Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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11/03/2026
Troisième Dacia que je prends en leasing et la première fois déçu.
Pour la raison prix d’achat de vente sans aucune option que je trouve pas compréhensible du à mes autres véhicules.
Notre réponse
11/03/2026
09/03/2026
je trouve que ma voiture n'a aucune reprise quand je passe en 4ème et 5ème vitesse. Je suis très déçue par rapport à mon ancienne voiture qui était la 1ère logan dacia
Notre réponse
09/03/2026
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
31/03/2026
Des sonneries intempestives et stressantes
Des secousses Au niveau du volant, je vais aller au garage pour résoudre ces problèmes.
Je suis vraiment déçue..
Notre réponse
02/04/2026
Bonjour Maria-Carmela,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
31/03/2026
Pas de pompe à gaz à moins de 50 km autour de chez moi!, problème d'étanchéité d'un phare avant, vendue avec le défaut...
Notre réponse
02/04/2026
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
25/03/2026
Trop bruyante
Manque de confort
Bruits parasites planche de bord
Mysafetyperso ne fonctionne pas
Notre réponse
25/03/2026
Bonjour Emmanuel,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
23/03/2026
Dacia sandero stepway
Le moteur est très bruyant
Notre réponse
23/03/2026
Bonjour Jeanine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
27/03/2026
Personnel pas assez compétent
Notre réponse
28/03/2026
Bonjour Walter,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec l'un de nos conseillers. La qualité des interactions avec nos clients nous tient tout particulièrement à coeur. Afin d'en savoir plus sur l'incident en question, autorisez-vous notre service relation clientèle à prendre contact avec vous ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
31/03/2026
casse moteur à 1000 kms..
Notre réponse
02/04/2026
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
11/02/2026
J'ai beaucoup aimé ma 1ère Sandero, mais maintenant, moins. Plus de rangements (pochettes diverses), pas de vide poche, l'accoudoir est ridicule et est plus gênant qu'autre chose, surtout pour mettre la ceinture de sécurité, pare soleil conducteur pour gaucher, les sorties de ventilation ne sont pas pratiques non plus, elles étaient bien mieux avant car on pouvait les diriger là où on voulait, le grand écran numérique n'est pas utile, et prend trop de place, et nous oblige à tourner la tête si on veut vérifier l'heure ou autre, le système média n'est pas top du tout, si on a mis son téléphone en bluetooth on ne peut pas écouter sa musique via clé usb, et d'ailleurs au moins une prise usb supplémentaire serait un plus car je ne peux pas brancher caméra et gps sans rajouter une "multi prise" qui prend de la place dans le pauvre vide poche unique, et d'ailleurs il est bien dommage de ne pas avoir de gps intégré à cet écran géant gênant car la seule solution qu'on a c'est d'en fixer un au pare brise . Il manque aussi un réglage en hauteur de la ceinture de sécurité, on est obligé d'utiliser une pince pour ne pas être étranglé en permanence, et la pente du pare brise est gênante, mal adaptée, on ne voit rien sur les ronds points par exemple car on a le montant qui cache la vue. Sinon, je n'étais pas fan du système de clé, mais finalement, c'est assez pratique, et j'aime bien aussi le réglage de la plaque du coffre qui permet de stocker des choses en dessous et gagner un peu de place dans le coffre. Voilà, en gros... Cordialement
Notre réponse
13/02/2026
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
24/02/2026
La Stepway eco G 100 est une très bonne voiture économique, facile à conduire en ville, et de mieux en mieux équipée.
Par contre la mise à jour du média nav n'est pas vraiment intuitive. Il existe plusieurs endroit sur le site DACIA où l'on explique comment faire la mise à jour. Mais il manque toujours des éléments pour bien effectuer la mise à jour des cartes. Il vaudrait mieux donner un pas à pas de toutes les opérations de mise à niveau et de mise à jour des cartes à chaque acheteur de ce système media nav.
Le tapis de sol en caoutchouc coté conducteur n'est pas adapté et il glisse vers l'avant régulièrement ce qui fait que pendant la conduite on prend peur qu'il ne se coince dans les pédales.
C'est ma quatrième Dacia depuis juin 2010 et hormis la cuve GPL qui rouille, je n'ai pas à me plaindre de l'utilisation de ma sandero blackline et des mes deux Duster tous au GPL. Continuez dans cette voie en fabricant des voitures fonctionnelles et de plus en plus esthétiques. Ma future voiture sera encore une fois une Dacia.
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Bonjour Zohra,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France