2405 avis clients SUV Dacia Duster

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4.3 / 5 Bien

2405 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

31%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

10/12/2025

Fonctionnement BV automatique désastreux

Pannes de tableau de bord

Défaut de fonctionnement des rétroviseurs latéraux

Notre réponse

11/12/2025

Bonjour Pierre-Marie,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

28/01/2026

Voiture neuve 1200 km est en panne au garage depuis 4 semaines c'est inadmissible plus jamais je n'achète une Dacia

Notre réponse

28/01/2026

Bonjour Béatrice,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

27/12/2025

l accoudoir me géne j aurais bien voulu voir concretement la voiture avant de l acheter trop de bip

Notre réponse

28/12/2025

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

25/10/2025

Ronfler énormément, peine a changer de vitesse,problèmes de batterie,régulateur en panne,bug multimédia

Notre réponse

26/10/2025

Bonjour Jean Luc,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

31/03/2026

Le duster à 3 mois 300km déjà 1 problème moteur appel pas de rdv avant 1 mois inadmissible

Notre réponse

31/03/2026

Bonjour Philippe,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

16/02/2026

Cela fait 3 semaines que j’ai pas la voiture car il y’a un problème sur la boîte de vitesses

Notre réponse

18/02/2026

Bonjour Lidia,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

09/10/2025

J’attends toujours que ma fenêtre soit réparée. 3 mois. Pas de nouvelles de l’usine.

Notre réponse

09/10/2025

Bonjour Yves,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

19/12/2025

Au bout de deux mois mon Duster est en panne

La batterie de traction est en panne

Notre réponse

20/12/2025

Bonjour Patrick,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

23/10/2025

Duster dacia hybride boite automatique qui viens de lacher au bout de 6800 km 😒

Notre réponse

23/10/2025

Bonsoir Valérie,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne soirée,

Pierre de l’équipe Dacia France

23/11/2025

Probleme de connexion avec le GPS ,le téléphone, un haut parleur défectueux

Notre réponse

24/11/2025

Bonjour Antoine,

Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com, ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html.

Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.