avis clients Dacia Bigster

Pas de radar avant sur mon modèle.

Voiture spacieuse et confortable !

Éviter les capteurs sonores .

Beaucoup de bienveillance

Agréablement surpris

Pour l’instant RAS

Qualité de service

.

Bonjour,

Très mécontent de mon DACIA BIGSTER JOURNEY HYBRYD-G 150 4X4 // 04/2026 // 2900 kms 37000 euros quand même !

Cet avis est objectif, en espérant qu'il ne soit pas remisé dans un tiroir.

Il représente l'image et le ressenti que suscite une nouvelle acquisition dans le réseau DACIA.

Il ne sert pas a dénigrer la marque mais a viser l'objectif de cette enquête de satisfaction:

-améliorer la qualité, la fiabilité d'un véhicule pour en rendre les futurs propriétaires des clients fidèles de la marque.

L'histoire de mon BIGSTER :

●En décembre 2025 j'ai commandé le véhicule, livraison prévue en avril 2026.

👎- le véhicule n'est jamais arrivé et les explications du commercial n'étaient que des

suppositions. Mon véhicule actuel provient du réseau de véhicule en stock du moment.

😞 Première étape de mon test de patience.

● mai 2026 la livraison du véhicule soit disant préparé.

👎- un défaut d'alignement flagrant entre le pare-chocs et l'aile avant droite sauté aux yeux.

😞On ne peut que mettre en doute la qualité de travail du personnel en concession.

👎- l'option attelage prévue à la commande en decembre 2025 n'était pas montée.

😞 On me dit que le faisceau de l'attelage était en rupture de stock chez DACIA.

👎- Je n'ai donc pas réceptionné le véhicule ce jour, mais les documents ont été établi et j'ai

perdu un mois de garantie alors que le véhicule est resté en concession.

😞 Deuxième étape de mon test de patience.

● Le 17 juin 2026 le véhicule est resté immobilisé dans mon garage.

👎- Le défaut " faire vérifier le circuit électrique " s'affiche. Appelle de l'assistance, le dépanneur

Ne pouvant sortir la voiture du garage a fait un diagnostic et a effacé le défaut.

😞 En voulant utiliser mon BIGSTER, j'ai toujours la crainte que cela se reproduise.

😞 Troisième étape de mon test de patience.

● 13 juillet 2026 reprise, en concession, du problème d'alignement pare-chocs / aile

👎 - le véhicule devait rester une journée mais suite au remontage du pare-chocs, le service

carrosserie a endommagé l'aile.

😞 Deux jours d'immobilisation et le sentiment d'avoir un véhicule de plus en plus dégradé.

😞 Quatrième étape de mon test de patience.

● 27 juillet 2026, passage en concession service mécanique.

👎 Bruits de vibrations et grincement derrière l'écran tactile et dans le tableau de bord.

- le véhicule est pris en charge et à le réception le chargé de clientèle m'explique ce qui a été

fait.

😠 - Il termine en précisant que "certains bruits peuvent persister car c'est du DACIA, pas du

RENAULT ".

😱 -Sont-ils formés ainsi ? De la a véhiculer une image de piètre qualité de la marque qu'ils

représentent ?

Se vous pouvez améliorer ? La qualité du montage et surtout la qualité du SAV.

Bien cordialement.

Véhicule neuf payé fin mai …… et toujours pas livré . Service client Dacia incompétent et inutile, inertie de la communication entre Dacia et la concession. Impossible d avoir des informations précise et exacte. Pire expérience d’achat de ma vie . Je ne recommande absolument pas ni la marque, ni le véhicule.