Avis clients Sandero Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

4166 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

56%

4 étoiles

28%

3 étoiles

9%

2 étoiles

2%

1 étoiles

2%

13/12/2025

Rien.

01/01/2026

Ras

12/12/2025

Ras

07/12/2025

Top

14/12/2025

Mauvaise visibilité dans l'habitacle notamment dans les carrefours , à cause de la barre latérale trop épaisse, il faut se pencher en avant pour voir si une voiture arrive à droite (idem dans les virages ou fourches). Même chose pour se garer, impossible de voir les bandes de stationnement au sol : flanc arrière de la voiture trop large et capot avant empêche de voir la distance avec la voiture stationnée devant. Heureusement pour la marche arrière il y a un bip de recul.

Phares blancs trop lumineux ce qui gêne la conduite lorsque la lumière réfléchit sur les panneaux routiers. Revenons aux phares jaunes d'urgence.

Odeur désagréable à l'intérieur depuis le début . Cà ne sent pas le neuf, c'est indéfinissable.

Portes(yc coffre) trop lourdes qui s'ouvre difficilement(même pour sortir de la voiture, c'est problématique) idem pour les fermer : il faut les claquer fort pour quelles soient bien fermées. Impossible d'enlever définitivement le bip de dépassement de vitesse , or la caméra ne lit pas toujours les panneaux de fin de limite à 30km/h, c'est vraiment pénible.

Pour l'électronique embarquée, c'est très instable : le stop and go marche 1 fois sur 2, et quand çà fonctionne c'est n'importe quoi : quand j'ai besoin de m'arrêter pour 5 mn, le moteur s'éteint et dès que j'enlève ma ceinture de sécurité le moteur redémarre, je suis donc obligé de couper le moteur avec la clé. J'ai des doutes sur la véracité des informations de consommations (je vais faire mes propres calculs, elle consomme plus que prévue). Comment modifier les paramètres électroniques "standard" au démarrage de la voiture ? par exemple supprimer le démarrage de la radio?

Après 900 km au compteur je peux démarrer sans appuyer sur la pédale d'embrayage, est-ce normal?

Le chauffage (très bruyant au maximum) : il faut le mettre au maximum pour que la buée du parebrise et des vitres latérales commence à partir, seulement en même temps la chaleur arrive sur le visage , très désagréable.

Forte odeur de gaz d'échappement au démarrage , qui entre dans l'habitacle si un mur est situé à l'arrière.

Côté mécanique, le moteur a parfois des vibrations lors d'un démarrage en côte.

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18/12/2025

Bonjour Nathalie,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

22/12/2025

Achat d'une Sandero neuve, on la recupere le 20/09/25. Rapidement nous constatons un pb de parallélisme...sur un véhicule neuf donc...1 mois pour avoir un rdv . Rdv fait la voiture ne" tire "désormais plus à droite mais complètement à gauche. Je suis évidemment très mécontente, j'essaie de les joindre par téléphone , j'ai le Standard qui n'arrive pas a me passer l'Atelier car ils ne répondent pas, de nombreux messages sont laissés " on va vous rappeler" . Il a fallu 15 jours avant que qq de l'Atelier me rappelle et cela grâce à l'intervention du commercial qui lui est tres réactif et efficace ! Le pompom quand même c'est que les deux fois où je suis allée chercher ma voiture " on m'a dit qu'elle n'avait rien " du genre d'où vous sortez ça.. On est 3 conducteurs sur ce véhicule à avoir fait à chaque fois le même constat...J'ai récupéré ma voiture le 12/12 et je ne peux pas dire que le pb soit reglé...Une chose est sure je vais prochainement changer un autre véhicule je vais fuir cette concession !!!

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23/12/2025

Bonjour Arnaud,

Nous sommes désolés de lire cela.

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Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

02/01/2026

Lors de la livraison, plusieurs défaut de carrosserie ont été observé et signalé au vendeur. La concession aurait dû vérifier avant de me livrer le véhicule neuf.Deux mois pour remettre en conformité le véhicule avec l'aide du service litige de dacia car le concessionnaire était de mauvaise fois et ne voulais pas changer une des pièces qui était en défaut aussi. Déception totale. J'ai vu que je n'étais pas le seul à qui une concession essaye d'arnaquer.

L'assistant de conduite est 0 mais devient obligatoire sur les véhicules récents. C'est dommage. Maintenant il faut voir à long terme la solidité du véhicule dont j'ai un gros doute

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03/01/2026

Bonjour Hameza,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

11/12/2025

Pourquoi avoir installé 1 bouton sur lequel il faut cliquer 2 fois pour ne plus entendre des bip bip. J'adorai ma Sandero de 2015. La couleur les équipements tout. Mais celle-ci me donne envie de l'éclater sur le premier mur que je croise. Toutes vos innovations ne me conviennent pas. vous devriez revenir à l'essentiel. J'aurai aimé 1 voiture simple. 1 voiture qui ne me dise pas que ma conduite est dangereuse, ou qu'il faut que je m'arrête au bout de 20 km car j'ai besoin d'1 pause. Déçue !

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11/12/2025

Bonjour Muriel,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

07/12/2025

Rdv atelier non honoré, même pas informé que le rdv dure toute la journée, pas de véhicule de remplacement. Donc véhicule non réparé. Véhicule neuf de 2 mois avec déjà plein de problèmes, défauts de caméra sans visibilité, condensation dans les feux avant.... Vraiment je ne recommande pas. Du coup je n'ai pas non plus eu la confirmation du futur rdv !!! Félicitations

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11/12/2025

Bonjour Catherine,

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Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

01/01/2026

Ma pire expérience chez dacia englos!! Dossier mal fait qui a du être refait...le commercial m'avait certifié que la caméra de recul était présente, or il n'y a pas la caméra, je suis de ce fait tres mal a l'aise dans mon véhicule !

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01/01/2026

Bonjour Stephanie,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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