Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.1 / 5 Bien

3658 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

45%

4 étoiles

34%

3 étoiles

12%

2 étoiles

1 étoiles

03/12/2025

J’ai ce véhicule depuis 2 mois et gros problème avec la boîte de vitesses. Plusieurs fois énorme bruit mécanique comme si passage de vitesse sans embrayage ! Et emballement des vitesses lors d’accélération ! Je ne suis pas rassurée dès que je roule. Le garage n’a pas trouvé de solution à ce problème.

De plus je suis obligée d’acheter un boîtier répulsif contre les rongeurs qui sont friands des mousses et plastiques à base d’amidon dans le moteur !!! Cela pourrait être anticipé ou des matériaux plus performants pourraient être utilisés.

Je suis plutôt refroidie après cet achat de voiture neuve !

Notre réponse

04/12/2025

Bonjour Florence,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

12/12/2025

Plus grandes explications sur l utilisation des différentes fonctions

Sur papier et non sur internet

Déjà un rappel de Dacia pour des mises à jour

Rendez-vous 15 janvier uniquement et véhicule sera immobilisé deux jours renault montmorency val d oise

A peine trois mois après l achat

Notre réponse

13/12/2025

Bonjour Béatrice,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

03/12/2025

Je suis enormement deçu car la voiture a seulement 3 mois avec moins de 3000km au compteur et la voiture se trouve au garage car un voyant s est allumé en me mentant boite de vitesse risque de cassure.

Et sans compter le desagrément pour obtenir un véhicule de remplacement.

Notre réponse

04/12/2025

Bonjour Estela,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Vos problèmes ont-ils été résolus ou souhaitez-vous que notre Service Relation Clientèle prenne contact avec vous ?

Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

16/12/2025

Finalement je n'aime pas. Coffre trop petit (moi qui voulait un grand). Niveau sécurité dangereux elle freine brusquement même en retirant toutes les options. Au dépassement de la vitesse autorisé elle broutte.

Breff je n'en suis pas satisfaite.

Notre réponse

18/12/2025

Bonjour Aurélie,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

07/12/2025

J'ai acheté un nouveau Dacia Duster . Depuis la première semaine je suis en panne de j auge réservoir GPL,et un bruit de cliquetis au niveau du tableau de bord , je suis dessus je souhaite changer de véhicule merci

Notre réponse

07/12/2025

Bonjour Jean-François,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

10/12/2025

Fonctionnement BV automatique désastreux

Pannes de tableau de bord

Défaut de fonctionnement des rétroviseurs latéraux

Notre réponse

11/12/2025

Bonjour Pierre-Marie,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

27/12/2025

l accoudoir me géne j aurais bien voulu voir concretement la voiture avant de l acheter trop de bip

Notre réponse

28/12/2025

Bonjour Brigitte,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

19/12/2025

Au bout de deux mois mon Duster est en panne

La batterie de traction est en panne

Notre réponse

20/12/2025

Bonjour Patrick,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

21/12/2025

Beaucoup d'angle mort et le moteur est extrêmement bruyant

Notre réponse

21/12/2025

Bonjour Jean-Michel,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

31/10/2025

Je suis ravie de mon Duster 4x4, il est très bien équipé, très confortable et j'adore son look intérieur et extérieur.

Le coffre est grand, les places à l'arrière spacieuses, on peut même étendre ses pieds sous les sièges avant.

J'apprécie énormément de pouvoir couper les assistances à la conduite en un clic.

Les côtés négatifs : l'habitacle mériterai d'être mieux insonorisé et la boîte à vitesse plus douce. Autre point dérangeant c'est la hauteur des vitres avant, même en réglant le siège au plus haut je manque de visibilité, pourtant je suis grande. Heureusement qu'il y a les caméras latérales.

Niveau équipement si les sièges étaient électriques ça serait parfait, à mon goût c'est la seule chose qui lui manque.

Dans l'ensemble c'est très positif malgré quelques points négatifs, c'est un excellent rapport qualité/prix et un véhicule polyvalent. Je l'ai testé sur longs trajets via l'autoroute, petites routes de campagne au quotidien, en ville et bien sûr en mode tout terrain en montagne et c'est un sans faute !

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