Tous les avis de la Spring collectés par E-Trusted
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22/03/2026
bien
07/04/2026
Je n’ai pas accès à ma voiture depuis l’application. Cet option qui devrait être de base pour une électrique ( et l’était sur la précédente) et maintenant dépendante de l’écran. Le vendeur n’était même pas au courant. Je ne peux plus rien y faire maintenant et je ne peux donc pas programmer ma charge à distance ni même voir combien il me reste d’énergie depuis mon application. La méthode est très moyenne.
Notre réponse
07/04/2026
31/03/2026
Tableau de bord bordélique, boutons et manettes mal placées, climatisation bruitllante, Levier de vitesse à l'envers ( marche arrière en avant) point mort long à venir.
, correcteur de trajectoire c'est n'importe quoi dangereux et non fiable , recommandation inopinée sur tableau de bord absurde, on nous prend pour des débiles.
Très mécontent, par contre frein moteur et moteur Super.
Notre réponse
31/03/2026
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
29/03/2026
Bonjour, je l’ai eu depuis le 26 décembre l’autonomie est très bas sur les papiers c’est écrit 250 à 300 me autonomie. Malheureusement pas du tout je prends l’autoroute tous les jours je la charge deux fois dans la journée pour faire un aller retour c’est très compliqué je suis très déçu et j’ai hâte de vous la rendre .
Notre réponse
29/03/2026
Bonjour Fatoumata Bah,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/03/2026
Rien ne va !!! Véhicule déplorable, faible autonomie, puissance nulle, chauffage à revoir, pas de clim auto, son déplorable, bruit de tôle des portières, prix excessif pour un tel véhicule. Encore 2 ans 1/2 à tenir...
Notre réponse
23/03/2026
Bonjour Bertrand,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
01/04/2026
Une option sur véhicule neuf en LLD m'a été proposée et "vendue" en rdv commercial, mais s'est avérée inexistante au final sur le modèle livré. Aucune communication de la part de la concession...
Notre réponse
01/04/2026
Bonjour Baptiste,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de bonne qualité car la satisfaction de nos clients reste une de nos priorités. Pouvez-vous nous transmettre l'établissement avec lequel vous avez été en contact afin que nous fassions remonter votre votre avis ? Au plaisir de vous lire, Pierre de l'équipe Dacia France.
25/03/2026
Pas de Clim pas de tapis de sol sans avoir été averti pas le vendeur
Notre réponse
25/03/2026
Bonjour Mathieu,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
28/03/2026
Amortisseur arrière depuis le premier jour casse
Notre réponse
29/03/2026
Bonjour Frank,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/03/2026
L application my dacia ne fonctionne pas
Notre réponse
23/03/2026
Bonjour Audrey,
Pour résoudre rapidement le souci rencontré avec votre application My Dacia, nous vous invitons dans un premier temps à consulter notre page FAQ dédiée :
https://www.dacia.fr/faq-my-dacia.html
Vous pouvez également explorer les discussions sur ce sujet au sein de notre communauté : https://communaute.dacia.fr/.
Les retours d’expérience d’autres utilisateurs pourraient vous apporter des solutions utiles.
Si vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre problème, n’hésitez pas à contacter notre service client multimédia au +33 (0)1 70 48 92 58.
Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour vous accompagner.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
31/03/2026
Manque d’automorphisme c’est domage
Notre réponse
31/03/2026
Bonjour Erick,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Stephanie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France