4447 avis clients Dacia Sandero

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4447 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

1 étoiles

30/06/2026

Ma dacia sandero est neuve et j'ai toujours des pannes moteur je suis très en colère

Notre réponse

30/06/2026

Bonjour Alain,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

06/04/2026

consommation importante, finition basique, comportement du frein électrique eratique

Notre réponse

06/04/2026

Bonjour Robert,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

23/06/2026

Poste qui marche une fois sur deux et encore....pour une voiture livrée le 30 avril.

Notre réponse

23/06/2026

Bonjour Claude,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

09/06/2026

En panne de tableau de bord et ordinateur délai d attente pour diagnostic trop lent

Notre réponse

09/06/2026

Bonjour Adrien,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Vos problèmes ont-ils été résolus ou souhaitez-vous que notre Service Relation Clientèle prenne contact avec vous ?

Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

30/06/2026

Impossible d'avoir la radio après avoir mis AppleCAR

Obliger de relancer l'écran

Notre réponse

30/06/2026

Bonjour Stéphane,

Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com, ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html.

Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

03/04/2026

Problème sur ma Dacia steepway acheté neuf chez vous.

Et toujours pas résolu...

Notre réponse

05/04/2026

Bonjour Vincent,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

15/01/2026

3 voyants allumés en moins de 1500 km et aucune solution rapide d'apporter.

Notre réponse

17/01/2026

Bonjour Camille,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

03/05/2026

PROBLEME DE CONNEXION (PAS DE RADIO...) DEPUIS PLUS DE 3 MOIS . NON REGLE

Notre réponse

04/05/2026

Bonjour Claude,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

21/04/2026

Défauts de fonctionnement écran multimédia et anomalie levier de vitesse

Notre réponse

21/04/2026

Bonjour Hélène,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

15/04/2026

Les finitions sont pas terribles on voit les aggrafes .manque de confort

Notre réponse

15/04/2026

Bonjour Angelique,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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