Léger défaut (je pense qu'une simple mise à jour peut régler le soucis), autrement entièrement satisfait de la voiture !
06/01/2026
On vient d'acheter une nouvelle Dacia Stepway en septembre 2025. On avait commandé une boule pour remorque. Le garage a installé une connecteur 13 broches. Quand on a acheter un porte vélo pour l'y accrocher cela ne marchait pas. De retour au garage notre voiture a été immobilisé pendant 3 semaines pour changement du système vers un système 7 broches. En même temps on a également appris que la voiture acheté était un modele 2024 au lieu de 2025.
Cela nous a bien déçue de la part d'un garage Renault/Dacia. On ne s'attends pas a de tels entourloupes.
06/01/2026
Dans l'ensemble pas mal. Pas assez roulé pour faire une évaluation totale. Quelques petits surplus, pour nous inutiles et désagréable pour la conduite sur autoroute. Le respect de trajectoire (lignes blanches de droite et gauche) durcissement de la direction et au bout d'un certain temps vous fait apparaitre un défaut de "gardez le contrôle et plus tard de faire un arrêt". Conduite très désagréable suite à ceci. essuie glace et feux automatique partiellement valable. Sinon reste correct pour la conduite.
09/12/2025
Ma Dacia stepway me convient et fonctionne bien. C'est une petite voiture pour des trajets moyens qui consomme peu et se gare facilement. Il vaut mieux avoir toutes les options pour l'apprécier. Pour l'améliorer, je dirais que l'habitacle est un peu étroit et le plafond est un peu trop bas. Le volant mériterait d'être un peu plus épais. J'améliorerais aussi le passage des vitesses un peu trop dures. Le bruit du moteur est trop sourd et s'entend à l'intérieur de la voiture. Sinon, l'ensemble mérite 7/10.
04/01/2026
Je déteste l’assistance à la conduite car c’est une source d’angoisse et de fausse manœuvre….. ça me met un sérieux doute au niveau de la sensation de conduite pour la stabilité du volant même quand je l’enlève
…..je me sens très très mal en conduisant
Et je n’aime pas le changement du réglage chauffage et climatisation, et l’accoudoir du conducteur s’est cassé tout de suite
J’attends d’être contactée par le vendeur à son retour des fêtes de fin d’année
Notre réponse
04/01/2026
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
02/01/2026
Un petit souci, c'est que je n'ai pas les pneus neige et ça limite beaucoup mes déplacements en ce moment ;
D'autre part il n'y a pas beaucoup de pompes GPL dans mon entourage et sur les 4 que j'ai repérées,celle de l'ancien CORA de Venfenheim est toujours fermée et celle du Auchan ou Carrefour de la zone commerciale de Haguenau est aussi fermée parfois !
La dernière fois j'ai.dû me rendre au AUCHAN de Schweighouse pour avoir du GPL !
21/12/2025
Parfaitement satisfait de ma DACIA Sandero 3 après son acquisition !
Deux points restes perfectible :
Le premier, le système pour retirer la buée. Beaucoup de buée restante sur les côtés du pare-brise ainsi que sur les fenêtres occultant la visibilité notamment celle des rétroviseurs.
Second point, la possibilité d'avoir un accès sans fil à l'ordinateur pour Android auto.
Le reste est globalement satisfaisant et agréable.
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
Prêt à prendre la route avec Dacia Sandero ?
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France