Avis clients Sandero Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

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4.3 / 5 Bien

4796 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

56%

4 étoiles

28%

3 étoiles

9%

2 étoiles

2%

1 étoiles

2%

10/08/2025

aisance de conduite

25/07/2025

Superbe voiture

24/07/2025

Rien a dire

12/08/2025

Super

19/08/2025

Top

11/08/2025

RAS

08/08/2025

15/08/2025

J'ai acheté ma Dacia neuve, en faisant un gros effort financier, pour avoir une voiture neuve et fiable. Deux mois plus tard j'étais sur le bord d'autoroute en panne. Pompe à eau défectueuse. Deux semaines au garage de Narbonne (garage le plus proche de la panne imposé par Dacia) alors que j'habite à Toulouse. J'ai du prendre des congés pour aller chercher une voiture de remplacement. Trajet à mes frais. Idem pour aller chercher la deuxième voiture de remplacement. Toujours à mes frais. Idem pour récupérer la voiture réparé au garage. Toujours à mes frais. Un gros stress de rouler avec des voitures qui n'étaient pas à moi avec une franchise extrêmement élevé en cas de soucis. Un gros stress de changer de voiture différente de la mienne. Un gros stress de négocier les jours de congés pas prévus avec mon patron. Et lors de la récupération de ma voiture au garage j'ai trouvé le cache moteur non remonté dans mon coffre. Les voitures de prêt étaient dégueulasses. Et l'assurance constructeur ne veut pas rembourser tous les frais annexes. Pour la panne ils ne s'excusent pas, ils ne vous expliquent rien et ils faut les remercier et être reconnaissant parce qu'ils ne vous font pas payer les réparations ! J'ai complétement perdu la confiance en ma voiture. A chaque fois que je monte dedans je me demande si je ne vais pas encore me retrouver sur le bord de la route. Et autant de dire que le slogan affiché en gros sur le site de Dacia : " Garantie Constructeur : vous n'aurez pas un centime à payer" est une publicité mensongère. D'ailleurs j'ai prévu de prévenir la répression de fraudes.

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Notre réponse

25/08/2025

Bonjour Anne-Marie,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

03/08/2025

Achetée neuve en mai la voiture a été immobilisé trois semaines le lendemain de la livraison pour un pb de composants d airbag deux mois plus tard un câble a été sectionné par un rongeur car vos composants de durites sont fabriqués avec des composants qui sentent le mais avec l'huile qui sent la noisette Resultat 5000e de devis je vais faire une campagne d informations sur le manque d informations du constructeur sur les économies de fabrication qui attirent les rongeurs au détriment de l usager c est lamentable !

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Notre réponse

03/08/2025

Bonjour Laurent,

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Pierre de l'équipe Dacia France

01/08/2025

Qualité médiocre

Rayure sur tableau de bord (véhicule neuf) réparée par le concessionnaire

Sticker oublié sur la carrosserie impossible à enlever, le concessionnaire n’a rien vérifié ni réparé.

Assistance technique au maintien de voie très mal calibré en comparaison avec d’autres véhicules de même taille

Dommage que la qualité d’assemblage ne soit pas au rendez-vous car en théorie ce serait un bon véhicule bien équipé

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02/08/2025

Bonjour Julien,

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Pierre de l'équipe Dacia France

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