Avis clients Sandero Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien
Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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22/01/2025
Service après-vente=zéro.Trop de nouvelles technologies qui marche quand elles veulent. Impossible d avoir un véhicule de prêt. Cela fait 17 jours que ma voiture est au garage d' Argenteuil et toujours pas de nouvelles.
20/06/2025
problème de chauffage dès le depart problème de fabrication.
Odeur de chaud anormal au niveau du moteur.
très gros problème de puissance dès que la climatisation est allumé .
Je ne suis pas satisfaite de ce véhicule.
Notre réponse
24/06/2025
27/06/2025
Suis gênée par l'alarme de garder le contrôle et aussi par le volant que je ne peux contrôler
Je cherche toujours le compteur journalier
A chaque fois que je prends la voiture,je suis obligée d'enlever les alarmes
Notre réponse
28/06/2025
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
24/06/2025
Bonjour mauvaise expérience au commencement déjà avec le commercial pourtant très bien avant avec mes premiers loa. La voiture en elle mm.. très chère pour ce qu elle est. Fort dommage le design est réussi.
Notre réponse
24/06/2025
Bonjour Natasha,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec l'un de nos conseillers. La qualité des interactions avec nos clients nous tient tout particulièrement à coeur. Afin d'en savoir plus sur l'incident en question, autorisez-vous notre service relation clientèle à prendre contact avec vous ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
12/07/2025
La peinture de la carrosserie et bien trop fine elle s'en va quand on la nettoie c'est scandaleux de faire des économies sur ce poste c'est malhonnête vis à vis des clients qui faisaient confiance à Dacia
Notre réponse
14/07/2025
Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
06/12/2024
3 mois après l achat,voyant rouge STOP suivi de:système Gpl à contrôler).Aucune nouvelles depuis 2 semaines malgré 2 tentatives de ma part et un mécano qui dit me rappeler mais en vain.Tres décevant.
04/12/2024
Véhicule pris fin juillet j ai eu un accrochage léger sur jante avant.
Suite au contrôle du parallélisme avant et arrière un défaut est apparu sur l essieu arriere. Et maintenant je crains de rouler
11/07/2025
Très déçu par ce véhicule, contrairement à celui que j’avais auparavant qui me satisfaisait pleinement, pas de fermeture avec carte, beaucoup de sonnerie inutiles, je ne recommanderais pas chez vous
Notre réponse
12/07/2025
Bonjour Aline,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
14/02/2025
Je viens de découvrir qu'il est impossible de monter une côte en 5ème vitesse (autoroute A71). Ce qui rend ce véhicule dangereux sur autoroute.
Cette limite d'usage devrait être spécifié à l'achat.
13/07/2025
j'ai un soucis avec ma voiture depuis plus d'un mois, j'appelle l'atelier n'est pas disponible, on vous recontacte.. je rappelle, toujours pas dispo.. et il ne me recontacte jamais.. très déçu
Notre réponse
14/07/2025
Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France