Avis clients Dacia SpringDacia Spring vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis de la Spring collectés par E-Trusted

Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*

4 / 5 Bien

415 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

42%

4 étoiles

31%

3 étoiles

16%

2 étoiles

4%

1 étoiles

4%

22/12/2025

.

04/10/2025

27/06/2025

Mauvais conseil du garage lors de la commande de la Spring pour ne pas dire que j'ai été délibérément induite en erreur malgré une question claire.

Concernant le véhicule : pneumatiques usées de manière très prématuré (mois de 10 000 km) , des problèmes de charge, d'électronique (a déjà été réinitialisé plusieurs fois). Manque une poignée intérieur côté passager avant, le hayon qu'il faut remettre en place dès qu'on ouvre le coffre enfin, beaucoup de petites choses qui misent bout à bout font que je suis déçu de cette voiture alors que je suis toujours contente de ma vieille Logan.

Ceci dit si j'avais eu affaire un à un bon service après vente et pas avoir eu l'impression d'être prise pour une blonde ma note aurait sûrement été moins sévère mais vu les circonstances je n'ai plus confiance dans le garage qui me l'a vendu et du coup dans la voiture aussi. Je ne recommande plus Dacia alors que jusqu'à présent je n'en disais que du bien . J'ai l'impression que le beau prime désormais sur l'utile et le solide en commençant par les logos.

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Notre réponse

28/06/2025

Bonjour Veronique,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec l'un de nos conseillers. La qualité des interactions avec nos clients nous tient tout particulièrement à coeur. Afin d'en savoir plus sur l'incident en question, autorisez-vous notre service relation clientèle à prendre contact avec vous ?

Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

08/12/2025

Il y a toujours quelque chose qui foire. Parfois la voiture se met à ralentir sans raison et refuse de dépasser les 10km/h et on est obligé de s'arrêter et de redémarrer, le coffre reste bloqué, on a pas accès à la radio et de toute façon, il faut multiplier les manipulations à chaque fois qu'on monte dans l'auto pour essayer d'écouter la radio. Tout cela est aléatoire de sorte qu'on ne peut pas les faire réparer. Le mode ECO était par défaut dans la version précédente ce qui est logique puisqu'on sait bien quand on a besoin de puissance mais l'inverse n'est pas vrai, on ne trouve pas la position des vitesses avec la nouvelle manette, il faut faire plusieurs manipulations pour retirer le mode de contrôle de vitesse ... j'en oublie surement mais cette voiture est tout simplement exaspérante. Je l'ai louée pour 4 ans. Je ne peux pas m'en débarrasser. Quatre ans de cauchemar !

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Notre réponse

11/12/2025

Bonjour Francis,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

07/12/2025

Ne correspond pas à mon besoin

Véhicule électrique très léger, la place est du strict minimum utile quand c’est pour des trajets journaliers.

Cependant quand on a pas de prise à domicile ce n’est pas du tout agréable.

Il ne faut pas y avoir d’urgence s’il n’y a pas un 2ème véhicule thermique vu le nombre de kilomètre disponible de la voiture.

Charge extrêmement longue en prise domestique, équipée vous d’une prise type 2 ce n’est pas du luxe.

L’avantage est uniquement le prix de la recharge -10€ pour 70%

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Notre réponse

11/12/2025

Bonjour Daphne,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

21/06/2025

Le service achat la promotion de leasing dacia pour une Spring était de 80/ mois or a la concession de chaumont52000 il m ont refuser le leasing au tarif prévu par votre promotion c est a la limite de l escroquerie pour ma part je suis très déçu de dacia et du réseau distributeur si vous pouvez améliorer mon sort ma note seras meilleur mais pour le moment j en reste très mécontent

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Notre réponse

23/06/2025

Bonjour Christian,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

23/06/2025

Excellente petite citadine, mais que citadine. Si vous habitez la campagne, elle n’est pas faite pour vous. En hiver elle la moitié de son autonomie. En résumé vous avez une voiture qui condamne à rester chez vous !!! Le comble pour une voiture ! L’application pour gérer la climatisation et la charge de loin, fonctionne jamais ! Beaucoup de déception avec cette marque.

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Notre réponse

24/06/2025

Bonsoir Françoise,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

02/06/2025

Beaucoup trop de problèmes entre l’écran qui s’éteint et qui s’allume quand il veut la batterie qui ne tient pas la route beaucoup trop cher par mois pour une voiture aussi peu fiable j’en suis très déçue, j’ai passé de la Zoé à celle-là j’aurais mieux fait de réfléchir avant ..

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Notre réponse

02/06/2025

Bonsoir Barbara,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne soirée,

Pierre de l’équipe Dacia France

10/12/2025

Le temps de recharge dure le double ou le triple que ma twingo électrique...je paye donc le double voir le triple de mes factures de recharges ! C'est une honte. Je ne roule pas plus et je paye trop chère mes recharges électrique...

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Notre réponse

11/12/2025

Bonjour Franck,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

23/12/2025

Le commerciale ne ma.pas fournis le véhicule commandé ... depuis impossible de le joindre, ignore tout mes appels.

Bonjour, oui je souhaite que vous me contacter

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Notre réponse

27/12/2025

Bonjour Éric,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec l'un de nos conseillers. La qualité des interactions avec nos clients nous tient tout particulièrement à coeur. Afin d'en savoir plus sur l'incident en question, autorisez-vous notre service relation clientèle à prendre contact avec vous ?

Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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