Avis clients Sandero Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

J'ai acheté ma Dacia neuve, en faisant un gros effort financier, pour avoir une voiture neuve et fiable. Deux mois plus tard j'étais sur le bord d'autoroute en panne. Pompe à eau défectueuse. Deux semaines au garage de Narbonne (garage le plus proche de la panne imposé par Dacia) alors que j'habite à Toulouse. J'ai du prendre des congés pour aller chercher une voiture de remplacement. Trajet à mes frais. Idem pour aller chercher la deuxième voiture de remplacement. Toujours à mes frais. Idem pour récupérer la voiture réparé au garage. Toujours à mes frais. Un gros stress de rouler avec des voitures qui n'étaient pas à moi avec une franchise extrêmement élevé en cas de soucis. Un gros stress de changer de voiture différente de la mienne. Un gros stress de négocier les jours de congés pas prévus avec mon patron. Et lors de la récupération de ma voiture au garage j'ai trouvé le cache moteur non remonté dans mon coffre. Les voitures de prêt étaient dégueulasses. Et l'assurance constructeur ne veut pas rembourser tous les frais annexes. Pour la panne ils ne s'excusent pas, ils ne vous expliquent rien et ils faut les remercier et être reconnaissant parce qu'ils ne vous font pas payer les réparations ! J'ai complétement perdu la confiance en ma voiture. A chaque fois que je monte dedans je me demande si je ne vais pas encore me retrouver sur le bord de la route. Et autant de dire que le slogan affiché en gros sur le site de Dacia : " Garantie Constructeur : vous n'aurez pas un centime à payer" est une publicité mensongère. D'ailleurs j'ai prévu de prévenir la répression de fraudes.

modifier la position de l'écran .

En réponse à votre question concernant mon avis sur la Sandero, a part le confort de conduite amené par la boite automatique mon avis est surtout négatif.

Dans l’après-midi, pendant que mon épouse conduisait, j’ai voulu programmer un itinéraire sur l’écran tactile. Impossible de lire le texte car je ne voyais que le reflet des habits de mon épouse. J’ai fait varier la luminosité, rien n’y a fait, je ne voyais toujours pas ce qui était marqué sur l’écran. J’ai changé de position toujours ce reflet sur l’écran.

Je suis passé au poste de conduite. Même constat : à part le reflet de la belle chemise claire de mon épouse, rien d’autre de lisible. Aucune lecture de l’écran possible à cause des reflets.

Autant dire que suivant la luminosité, impossible de lire quoi que ce soit sur l’écran à cause de l’effet miroir.

Doit on rouler la nuit pour profiter des fonctionnalités du système ?

La voiture est déjà équipée d’un miroir sur le pare soleil, pourquoi en mette un autre sur le tableau de bord ?????

Et me voilà coincé pendant 4 ans avec cette aberration. A quoi sert une aide à la conduite si on ne peut l’utiliser que par intermittence, en fonction de la météo ?????

Vous trouverez ci joint le debut du courier sans repons hélas adressé a M MORNET. vous pouvez lui transmettre.

A : Monsieur Olivier MORNET

Directeur Commercial France Dacia

Monsieur,

Vous avez pris soin de me contacter par mail le mer. 23 juil. À 09:17.

Je vous remercie pour votre sollicitude, Mais il eut été de bon aloi que vous m’autorisassiez a vous répondre, en évitant un mail no reply ; c’est décourageant car on pourrait l’interpréter comme une insulte au fair-play, voir un encouragement aux techniques Éhontées de l’AI, Alors que vous êtes sans doute pourvu naturellement de la dite intelligence.

Vous trouverez ci joint les échanges colorés par écrit avec votre concession .

Votre temps est précieux , comme le mien et pour faire court :

Je réclame depuis le premier jour et le premier échange la promotion annoncée par les médias d’un contrat entretien offert .

Livraison voiture neuve Dacia Sandero III Journey le 31 mai 2025.

Premier signalement de problèmes le 11 juin 2025. Toujours pas résolus, aucun appel du mécanicien au premier retour à l'atelier malgré 3 relances téléphoniques. On m'a même dit 2 fois que ma voiture avait déjà été récupérée !

Nouveau dépôt à l'atelier ce lundi 1er septembre 2025 où une voiture de prêt devait m'attendre. Pas de voiture de prêt disponible.

Aucune réponse de la concession Dacia malgré mes emails relayés par la personne qui m'avait demandé de déposer de nouveau ma voiture à l'atelier et par la personne qui m'a reçue à l'atelier.

Je rappelle que j'ai acheté une voiture neuve pour être en sécurité, me sentir en sécurité et n'avoir aucun problème mécanique ou électronique et là tout déconne !

Il y a une garantie vices cachés et garantie légale de conformité.

