avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4466 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

27/05/2026

Nouveau volant très agréable. Capacité en litre de gpl top. Suspension mieux. Nouvel écran sympa mais interface je préférai l'ancien.

Pas accès à la musique de son téléphone. La radio s'arrête on sait pas pourquoi. Je ne peux pas choisir mon écran quand j'allume le moteur

16/06/2026

J'ai l'impression de ne plus savoir conduire alors je croyais être une assez bonne conductrice. Tous ces signaux sonores sont désagréables. Au lieu d'être une aide,ils provoquent plutôt un sentiment de panique.

Peut-être qu'il faut que je reprenne des leçons de conduite.

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Notre réponse

16/06/2026

Bonjour Martine,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

09/06/2026

j'ai été très satisfait de ma Sandero précédente mais la nouvelle a une radio qui ne fonctionne qu'aléatoirement de temps en temps.

Malgré deux passages en concession avec une réinitialisation puis une mise à jour qui a immobilisé la voiture 1,5 jours, le problème persiste

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Notre réponse

09/06/2026

Bonjour Thierry,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

14/05/2026

Le problème des options qu'il faut mettre en off a chaque utilisation de la voiture : maintien de voie, limitation de vitesse ...c'est pénible. On ne peut pas les déprogrammer ils sont sur ON et il faut les enlever à chaque fois ...ça serait plus simple dans l'autre sens !

19/11/2025

L’équipe a été d’une amabilité remarquable du début à la fin. L’accompagnement lors de la livraison, leurs explications et l’attention portée à chaque détail ont largement dépassé mes attentes.

Un service professionnel, chaleureux et vraiment au-delà de ce que j’espérais.

29/05/2026

Obtention véhicule en LOA depuis mi mars et malheureusement déjà amputé de la radio non fonctionnelle. Depuis problème non résolu et nous sommes le 20 mai. Pour un véhicule neuf c’est navrant. Donc mi satisfaction car délais accord de Renault pour intervenir trop longs…..

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Notre réponse

30/05/2026

Bonjour Brigitte,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

11/05/2026

Tablette très peu réactive: alarme de survitesse impossible à déprogrammer dans Safety Perso. On passe plus de temps à aller dans les menus et sous menus que regarder la route pour enlever cette horreur d'alarme de survitesse dont on ne peut non plus configurer le volume.

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Notre réponse

11/05/2026

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre Dacia. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes électroniques liés à votre écran central.

N'hésitez pas à solliciter dans un premier temps votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

02/02/2026

Confortable, aspect correcte, très bon chauffage, belle visibilité la nuit car bon éclairage. Par contre pare choc AV abîmé à la livraison, répare sous garantie, pas de mode d’emploi et actuellement broutage à froid et temps humide à la sortie du garage. Assez angoissant.

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Notre réponse

02/02/2026

Bonjour Jean,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

03/04/2026

je devais l avoir avec carte de demarrage je l es eu avec une clef tres tres decuapres sa ete surtout pas d extincteur et les tapis je voulais en cathouchou je les es eu tissu et le kit secours a ete tres basique alors que d autre concession donne valise dacia complete

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Notre réponse

03/04/2026

Bonjour Annie,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

19/03/2026

Finition bas de caisse imparfaite, certaines options doivent être corrigées à chaque utilisation, garantie constructeur activée après 2 mois d’utilisation (véhicule neuf).

Néanmoins le véhicule me plaît et je croise les doigts pour qu’il ne présente plus de difficultés !

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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