Avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*

4.3 / 5 Bien

3887 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

30%

3 étoiles

10%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

25/01/2026

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20/01/2026

08/01/2026

13/11/2025

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26/10/2025

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10/09/2025

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23/08/2025

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08/08/2025

14/12/2025

Mauvaise visibilité dans l'habitacle notamment dans les carrefours , à cause de la barre latérale trop épaisse, il faut se pencher en avant pour voir si une voiture arrive à droite (idem dans les virages ou fourches). Même chose pour se garer, impossible de voir les bandes de stationnement au sol : flanc arrière de la voiture trop large et capot avant empêche de voir la distance avec la voiture stationnée devant. Heureusement pour la marche arrière il y a un bip de recul.

Phares blancs trop lumineux ce qui gêne la conduite lorsque la lumière réfléchit sur les panneaux routiers. Revenons aux phares jaunes d'urgence.

Odeur désagréable à l'intérieur depuis le début . Cà ne sent pas le neuf, c'est indéfinissable.

Portes(yc coffre) trop lourdes qui s'ouvre difficilement(même pour sortir de la voiture, c'est problématique) idem pour les fermer : il faut les claquer fort pour quelles soient bien fermées. Impossible d'enlever définitivement le bip de dépassement de vitesse , or la caméra ne lit pas toujours les panneaux de fin de limite à 30km/h, c'est vraiment pénible.

Pour l'électronique embarquée, c'est très instable : le stop and go marche 1 fois sur 2, et quand çà fonctionne c'est n'importe quoi : quand j'ai besoin de m'arrêter pour 5 mn, le moteur s'éteint et dès que j'enlève ma ceinture de sécurité le moteur redémarre, je suis donc obligé de couper le moteur avec la clé. J'ai des doutes sur la véracité des informations de consommations (je vais faire mes propres calculs, elle consomme plus que prévue). Comment modifier les paramètres électroniques "standard" au démarrage de la voiture ? par exemple supprimer le démarrage de la radio?

Après 900 km au compteur je peux démarrer sans appuyer sur la pédale d'embrayage, est-ce normal?

Le chauffage (très bruyant au maximum) : il faut le mettre au maximum pour que la buée du parebrise et des vitres latérales commence à partir, seulement en même temps la chaleur arrive sur le visage , très désagréable.

Forte odeur de gaz d'échappement au démarrage , qui entre dans l'habitacle si un mur est situé à l'arrière.

Côté mécanique, le moteur a parfois des vibrations lors d'un démarrage en côte.

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Notre réponse

18/12/2025

Bonjour Nathalie,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

18/03/2026

Très mauvaise expérience chez Dacia Fontaine, véhicule immatriculé avec la mauvaise finition, impossible de faire comprendre et entendre au commercial ce fait avec en plus une personne qui s'emporte vite du coup ma femme paye plus cher son assurance auto pour une finition plus haute qu'elle n'a pas, de plus ce même commercial nous dit qu'il s'occupe de la résiliation du crédit de notre Ford rapidement, résultat c'est à ma femme plus de 15 jours après de s'occuper de ça avec Ford et on se retrouve à devoir payer 2 mensualités sur 1 mois, celle de notre Ford et de la Dacia , le jour de la réception du véhicule personne pour nous accueillir à l'heure du rendez vous obligé de nous renseigner ou allez, là la personne qui livre les voitures n'est même pas prête, obligé d'aller la chercher dans son bureau alors qu'elle nous a bien vu, tapis de sol même pas installé dans la voiture, elle nous en mets au dernier moment et ce n'était même pas les bons donc obligé une fois de plus d'y retourner, bref très mauvaise expérience dans cette concession, une chose est sûre c'est que c'est notre 1ere et dernière Dacia, il est hors de question que nous fassions de nouveaux travailler des personnes comme celles là, ce n'est pas parce que vos voitures se vendent comme des petits pains qu'il faut prendre les clients pour des imbéciles . Un commercial qui n'entend pas notre point de vue quand on lui dit que nous avons fait 9 assurances et que la voiture sort sur leur site en finition "Journey" alors que nous avons pris une finition "expression" et qui maintient qu'il a raison quand lui quand il tape sur son ordi et qu'elle sort bien en "expression" et qui se braque ensuite quand on essaye de lui expliquer et surtout qu'il faut que l'on trouve un arrangement j'appelle ça nous prendre effectivement pour des imbéciles et encore je reste poli, bref l'aventure Dacia s'arrêtera là pour nous hors de question une fois de plus de continuer avec cette marque et surtout cette concession, dès que nous pouvons passer chez une autre marque nous reviendrons la sandero

DACIA_favicon

Notre réponse

19/03/2026

Bonjour Marie-Pierre,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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