1) Revoir les amortisseurs : Sièges avant inconfortables. Même à 30km/h, on sent très fortement les "dos d'âne". Au bout de 1000 km, ma fille et moi avions mal au dos.

2) L'aide à l'assistance au maintien des voies est dangereuse. Le volant tourne seul pour buter dans les parpaings de trottoirs. Je dois désactiver cette fonction à chaque démarrage. Si j'oublie, je risque l'accident à tout moment.

3) L'écran GPS relié à mon smartphone androïde s'éteint, sans prévenir, aussi bien sur l'autoroute que dans les villes.

4) J'ai commandé ma voiture à Plaisir mais livrée à Trappes au lieu de Plaisir.

5) En allant chez un de mes amis dans lOise, a vérifié les niveaux avant que je reparte de chez lui. Constat : Pas d'eau dans le lave-glace. Ce qui veut dire que Dacia Trappes n'a pas fait de vérification avant de me fournir le véhicule.

Je rencontre un problème préoccupant concernant la tenue de route avec ce véhicule. Dès que la chaussée présente des irrégularités (ornières, défaut de goudron, bosses...) la direction devient anormalement sensible, au point de donner l'impression que le véhicule dérape, comme si les pneus manquaient d'adhérence. La sensation de flottement est réelle et

particulièrement désagréable, ce qui me paraît anormal pour un véhicule neuf. Je suis très déçue par le comportement routier de ce véhicule, qui ne me semble ni rassurant, ni adapté à une conduite sereine. Même si je comprends que vous puissiez me proposer un essai dans un premier temps ou un contrôle du véhicule, j'aimerais surtout qu'une solution durable soit envisagée, car ce modèle ne me convient pas et ne répond pas à mes attentes en matière de stabilité et de fiabilité.

Ayant déjà possédé une DACIA, achetée il y a envirion 11 ans, je peux comparer l'ancien modèle et le nouveau :

- Le prix d'achat a presque été multiplié par 2;

- Apports du nouveau modèle :

. création d'un emplacement pour positionner un téléphone portable;

. création d'une fiche d'alimentation pour téléphone portable;

- Eléments négatifs :

. constat fait après vente de l'absence de roue de secours et de la présence d'un kit qui ne palie pas à tous les usages d'une roue de secours;

. le système qui aide à maintenir la trajectoire donne le sentiment d'une tenue de route détériorée;

. Electronique embarquée (fermeture centralisée des portes, ...) toujours imposée, souvent inutile, qui renchérit, à l'achat et à l'usage, le prix du véhicule.

Très déçu de mon expérience avec le concessionnaire Renault Dacia Cagnes-sur-Mer.

Impossible de prendre un rendez-vous par téléphone : on tombe sur une centrale qui ne permet aucune mise en relation directe avec le garage, rendant la prise de rendez-vous extrêmement compliquée. J’ai finalement dû me déplacer sur place pour obtenir un créneau.

Concernant l’intervention, j’avais demandé un réglage de porte qui n’était pas à fleur de la carrosserie. Le travail a bien été fait, mais désormais la porte n’est plus dans l’axe et tape contre le loquet de verrouillage à la fermeture. Un résultat franchement décevant, digne d’un travail d’amateur.

Je m’attendais à plus de professionnalisme de la part d’un concessionnaire de cette marque.

De multiples messages arrivent régulièrement concernant la pression des pneus, crevaison, alors que la pression est correcte et qu il n y a pas de crevaison. 2 fois il est arrivé que la clé plate Orange apparaisse et tous les voyants d alerte s allument et tous les messages d alerte s affiche. Une dizaine de kms plus loin tous les alertes s éteignent. Le garagiste ne detecte pas l origine de ces défauts. Et samedi dernier la sandero ne démarre pas. Contacté hier (après le week-end de pâques) le garagiste n a pas pu démarrer la voiture. Heureusement il nous mis à disposition un de ses véhicules. Grand merci à lui. Par contre nous sommes TRES MÉCONTENTS DE DACIA ET DE LA FIABILITÉ DU VEHICULE QUI NOUS A ETE LIVRE

En entrant dans la voiture le tableau de bord est pointu et ça fait des bleus au corps.

On sent la frilite de la voiture en la conduisant.

Le tableau digital de bord ne sert à rien, déconnecte et bug souvent.

La qualité des tissus sol, côté et toit est médiocre on essui une fois et cela fait des boulloches, les appuies têtes donnent des névralgies très mal incliné et positionné... je suis très déçue de ce véhicule.

Des que l'on frôle à peine les manivelles des vitres arrières elles s'ouvrent et à plusieurs reprise de l'eau à pénétré dans la voiture à cause de la facilité dont les vitres ne se ferment pas en totalité à moins de vérifier au moins 3x ...