Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*
10/05/2026
Cette Dacia je l'ai achetée le 19.2.2026. Le commercial ne me l'a pas fait essayer ni voir.
Il n'y en avait pas dans la concession.
Ce véhicule est trop grand pour moi.
Il est difficile de circuler dans les parkings en colimaçon.
Sans coussins je ne parviens pas à voir le capot et la route pour m'orienter sur la route.
Le siège est trop large, avec une jupe droite il est très difficile de monter et descendre de voiture.
Les sonneries électroniques sont pénibles à supporter, à l'ouverture d'une porte ou du coffre, les voisins sont prévenues de mon arrivée tardive chez moi.
Lorsque la voiture entre dans le garage relativement étroit tous les capteurs sonnent.
La radio ne fonctionne pas à chaque mise en route du moteur. Pourtant j'ai pris rendez--vous avec le commercial et avec les deux livreurs, mais rien n'y fait et le dernier livreur ne m'a jamais répondu à mon sms lui confirmant que la radio ne fonctionnait pas normalement.
Mon portable n'est toujours pas appairé pour la navigation.
Le support du portable au dessus du volant est trop prés des doigts et m'a fait perdre le tenue de route car il est trop prêt du volant qui lui-même est tellement fluide que la voiture a fait un écart en montant sur le trottoir.
10.5.2026.
Notre réponse
10/05/2026
07/05/2026
Voiture réceptionnée deux mois après la date prévue de livraison en raison de la perte de la carte grise par la poste. Même si ce n'est pas la faute de Dacia, j'aurais aimé un petit geste ( un plein d'essence ou au moins le remboursement de la somme que j'ai payé à l'ants pour recevoir une nouvelle carte grise)
Merci qd même à l'équipe de Dacia qui était présente, notamment à Charlène !
Je trouve que les vitesses sont un peu dures à passer, elles " bloquent"
La roue de secours que nous avons prise en option n'est pas une vraie roue car elle n'est pas aux dimensions des autres roues, info que nous n'avons pas eu à l'achat
Au bout de trois semaines, plus rien ne s'affichait sur le tableau de bord... En fin de compte c'était un bouton dans la boîte à fusibles mal déverrouillé ( Merci au concessionnaire d'avoir réglé le problème très rapidement, le jour même)
Et pour finir la radio qui s'arrête de fonctionner régulièrement et qui ne se remet en route qu'après avoir éteint puis rallumé l'écran tactile ( j'ai vu sur le forum Dacia que s'était un problème récurrent, du coup est ce que ça vaut la peine que je me redéplace à la concession s'il n'y a pas de solution... )
Notre réponse
07/05/2026
Bonjour Hassina,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
11/05/2026
Je regrette que les voitures actuelles soient de moins en moins adaptées aux personnes de petite taille: même montés au maximum,sièges trop profonds. Acrobatique pour entrer et sortir. Le point négatif essentiel est le manque de visibilité partout: lunette arrière haute et petite et surtout les montants du pare-brise trop larges avec un rétroviseur gênant dans les courbes. Il faut jongler entre vue avant et vue par la vitre latérale gauche au niveau des passages piétons et des ronds-points. Dangereux de réduire la vue directe du conducteur pour les remplacer par des détecteurs peu fiables. Niveau moteur j'ai un peu de mal avec les reprises peu franches au bon moment. En résumé trop de fonctions automatiques (radio à éteindre à chaque démarrage,impossible à supprimer lorsque téléphone connecté au GPS). Conductrice depuis 26 ans, je perds un peu le plaisir de conduire...
Notre réponse
11/05/2026
Bonjour Marie-Christine,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
28/04/2026
Peu de satisfaction par rapport à ma précédente Sandero (que j'ai gardé huit ans pour 170000 km). Une régression d'un point de vue ergonomique, j'ai passé quinze jours à pester contre de soi-disantes améliorations (ex : à cause de l'accoudoir central, je suis obligé de me tordre le poignet pour simplement attacher ma ceinture de sécurité...)...Par ailleurs, je ne perçois pas que le mode économique le soit réellement...De plus, dès les premières petites chaleurs (27/28°), le ventilateur se déclenche de manière excessive. Qu'est-ce que ça va être quand les grosses chaleurs parviendront ? A surveiller de près !...
Notre réponse
28/04/2026
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
04/05/2026
Comme c'est ma première voiture autant pourvue d'automatisme, je me suis trouvée un peu "perdue". Ceci probablement du au fait que je ne fais plus partie des jeunes! J'aurais aimé un mode d'emploi expliqué simplement. Je dois découvrir petit à petit...
J'ai chaque fois des difficultés à brancher le pistolet du GPL, ce qui n'est pas de votre fait, mais stressant après avoir validé la CB...
Sinon je trouve cette voiture confortable. je suis globalement très satisfaite de mon achat. Je m'inquiète un peu pour les éventuels problèmes futurs vu justement la complexité de tout ces informatismes.
17/04/2026
Voiture confortable, facile à conduire, beau design, consomme peu, moteur nettement suffisant sur nos routes limitées à 90-110.
La peinture paraît un peu fragile, les coups de portière marquent bien, la porte du coffre est un peu trop légère du coup parfois elle se ferme mal. L'aide au démarrage en côte ne se fait que sur grosse pente. A titre comparatif, sur notre deuxième voiture, une mini, il est tout le temps présent même sur petite pente. Bon c'est pas le même prix d'achat non plus à la base.
Je suis satisfait de ma sandero.
30/04/2026
Mis à part notre difficulté à trouver du GPL par chez nous (Vendôme, 41), nous sommes ravis de notre acquisition! Bon confort de conduite, et position de conduite parfaite pour moi, qui mesure moins d'1,60m, puisque nous pouvons régler la hauteur du siège. Motorisation peu gourmande en carburant, sièges extrêmement confortables. Peut-être abaisser l'empattement de 5 cm, car dans les virage, on sent que la voiture est un peu haute... À part ces menus détails, je suis totalement en amour pour ma voiture! 😍😍😍🥰🥰 Merci!!! 🙏🙏🙏
23/04/2026
Je possede une Dacia sandero stepway ecoG. J'en suis très content surtout a l'heure actuelle de pouvoir rouler au gaz. Très bonne voiture niveau qualité prix. Habitacle agréable et très bien repensé. Tableau de bord plus complet. Par contre la mise en veille automatique de l'autoradio au bout de 10 minutes est pas assez longue. Soit disant pour économiser la batterie alors qu'il faut redémarrer le véhicule pour réactiver la musique. Je vois pas où est l'économie de la batterie si vous attendez quelqu'un pendant 30 minutes.
20/04/2026
La voiture en elle même est très bien mais la relation client du garage est catastrophique oblige d y aller deux fois pour refaire les papiers. Véhicule promis non conforme klms élevés et absence de caméra de recul. A la place d une attache caravane on nous a mis une attache remorque c est inadmissible pour une grande enseigne comme dacia. Il faut bien dire à ce garage que sans les clients ils ne sont rien, on paye, on veut du résultat sinon on va ailleur et en partant on fait de la pub
22/04/2026
Le niveau d’équipement est bon, il ne manque que les rétroviseurs extérieurs repliables par commande. L’habitabilité est inférieure à celle de notre précédent véhicule (Modus).
Point noir : la radio fonctionne de manière aléatoire (environ 1 fois sur 2).
Le véhicule est équipé de pneus chinois. Pour un véhicule de marque française vendu en France, la monte pneumatique aurait pu être française voire européenne.
Globalement le véhicule est agréable à conduire.
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
Consultez aussi
Prêt à prendre la route avec Dacia Sandero ?
Bonjour Danielle,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France