Avis clients Dacia BigsterDacia Bigster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis du Bigster collectés par E-Trusted

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4.4 / 5 Bien

1935 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

34%

3 étoiles

7%

2 étoiles

1%

1 étoiles

2%

21/03/2026

.

29/03/2026

Je tiens d'abord à préciser que je n'ai reçu le lien pour répondre à cette évaluation qu'après avoir donné un avis plutôt positif à une enquête Dacia (Vous en penserez ce que vous voudrez).

Je découvre des défauts au fil du temps (9200 km actuellement), je vous les livre "en vrac" :

Une manette de déverrouillage de banquette arrière ne fonctionne plus.

Un tampon absorbeur du coffre est complétement lâche et ne tient pratiquement plus en place. Le petit autocollant qui aurait dû être collé juste en face était mal placé et est finalement tombé (il devait assurer la protection de la peinture en regard du tampon caoutchouc).

Le régulateur de vitesse est incapable de tenir une allure régulière (à-coups) dans les montée (route et autoroute).

Dès qu'il gèle, le désembuage est incapable de supprimer rapidement la condensation qui se crée en face de la caméra d'aide à la conduite et il faut attendre jusqu'à parfois plusieurs dizaine de minutes avant de retrouver les aides à la conduite.

Des joints d'étanchéité étaient mal emboités sous le capot.

J'ai retrouvé des petites plaques caoutchouc (sorte de taquets ou de butées) sous le capot à proximité des joints mal emboités (d'où viennent-ils ?).

Des morceaux de scotch trainaient un peu partout dans l'habitacle moteur, j'en ai encore retrouvé un récemment sans pouvoir déterminer d'où il sortait.

L'isolation sur le plancher du coffre n'était pas correctement installée : froissée et ne couvrant pas correctement la tôle. Est-ce à la mise en place de la roue de secours ?

J'ai aussi remboité des joints d'entourage de porte mais c'est plutôt dû au mauvais remontage de l'habillage intérieur lors du changement des barres de toit (elles ont dû être changées car abîmées dans le transport jusqu'à la concession).

Android auto coupe très régulièrement (une mise à jour prochaine est censée régler le problème).

Le moteur a plusieurs fois eu un comportement complètement erratique (à fond/ralenti/à fond/ ralenti...etc...passant d'un régime à l'autre en quelques secondes) lorsque je circulais à très basse vitesse juste avant de m'arrêter.

Au final, je m'attendais à mieux pour un véhicule à 36000€.

Suite au retour de Pierre de Dacia France :

Le problème est que je ne veux absolument plus avoir affaire avec qui que soit de la concession dans laquelle j'ai acheté mon véhicule.

Le commercial m'a pris pour un imbécile et m'a menti sans sourciller plusieurs fois. Il avait même oublié qu'il ne travaillait pas le jour où il m'avait fixé rendez-vous pour un essai routier et ne s'est, bien sûr, jamais donné la peine de s'en excuser. La dashcam n'était pas installée à la livraison contrairement à ce qui était convenu (je l'ai montée moi-même). Les "mécaniciens" n'ont pas été capables de monter la plaque d'immatriculation avant correctement d'aplomb. J'ai été obligé d'insister lourdement pour que le délai de remplacement des barres de toit (abimées avant la livraison du véhicule) reste raisonnable : "vous n'êtes pas le seul client" m'a-t-on dit (autrement dit un véhicule neuf livré non conforme n'est pas une priorité / Drôle de respect des clients). La prestation de changement des barres de toit s'est soldée par une bosse au niveau de l'habillage intérieur du montant de liaison avec le toit (mauvais remontage).

Au vu de ces aléas (liste non exhaustive), je pense que ma position est compréhensible, non ?

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Notre réponse

30/03/2026

Bonjour Philippe,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

19/03/2026

A peine 880 km et je tombe en panne sur l autoroute.le 13 février depuis le 18 fevrier cela a fait un mois hier ma voiture est dans un grand garage dacia.garage qui ne me donne pas de nouvelles je suis obligé de telephoner pour en avoir . Le problème semblait venir d une pompe à eau mais il y aurait aussi autre chose .Un grand merci Pierre pour vos conseils qui malheureusement n ont rien changé a ma situation . cela fait juste deux semaines de plus. le garage qui travaille avec Dacia France ne sait toujours pas quoi faire pour reparer la voiture.je pense que la solution est que Dacia me change cette voiture qui a moins de 900 km.

qu en pensez vous ?

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Notre réponse

05/04/2026

Bonjour Marc,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

24/03/2026

Véhicule acheter il y a moins de 4 moi, affiche des voyants de défaut tous les jours et suite à mon appel pour un rendez-vous pour résoudre les problèmes pas de rendez-vous vous avant au moins 3 semaines. nous parlons d un véhicule neuf , je le rappel

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24/03/2026

Bonjour Mickael,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

31/03/2026

Après 80km, le voyant d'alerte c'est allumé. Après avoir eu beaucoup de difficultées pour avoir un rdv à l'atelier mon vehicule ait toujours immobilisé depuis un mois et l'on m'a annoncé un delai de 12 semaines pour avoir la pièce à remplacer.

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31/03/2026

Bonjour Jean-François,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

08/03/2026

Le bruit du moteur trop présent dans l'habitacle, surtout pendant le temps de recharge de la batterie a vitesse stable de 70km/h . J'ai un RDV pour contrôlé se désagrément le 13 avril 2026.

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08/03/2026

Bonsoir Hervé,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Votre concessionnaire est votre meilleur allié dans ce cas. Il pourra examiner votre véhicule et vous accompagner au mieux.

Bonne soirée,

Pierre de l’équipe Dacia France

22/03/2026

Ça consomme énormément le hybride je le regrette la prochaine fois je prends une essence. Je parle en connaissance de cause

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22/03/2026

Bonjour Abilio,

Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience avec votre Dacia. Sa consommation de carburant vous paraît excessive et nous en sommes désolés. Sachez que nous prenons à coeur l'impact écologique de nos véhicules et que votre retour à ce sujet, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer le futur de la gamme en ce sens.

Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en termes de consommation à l'avenir.

Si la consommation de votre véhicule est au coeur de vos préoccupations, n'hésitez à venir essayer notre gamme GPL ou 100% électrique avec Dacia Spring !

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

26/03/2026

Fuite d'huile culasse

Pas de livraison piece depuis 2 mois sans délai de livraison .

Honteux

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26/03/2026

Bonjour Robin,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

22/03/2026

Manque d info avant l achat pour un hybride sa consomme énormément je suis bien déçu !!!

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22/03/2026

Bonjour Jacques,

Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience avec votre Dacia. Sa consommation de carburant vous paraît excessive et nous en sommes désolés. Sachez que nous prenons à coeur l'impact écologique de nos véhicules et que votre retour à ce sujet, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer le futur de la gamme en ce sens.

Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en termes de consommation à l'avenir.

Si la consommation de votre véhicule est au coeur de vos préoccupations, n'hésitez à venir essayer notre gamme GPL ou 100% électrique avec Dacia Spring !

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

22/03/2026

Consomme énormément sur autoroute

Fais énormément de bruit

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22/03/2026

Bonjour Murielle,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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