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Tous les commentaires collectés sur Dacia Sandero par E-Trusted
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16/07/2025
16/07/2025
14/07/2025
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03/07/2025
14/07/2025
modifier la position de l'écran .
En réponse à votre question concernant mon avis sur la Sandero, a part le confort de conduite amené par la boite automatique mon avis est surtout négatif.
Dans l’après-midi, pendant que mon épouse conduisait, j’ai voulu programmer un itinéraire sur l’écran tactile. Impossible de lire le texte car je ne voyais que le reflet des habits de mon épouse. J’ai fait varier la luminosité, rien n’y a fait, je ne voyais toujours pas ce qui était marqué sur l’écran. J’ai changé de position toujours ce reflet sur l’écran.
Je suis passé au poste de conduite. Même constat : à part le reflet de la belle chemise claire de mon épouse, rien d’autre de lisible. Aucune lecture de l’écran possible à cause des reflets.
Autant dire que suivant la luminosité, impossible de lire quoi que ce soit sur l’écran à cause de l’effet miroir.
Doit on rouler la nuit pour profiter des fonctionnalités du système ?
La voiture est déjà équipée d’un miroir sur le pare soleil, pourquoi en mette un autre sur le tableau de bord ?????
Et me voilà coincé pendant 4 ans avec cette aberration. A quoi sert une aide à la conduite si on ne peut l’utiliser que par intermittence, en fonction de la météo ?????
Notre réponse
15/07/2025
07/07/2025
Décevant car problème récurent acout démarrage et ce, depuis le début sur véhicule neuf .Kilométrage actuel 4000kms.Egalement depuis le début, bip + alarme tableau de bord qui s enleve immédiatement ceci plusieurs fois par jour et impossible de voir ce qui est affiché. Malgré plusieurs passages en concession ou on ne m apporte aucune solution et on me rétorque que c'est normal. Vous comprendrez donc mon inquiétude quant à la suite..je m'inquiète de l évolution de ces 2 anomalies dans le temps ou vous ne proposez aucune solution.....d autant plus qu'en allant au garage, on m a dit que cela serait pire en période hivernale car c est un 3 cylindre
Notre réponse
07/07/2025
Bonjour Corinne,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
30/06/2025
Achat d'une dacia Sandero en juin 2024 avec 300 km au compteur et une première immatriculation en janvier 2024. En un an, j'ai dû l'amener à 3 reprises dans un garage Dacia pour des changement de pièces ou problématique liées à des oublis sur la ligne d'assemblage.
Très déçue de mon achat chez Dacia qui est pourtant reconnu pour des voitures fiables
Notre réponse
30/06/2025
Bonsoir Coralie,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
17/07/2025
Très déçu part la qualité des matériaux utilisés, porte que l'on doit claquée pour qu elle se ferme correctement, revêtement siège très transpirant !! lave vitre pas tres efficace, hauteur sous le plafond trop basse zone conducteur , voiture acheter 19 200 € dommage par ces points négatifs c'est trop cher !!! Voilà mon opinion.
Notre réponse
17/07/2025
Bonsoir Laila,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
11/07/2025
Achat d'un véhicule neuf en janvier nous sommes en juillet j'ai déjà rencontré trois incidents avec le véhicule faire sortir d'usine des véhicules en bon état serait plus qu'une bonne chose !
Parce que 6000 km et déjà devoir changer un embrayage c'est moyen !
Changé un coussin de siège également !
Notre réponse
12/07/2025
Bonjour Gwenaelle,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
19/07/2025
Panne au bout de 9000 km. Je suis très déçue. De plus, j’ai été mal accompagnée pour le choix de la motorisation.
Aujourd'hui, ma voiture est au garage et je ne sais pas quand je sais pas quand je vais la récupérer et peut-être que le moteur a été endommagé.
Je regrette mon investissement
Notre réponse
20/07/2025
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
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Bonsoir Michel,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France