1318 avis clients SUV Dacia Bigster

Tous les avis du Bigster collectés par E-Trusted

Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*

4.3 / 5 Bien

1318 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

34%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

01/02/2026

Ras

01/02/2026

Ras

02/02/2026

01/02/2026

Je l'ai attendu 2 mois et demi ,au début bien, mais au bout d'un mois ma consommation à explosé. Je note que je roule très souvent en thermique. Quand je vois le concessionnaire, celui-ci m explique que c'est du à la température. Mensonge, mon moteur thermique se déclenche intempestivement. Aujourd'hui je consomme 7-8 l au 100. Je fini par obtenir un 3eme rendez-vous. Je demande si immobilisation du véhicule, ai je droit à un véhicule de "courtoisie ",réponse :facturée 29 euros par jour. Dur dur car je suis en LOA, et je paye 450 €.

Étant handicapé, j'ai besoin d'un véhicule.

J espère trouver une solution à mon problème...

Notre réponse

01/02/2026

Bonjour André,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

02/02/2026

Manque de fiabilité absence de geste commercial, mon bigster a eu un problème de vanne EGR de pompe EGR et de carter d'admission qui ont du être remplacée à 1300 km ... le tout sur une période de 8 jours avec une clio en remplacement. Je n'ai pas payé 3000 de premier loyer puis 448 € par mois pour ce genre de prestation. De plus j'ai du m'arrêter et redémarrer ma voiture qui ne voulait pas aller à plus de 30 km/h surement un problème électronique entre les deux premiers rapport électrique et les vitesses de la boite à crabot , bref c'est pas de la merde

Notre réponse

02/02/2026

Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

29/01/2026

La consommation reste élevé, elle ne supporte pas le froid... J'ai déjà peur du chaud. Beaucoup de bug lors de la connexion d'android auto

Le navigateur pour la musique sur la clef usb est né permet pas de retrouver facilement ses musiques et la limite de 32go fait que toute la musique n'est pas accessible

Il faut reculer pour avancer et inversement

On ne peut pas utiliser le régulateur sans les aides a la conduite donc la voiture freine en permanence....

Notre réponse

30/01/2026

Bonjour Jérome,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

16/02/2026

Aucun problème sur le moteur , bonne tenue de route, attache ceinture de sécurité trop courte a l'avant difficulté a mettre la main entre le siège et la centrale, panne de courte durée comme caméra sans visibilité en plein jour , panneau de signalisation non reconnu , idem pour le GPS , tout fonctionne avec parc brise gelée , des mauvais composant en électronique qui indique des pannes non justifié, et pas tout les jours ,mauvaise qualité.

Notre réponse

20/02/2026

Bonjour Guy,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

13/02/2026

Depuis maintenant trois mois que mon Bigster m’a été livré, celui-ci a passé plus d’un mois immobilisé au garage. À ce jour, il s’y trouve toujours, sans que je n’aie reçu d’information quant à la date à laquelle je pourrai le récupérer.

Notre réponse

20/02/2026

Bonjour François,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

26/02/2026

Problème sur mon véhicule à moins de 3000 km bruit mécanique sous châssis au passage électrique/thermique et moteur qui s’emballe anormalement.meme a l’arrêt complet du véhicule mail enviyé a la concession hier

Notre réponse

28/02/2026

Bonjour Julien,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

11/02/2026

cette description ne mene a rien car seul le concessionnaire est responsable des multiples désagrément subi depuis l acquisition de mon vehicule en novembre; et ce n'est probablement terminé

Notre réponse

13/02/2026

Bonjour Didier,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.