DACIA SANDERO VU PAR CEUX QUI L'UTILISENT AU QUOTIDIEN
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Tous les commentaires collectés sur Dacia Sandero par E-Trusted
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18/09/2025
La voiture est inconfortable. Il y a un accoudoir qui gêne pour mettre les ceintures. Les sièges en simili cuir brûle les jambes quand il fait chaud c est une horreur. Je me demande si des personnes ont tester cette voiture avant de la mettre sur le marché. Il y a une grande barre qui gêne sur le pare-brise pendant les virages serrés.
Notre réponse
18/09/2025
30/09/2025
Décevant… pas de suivi de logiciel… acquisition en leasing juin 2025 et toujours pas de réplication pour accéder à CarPlay à ce jour. Enjoliveur tombé 3 jours après l’acquisition et une semaine après plus de feux diurnes droit. Plus jamais retour à Dacia voir autres options.
Notre réponse
30/09/2025
Bonjour Harun,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
23/09/2025
a la livraison manque d information sur les nouveautè qui nous sont imposè par l europe c est mon quarieme dacia et se sera le dernier pas content
Notre réponse
23/09/2025
Bonsoir Annick,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne soirée
Pierre de l’équipe Dacia France
18/09/2025
La voiture neuve tombe en panne 10 jours après. Panne de jauge carburant. Ensuite c’est au tour de la climatisation.
Notre réponse
18/09/2025
Bonsoir Baptiste,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne soirée,
Pierre de l’équipe Dacia France
18/09/2025
J'ai acheté une dacia sandero neuf 0km mais problème au bout de 2 mois super sa vaut le coup d'acheter neuf
Notre réponse
18/09/2025
Bonsoir Flavien,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne soirée,
Pierre de l’équipe Dacia France
26/09/2025
L éclairage est vraiment nul une honte,je me demande comment cela a été homologué.
Suspension dur
Notre réponse
27/09/2025
Bonjour Serge,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
18/09/2025
Voiture très bas de gamme, n’avance pas… acheter en juin, déjà en vente
Notre réponse
18/09/2025
Bonsoir Pelagie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
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Bonne soirée
Pierre de l’équipe Dacia France
04/09/2025
Livraison voiture neuve Dacia Sandero III Journey le 31 mai 2025.
Premier signalement de problèmes le 11 juin 2025. Toujours pas résolus, aucun appel du mécanicien au premier retour à l'atelier malgré 3 relances téléphoniques. On m'a même dit 2 fois que ma voiture avait déjà été récupérée !
Nouveau dépôt à l'atelier ce lundi 1er septembre 2025 où une voiture de prêt devait m'attendre. Pas de voiture de prêt disponible.
Aucune réponse de la concession Dacia malgré mes emails relayés par la personne qui m'avait demandé de déposer de nouveau ma voiture à l'atelier et par la personne qui m'a reçue à l'atelier.
Je rappelle que j'ai acheté une voiture neuve pour être en sécurité, me sentir en sécurité et n'avoir aucun problème mécanique ou électronique et là tout déconne !
Il y a une garantie vices cachés et garantie légale de conformité.
Notre réponse
04/09/2025
Bonsoir Aline,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne soirée
Pierre de l’équipe Dacia France
30/08/2025
Signer bon de commande Sandero neuve au nom de Renault et comme par enchantement lors de l’achat, la facture est au nom de Bodemer auto. 🤬. Et la voiture paraît ´´d’occasion ´ et le liquide de refroidissement n’a pas la même couleur qu’à l’essai donc pas le même type noté pour la Garantie….et problème de l’unité de contrôle du véhicule mais pour ce concessionnaire à Lamballe: c’est idem que pour le reste des problèmes du véhicule : tout va bien pour ce véhicule . L’arnaque est dans tous les concessionnaires ou certains ?
Notre réponse
31/08/2025
Bonsoir Sylvie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos services.
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
11/09/2025
Vendre un véhicule neuf en état de marche. Bruit non résolu depuis le départ.
Notre réponse
11/09/2025
Bonsoir Patrick,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Bonne soirée
Pierre de l’équipe Dacia France
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Bonsoir Magdalena,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée
Pierre de l’équipe Dacia France