2405 avis clients SUV Dacia Duster

tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

2405 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

31%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

01/01/2026

Déjà en panne après 3 mois !! Une voiture neuve, ma première voiture neuve et pas de date de récupération de ma voiture car la pièce on ne sait pas quand elle arrivera…

Notre réponse

01/01/2026

Bonjour Delphine,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

02/03/2026

Faire en sorte que des véhicules neufs ne tombent pas en panne et nécessitent plus de 45 jours immobilisation. .

Autour de moi je ne loué absolument pas la marque

Notre réponse

02/03/2026

Bonjour Gérard,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

01/02/2026

Aucun accès aux données du véhicule. Les étapes d'activation ne fonctionnent pas. A presque chaque prise du véhicule il faut réactiver le Bluetooth.

Notre réponse

02/02/2026

Bonjour Norbert,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

27/10/2025

boite de vitesses changée à moins de 2000 kms ainsi que les cardans, changement n'ayant pas complètement résolu le problême ( bruit parasite ).

Notre réponse

27/10/2025

Bonjour Gilles,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

03/04/2026

Une boîte de vitesse desastreuse.quand vous montez une côte vous avez l'impression que le moteur va exploser et la consommation s'en ressent

Notre réponse

04/04/2026

Bonjour Alain,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

24/01/2026

Aides à la conduite anormales suite à mail

de Dacia, pas de réponse au téléphone, plus la télécommandes pour fermeture qui fonctionne 6/10.

Notre réponse

25/01/2026

Bonjour Gérard,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

17/04/2026

Très très déçu

Panne au bout de 1400 km le 14 février.

Aujourd'hui 16 avril véhicule toujours pas réparé, toujours au garage.

Notre réponse

18/04/2026

Bonjour Hubert,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

19/03/2026

Mettre de base un régulateur adaptatif

Je ne comprends pas que ce produit ne soit pas en base sur un véhicule à 30000 euros

Notre réponse

19/03/2026

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

01/01/2026

En 1 mois et 20 jours en panne 20 jours au garage.

Et là encore un problème ne démarre plus, j'appelle l'assistance demain.

Notre réponse

03/01/2026

Bonjour Arnaud,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

18/09/2025

Stop &start n a jamais fonctionné

Affichage vitesse max hors service

Code phare aléatoire

Bref l électronique pas fiable

Notre réponse

18/09/2025

Bonjour Philippe,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

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