2861 avis clients SUV Dacia Duster

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

2861 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

32%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

20/06/2025

A moins d'un an , la porte du réservoir ne s'ouvre pas toujours et des fois impossible d'éteindre la radio ou même changer les station

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

05/08/2025

Bonjour j'ai un souci avec mon écran depuis plus de deux mois déjà.

ET toujours pas de possibilité de réparation a l'horizon.

Notre réponse

05/08/2025

Bonsoir Gaston,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

18/09/2025

Stop &start n a jamais fonctionné

Affichage vitesse max hors service

Code phare aléatoire

Bref l électronique pas fiable

Notre réponse

18/09/2025

Bonjour Philippe,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

20/06/2025

Bien verifier les vehicules avant la vente , probleme de haut parleur , de parallélisme, de bruits d oiseaux etc etc ....

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

23/06/2025

Bruit de plastique

Fenêtres qui font du bruit

Pièces de plastique couvertes sous le siège avant pour un Duster neuf

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Philippe,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

11/07/2025

Véhicule en panne après 1 mois, pièce de rechange non disponible. Cela fait 1 mois qu'elle est en réparation

Notre réponse

12/07/2025

Bonjour Olivier,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

25/10/2025

Ronfler énormément, peine a changer de vitesse,problèmes de batterie,régulateur en panne,bug multimédia

Notre réponse

26/10/2025

Bonjour Jean Luc,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

24/06/2025

De très gros problèmes avec l’écran et la connexion. Je paye pour un service très peu satisfaisant

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Gregory,

Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com, ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html.

Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

21/05/2025

Un cauchemar à conduire, c'est une honte que la marque est commercialisée une voiture non aboutie.

Notre réponse

21/05/2025

Bonsoir Lina,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaiterions prendre en compte vos remarques afin de toujours proposer à nos clients un véhicule qui correspond le plus possible à leurs attentes. Pouvez-vous nous donner plus d'explications concernant la note de 1 que vous avez attribué à votre Duster ?

Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition,

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

09/04/2025

Aucun résultat après l intervention du technicien malgre une après midi d immobilisation.

Notre réponse

06/05/2025

Bonjour Marie Thérèse

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

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