Tous les avis du Bigster collectés par E-Trusted
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17/01/2026
Gut
02/02/2026
01/02/2026
Je l'ai attendu 2 mois et demi ,au début bien, mais au bout d'un mois ma consommation à explosé. Je note que je roule très souvent en thermique. Quand je vois le concessionnaire, celui-ci m explique que c'est du à la température. Mensonge, mon moteur thermique se déclenche intempestivement. Aujourd'hui je consomme 7-8 l au 100. Je fini par obtenir un 3eme rendez-vous. Je demande si immobilisation du véhicule, ai je droit à un véhicule de "courtoisie ",réponse :facturée 29 euros par jour. Dur dur car je suis en LOA, et je paye 450 €.
Étant handicapé, j'ai besoin d'un véhicule.
J espère trouver une solution à mon problème...
Notre réponse
01/02/2026
25/01/2026
Je suis propriétaire d'un bigster depuis plus de 90 jours et j en est profite de 9 j. Il passe sont temps au garage . Il est non conforme. J'ai fait une mise en demeure contre le garage rien n avance. Je finance un véhicule que je n'ai même pas . 617 km et mon véhicule ne roule plus . Inadmissible. Je sais que dacia est une bonne marque . Mais je subis un problème qui peut arriver mais j'aimerais que mon soucis avance . Il manque juste une personne qui porte son franc parler et qui fasse avancer mon dossier . Un ras le bol général pour un véhicule neuf .
Notre réponse
25/01/2026
Bonjour Valentin,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
02/02/2026
Manque de fiabilité absence de geste commercial, mon bigster a eu un problème de vanne EGR de pompe EGR et de carter d'admission qui ont du être remplacée à 1300 km ... le tout sur une période de 8 jours avec une clio en remplacement. Je n'ai pas payé 3000 de premier loyer puis 448 € par mois pour ce genre de prestation. De plus j'ai du m'arrêter et redémarrer ma voiture qui ne voulait pas aller à plus de 30 km/h surement un problème électronique entre les deux premiers rapport électrique et les vitesses de la boite à crabot , bref c'est pas de la merde
Notre réponse
02/02/2026
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
29/01/2026
La consommation reste élevé, elle ne supporte pas le froid... J'ai déjà peur du chaud. Beaucoup de bug lors de la connexion d'android auto
Le navigateur pour la musique sur la clef usb est né permet pas de retrouver facilement ses musiques et la limite de 32go fait que toute la musique n'est pas accessible
Il faut reculer pour avancer et inversement
On ne peut pas utiliser le régulateur sans les aides a la conduite donc la voiture freine en permanence....
Notre réponse
30/01/2026
Bonjour Jérome,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
22/01/2026
Consommation de 8 a 10l sur courts trajets en ville. 7 a 8l sur autoroute consommation excessive !!! mais entre 4 et 5,2 sur nationales et départementales. Buée qui desactive la caméra intérieure et les systemes de sécurités.
Pour tout le reste c'est excellent mais à quoi sert une hybride si un plein de 50l ne permet que de 650 à 850 km ???
Notre réponse
22/01/2026
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience avec votre Dacia. Sa consommation de carburant vous paraît excessive et nous en sommes désolés. Sachez que nous prenons à coeur l'impact écologique de nos véhicules et que votre retour à ce sujet, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer le futur de la gamme en ce sens.
Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en termes de consommation à l'avenir.
Si la consommation de votre véhicule est au coeur de vos préoccupations, n'hésitez à venir essayer notre gamme GPL ou 100% électrique avec Dacia Spring !
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
13/02/2026
Depuis maintenant trois mois que mon Bigster m’a été livré, celui-ci a passé plus d’un mois immobilisé au garage. À ce jour, il s’y trouve toujours, sans que je n’aie reçu d’information quant à la date à laquelle je pourrai le récupérer.
Notre réponse
20/02/2026
Bonjour François,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
11/02/2026
cette description ne mene a rien car seul le concessionnaire est responsable des multiples désagrément subi depuis l acquisition de mon vehicule en novembre; et ce n'est probablement terminé
Notre réponse
13/02/2026
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
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Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
03/02/2026
Véhicule reçu le 30/10 , et depuis panne sur panne . Le concessionnaire ne voulant reprendre votre véhicule et vous fais du tort .
Ça fait deux mois que je n ai pas de voiture
Notre réponse
03/02/2026
Bonjour Cédric,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour André,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France