Avis clients Sandero Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*

4.4 / 5 Bien

4072 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

57%

4 étoiles

29%

3 étoiles

8%

2 étoiles

2%

1 étoiles

2%

04/03/2026

Pour l'instant, notre nouvelle voiture nous donne entière satisfaction. Facile à prendre en main, économique. Le réseau a répondu a notre attente, donc aucun reproche a faire dans l'immédiat. Par contre le constructeur ne devrait pas oublier que le prix d'une voiture est l'élément principal pour garder la confiance et que si trop d'augmentation, le marché est ouvert a d'autres concurrents

22/02/2026

Franchement j'adore mon stepway !

Agréable à la conduite, tenue de route OK pour moi. J'apprécie le gabarit pratique pour le stationnement.

Petite suggestion pour ce modèle, ça sera appréciable de mettre en option le fait de pouvoir rabattre les rétroviseurs automatiquement et de pouvoir régler la hauteur de la ceinture de sécurité qui me gêne même en jouant sur la hauteur du siège.

23/02/2026

Les bips de dépassement de vitesse et correction de trajectoire sont inssuportables. On peut désactiver l option mais manuellement et il faut le faire à chaque fois qu on redemarre, c est tres pénible.

Aussi, sortie constructeur j avais un bandeau les du phare défectueux ce qui a couté le changement complet du phare en garantie et une perte de temps pour moi

06/03/2026

Quel dommage de ne pas pouvoir réduire la luminosité du tableau de bord ou même comme sur certains modèles d'autres marques d'avoir uniquement la vitesse affichée quand on veut protéger ses yeux la nuit.

Quel dommage de ne pas pouvoir désactiver également les led extèrieures quand on ne veut pas que la voiture soit visible par exemple sur un parking la nuit

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Notre réponse

08/03/2026

Bonjour Jean-Christophe,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

04/03/2026

On m'a vendu le Sandero Stepway comme le haut de gamme du Sandero. Je possedait un Jogger extreme+. Pâle copie. Pas de vitres sur teintées, coffre ridicule, un gps esclave du téléphone. Véhicule livré avec 3,5 bars à chaque pneu! J'ai eu 3 Sandero par le passé, ils ne me semblaient pas aussi étriqués. Revenez à l'essentiel: véhicule simple et pas cher.

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Notre réponse

04/03/2026

Bonjour André,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

18/02/2026

La conduite est facile et agréable maintenant depuis tout ce temps je n'ai pas utilisé le GPS radio ect ect... Un peu, beaucoup complexe qd on a pas l'habitude.. l'électronique c'est pas mon truc ! Et pourtant je vais devoir me brancher. Un regret j'aurais dû prendre l'option voyant marche arrière, pour les défauts j'ai pas encore fait de long trajets

18/02/2026

Avis globalement positif mais ce véhicule est doté de "gadgets" destiné à aider et faciliter la conduite. Certains de ces "gadgets" ont pour effet d'agacer la conduite et ne la facilite pas, bien au contraire. Idem pour les "bips" incessants à tous propos.

Je possédais avant ce véhicule un Duster à boîte automatique et je regrette de m'en être séparé.

16/02/2026

Agreable à conduire, spacieuse pour sa taille, on s'y sant en sécurité, les aides à la conduite sont suffisants et bien placés.

Deux bémols :

- l'embrayage s'enclanche alors que la pédale est trop haute (le talon ne touche plus le sol), ce qui ne permet pas de regler finement le demarage du véhicule.

- la marche arrière ne s'enclanche pas facilement.

05/03/2026

1le bruit moteur 2 également le bruit du toit ouvrant électrique même si c' est une option en pratique à partir d'une certaine8vitesse elle est inutilisable.

les freins utilisés en démarrage grince trot .

D'un peut de vue conduite on pourrait plus sélectif sur les paramètre à modifier.

Le détecteur d' angle mort et inutile il s'allume trop tard.

06/03/2026

Des soucis d'ordre information au tableau de bord : vérifier système gpl, un problème de véhicule arrêté sans pouvoir passer de vitesse. Le véhicule redémarre après avoir coupé le contact, les messages d'alerte apparaissent et disparaissent sans avoir rien fait.

Pour le reste, le véhicule est agréable a conduire et me convient parfaitement

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Notre réponse

07/03/2026

Bonjour Arnaud,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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