35 avis clients Dacia Sandero Stepway

tous les avis de Sandero Stepway collectés par E-Trusted

Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*

4.1 / 5 Bien

35 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

37%

4 étoiles

45%

3 étoiles

11%

2 étoiles

1 étoiles

01/10/2025

Bonjour,

Véhicule neuf acheté en décembre 2023. Cela fait déjà trois fois que j'ai des soucis. Une 1ère fois où vous m' avez adressé un mail afin que je ramène ma voiture chez le concessionnaire.

2ème fois où tous les voyants du tableau de bord étaient allumés

3ème fois voilà UN MOIS que ma voiture a un soucis avec l'échappement et toujours pas de réparation car le concessionnaire N'A TOUJOURS PAS REÇU LA PIECE.

Tout cela entraîne UN MANQUE EVIDENT DE CONFIANCE DANS MON VÉHICULE.

Cordialement

Notre réponse

01/10/2025

Bonsoir Christine,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne soirée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.