Tous les avis du Bigster collectés par E-Trusted
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10/11/2025
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05/11/2025
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07/11/2025
Bonjour,
Globalement satisfait du concept, mais plusieurs points d’ergonomie et de gestion électronique mériteraient d’être améliorés.
Le principal défaut est l’impossibilité de forcer manuellement le passage des vitesses : la boîte impose souvent un sur-régime moteur inutile, notamment lors des relances.
De plus, on ne peut pas choisir le mode de propulsion (électrique ou thermique). En mode Éco, même avec les batteries pleinement chargées, le véhicule reste en fonctionnement thermique, ce qui limite l’intérêt de l’hybride.
Le système multimédia présente aussi des incohérences : il arrive fréquemment que le réglage du volume soit bloqué ou détourne les commandes vers d’autres fonctions (GPS, commande vocale, etc.).
Certains détails d’usage quotidiens deviennent frustrants :
– Pour simplement forcer un essuyage manuel, il faut désactiver les essuie-glaces automatiques, lancer un passage, puis les réactiver.
– Le régulateur de vitesse adaptatif ne peut pas être remplacé par un mode classique ; or, j’ai subi plusieurs freinages fantômes (détection erronée d’obstacles sur autoroute, notamment sous les portiques poids-lourds).
Autre point incompréhensible : impossible d’activer les sièges chauffants sans occupant détecté. Je ne peux donc pas préchauffer le siège passager avant un trajet.
Côté connectivité, il est étonnant que si Spotify est utilisé sur un autre appareil (par exemple à moto), la radio du véhicule ne puisse pas fonctionner en parallèle sans interrompre le flux audio.
Les tapis thermoformés ne couvrent pas complètement la surface prévue : la saleté s’accumule dessous, ce qui les rend moins pratiques qu’attendu (sauf à l’arrière où ils sont bien adaptés).
Les capteurs d’angle mort sont trop sensibles à la pluie et clignotent sans raison.
Enfin, les caméras de vision périphérique se désactivent trop tôt (vers 10 km/h). En tout-terrain ou en montagne, il devient impossible d’utiliser les caméras latérales pour évaluer un passage étroit ou un croisement délicat.
Et pour finir, la présence d’un porte-vélos sur attelage désactive les aides à la conduite, ce qui est regrettable sur longs trajets ou départs en vacances.
Cordialement
Notre réponse
08/11/2025
31/10/2025
Voiture achetée en juillet et déjà des dysfonctionnements. Rétroviseurs qui se bloquent, bande noire qui apparaît de temps en temps en haut de l'écran quand il y a la navigation de mise, message d'alerte demandant une pause alors que cela fait 5 min que la voiture est en route et le pire de tout, les sièges !!!! La plus haute finition une véritable HORREUR !!! Dès qu'il fait chaud, sièges qui ne respirent absolument pas, du coup on transpire ÉNORMÉMENT. Extrêmement désagréable et décevant .
Le véhicule est agréable mais toutes ces choses font que c'est très décevant.
Notre réponse
01/11/2025
Bonjour Isabelle,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
28/10/2025
Bonjour,
Rencontre beaucoup de problème avec le tableau de bord.
Quand je roule, j'ai des coupures, elle se met en sécurité en pleins milieu de la route, tableau de bord qui s'éteint, dois reprogrammé le GPS et le téléphone tous les trois jours, aux niveau des capteurs pour la signalisation panneaux sur l'autoroute affiche 130 km/h et le tableau m'affiche 20 km/h il y a un gros soucis , quand on préviens le concessionnaire Dacia Nice on nous dit que ca vient de nous ??? Comment régler le problème. Merci
Notre réponse
28/10/2025
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
07/11/2025
Après avoir fait l'acquisition d'un dacia bigster journey hybride 155.
Début août 3000km au compteur.
Actuellement en panne depuis le 24 octobre cela fait 14 jours.
Toujours en attente de diagnostic par dacia france.
Déçu par cette attente un peux longue.
Notre réponse
08/11/2025
Bonjour Robert,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
27/10/2025
Lors de l’achat de mon bigoterie on m’avez louer le gps qui indiquait la vitesse et les directions sur mon tableau de bord est bien rien de tout cela même après de multiples réclamations il me réponde qu’il ne save pas manque de professionnalisme
Notre réponse
27/10/2025
Bonsoir Maurice,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
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Bonne soirée
Pierre de l’équipe Dacia France
06/11/2025
Problème sur le réglage du volume qui se bloque sur le GPS et ne reviens pas sur la musique remonté à mon vendeur mi août, on est mi novembre et toujours pas de solution apportée avec le retour "on attend un retour de dacia".....
Notre réponse
06/11/2025
Bonjour Erwann,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
10/11/2025
Bruit du moteur on dirait qu’il va serrer tout seul par moment sans forcément accéléré même à l’arrêt parfois il monte dans les tours . On ne sait pas pourquoi et le garage Dacia non plus
Notre réponse
11/11/2025
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés de lire cela.
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
09/11/2025
Mon véhicule avait 3000 km quand il est tombé et en panne ! Très cher pour un véhicule bourré d' électronique
Notre réponse
09/11/2025
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
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Pierre de l’équipe Dacia France
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Bonjour Quentin,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France