2861 avis clients SUV Dacia Duster

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

2861 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

32%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

11/04/2025

Je trouve que quand il faut accélérer le moteur hurle comme si on était à 10000tours avec la boîte automatique

Moteur a froid je ne suis pas sûre que ça soit une bonne chose

Notre réponse

03/05/2025

Bonjour Yann,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

20/06/2025

Moins d'un mois après avoir reçu mon véhicule il est tombé en panne.

Toujours pas réparé.

Plus de temps chez le garagiste.

Après un mois en réparation toujours pas rendu.

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Murielle,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

24/09/2025

Mon Duster est dans votre concession avec un défaut de fabrication depuis deux mois et demi, et j’attends toujours une réaction de Renault pour un remplacement de véhicule

Notre réponse

24/09/2025

Bonsoir Jean Baptiste,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne soirée,

Pierre de l’équipe Dacia France

20/06/2025

Tombé en panne au bout de 15 jours alors que le véhicule était neuf. 6 semaines d’immobilisation et toujours en attente d’une réponse pour un geste commercial….

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Clémence,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

23/04/2025

En panne 600km après livraison neuf. Nouveau duster 130 Tce début janvier 2025. En LOA, 3 pannes et à ce jour 23 avril, toujours pas de duster réparé..

Notre réponse

01/05/2025

Bonjour Philippe,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

06/08/2025

les relations ( répondre a ma lettre recommandée )

le Duster et t il un modèle réellement 2025

les informations données ne correspond pas a réalité

Notre réponse

06/08/2025

Bonsoir Yvan,

Pour obtenir un document ou bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller dans l’utilisation de nos produits ou services, nous vous invitons à compléter le formulaire dédié ici : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

12/07/2025

Problème de boîte de vitesse automatique vitesse qui ne passe pas à certains régimes, Problème de l'ordinateur de bord qui fait que se deconnecter

Notre réponse

12/07/2025

Bonjour Antoine,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

27/10/2025

boite de vitesses changée à moins de 2000 kms ainsi que les cardans, changement n'ayant pas complètement résolu le problême ( bruit parasite ).

Notre réponse

27/10/2025

Bonjour Gilles,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

20/06/2025

Véhicule commandé en juillet 2024 avec options telles que déflecteur avant. A ce jour je n'est toujours pas reçu d'appel pour me tenir informé.

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Cyril,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

23/06/2025

L’écran est devenu tout noir au bout d’un mois d’utilisation .

Aujourd’hui trois semaines d’attente et toujours pas de nouvelle radio ..

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Habib,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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