2555 avis clients SUV Dacia Duster

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4.3 / 5 Bien

2555 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

32%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

18/12/2025

Bonjour,

Je souhaiterais que les vendeurs soient mieux formés/informés sur les produits qu’ils vendent. Au moment de la vente puis de la prise en mains de la voiture.

Je tiens à votre disposition de nombreux exemples et sans doute aussi les raisons que je devine…

29/10/2025

Nous adorons sa souplesse de conduite mais nous déplorons un manque de réactivité au niveau du passage des vitesses trop longues à passer entre deux rapports sachant que nous avons le duster hybride donc boîte automatique. Sinon rapport qualité prix plutôt correct.

13/10/2025

Très mauvaise connections de la radio sur un véhicule acheté neuf en juin 2025....pour avoir la radio je dois systématiquement faire la remise a jour ..est ce normal ????

Déjà 2 rdv fait à la concession a saintes..

Rien d'améliorer

Qui va trouver la solution ...

Notre réponse

13/10/2025

Bonjour Isabelle,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

12/06/2026

-motorisation: puissance, reprises même avec une remorque.

-double carburation essence+GPL

-confort conducteur et passager

-confort de conduite : maniabilité, visibilité.

- design du Duster 3

-documentation via tutoriels, mais pas toujours correspondant au modèle.

03/06/2026

LIVRAISON, SANS GRAND E EXPLICATION... PAS DE LIVRET OU NOTICE

A SE DEBROUILLER SUR INTERNET SEUL

GPS NAV ANDROID PLAY PAS TRES FIABLE

VIBRATION DE PLASTIQUE ASSEZ PRONONCEE

PASSAGE DE EN AUTOMATIQUE DES RAPPORTS EN THERMIQUE ET ELECTRIQUE ASSEZ INCOMPREHENSIBLE...

Notre réponse

03/06/2026

Bonjour Noel,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

28/05/2026

Véhicule très agréable, fonctionnel. Par contre j'ai déjà un défaut avec le GPL qui doit être pris en charge prochainement.

Je mettrait l'accent sur certains plastiques qui vibre lorsque l'on écoute la radio, alors que sur mes anciens DUSTER cela ne la faisait pas.

14/05/2026

Bon ressenti mais un souci pour le détecteur de dépassement de vitesse qui se base plusieurs fois sur la vitesse maxi des routes parallèles. Ex : je roule sur une route à 90km et il m'indique la limitation de vitesse de 50km/h ce qui est celle de la voie parallèle.

27/04/2026

Conduite agréable. Sièges confortables. Très bonne autonomie.

Les angles morts sont inutiles et ne marchent que quand ils en ont envie!!!

Le véhicule galère parfois à "passer la vitesse" sur certaines accélérations et a du mal à accélérer sur les grosses montées!!!

21/12/2025

En négatif : Assises pas confortables, vision pas terrible et coffre trop petit. Confort général faible (suspensions trop durs).

En positif : Conduite boîte auto (version hybride) très agréable mais batterie trop petite (pas plus d'un km ou deux en pur électrique).

Notre réponse

21/12/2025

Bonjour Jean-Michel,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

04/06/2026

Le clip de ceinture pour les passagers arrière qui s'enfonce trop facilement du coup un difficile à enclencher. Pouvoir régler la ceinture de sécurité coté conducteur et passager pour les personnes de petites tailles.

La ceinture arrivant juste au niveau du coup.

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