Tous les avis de la Spring collectés par E-Trusted
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19/04/2025
tout parfait
03/04/2025
Tout
04/10/2025
27/06/2025
Mauvais conseil du garage lors de la commande de la Spring pour ne pas dire que j'ai été délibérément induite en erreur malgré une question claire.
Concernant le véhicule : pneumatiques usées de manière très prématuré (mois de 10 000 km) , des problèmes de charge, d'électronique (a déjà été réinitialisé plusieurs fois). Manque une poignée intérieur côté passager avant, le hayon qu'il faut remettre en place dès qu'on ouvre le coffre enfin, beaucoup de petites choses qui misent bout à bout font que je suis déçu de cette voiture alors que je suis toujours contente de ma vieille Logan.
Ceci dit si j'avais eu affaire un à un bon service après vente et pas avoir eu l'impression d'être prise pour une blonde ma note aurait sûrement été moins sévère mais vu les circonstances je n'ai plus confiance dans le garage qui me l'a vendu et du coup dans la voiture aussi. Je ne recommande plus Dacia alors que jusqu'à présent je n'en disais que du bien . J'ai l'impression que le beau prime désormais sur l'utile et le solide en commençant par les logos.
Notre réponse
28/06/2025
30/04/2025
Bonjour , commande bouton chauffage a gauche qui est actionné malencontreusement par le genou du passager , gros manque de place pour les passagers arrière, dommage que la banquette arrière ne coulisse pas pour les besoins des passagers ou des bagages. Pneus de tres mauvaises qualités, et je dois faire controler ma géométrie, car tres grosse usure interieur pneu avant a 5700kms , complètement anormal
Notre réponse
01/05/2025
Bonsoir Jean-Gabriel
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
21/06/2025
Le service achat la promotion de leasing dacia pour une Spring était de 80/ mois or a la concession de chaumont52000 il m ont refuser le leasing au tarif prévu par votre promotion c est a la limite de l escroquerie pour ma part je suis très déçu de dacia et du réseau distributeur si vous pouvez améliorer mon sort ma note seras meilleur mais pour le moment j en reste très mécontent
Notre réponse
23/06/2025
Bonjour Christian,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/06/2025
Excellente petite citadine, mais que citadine. Si vous habitez la campagne, elle n’est pas faite pour vous. En hiver elle la moitié de son autonomie. En résumé vous avez une voiture qui condamne à rester chez vous !!! Le comble pour une voiture ! L’application pour gérer la climatisation et la charge de loin, fonctionne jamais ! Beaucoup de déception avec cette marque.
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Françoise,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
02/06/2025
Beaucoup trop de problèmes entre l’écran qui s’éteint et qui s’allume quand il veut la batterie qui ne tient pas la route beaucoup trop cher par mois pour une voiture aussi peu fiable j’en suis très déçue, j’ai passé de la Zoé à celle-là j’aurais mieux fait de réfléchir avant ..
Notre réponse
02/06/2025
Bonsoir Barbara,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne soirée,
Pierre de l’équipe Dacia France
30/04/2025
Tres déçue de cette voiture . Problème de limitateur de vitesse il se met automatiquement. Les sièges devant pas confortables. Ça claque au niveau du coffre. Pour recharger la voiture on n à du mal à retirer la prise .
C est vraiment le minima de voiture .
Notre réponse
01/05/2025
Bonsoir Myriam,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
25/04/2025
Utilisatrice depuis 3 mois, DACIA Spring électrique
On dirait une voiture sans permis !
Autonomie trop faible
Je n'aime pas du tout et malheureusement contrat de 4 ans
Notre réponse
01/05/2025
Bonsoir Frederique,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Veronique,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec l'un de nos conseillers. La qualité des interactions avec nos clients nous tient tout particulièrement à coeur. Afin d'en savoir plus sur l'incident en question, autorisez-vous notre service relation clientèle à prendre contact avec vous ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France