SANDERO STEPWAY VU PAR CEUX QUI L'UTILISENT AU QUOTIDIEN
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21/06/2025
Nous avions le modèle précédent et niveau confort nous étions mieux dans l'ancienne. Exemple les bords des vitres à angle droits très désagréable quand on pose le coude. Niveau moteur je regrette notre Turbo D qui était plus nerveux et avez beaucoup plus de couple. Quand on vit dans une région montagneuse c'est un plus... après nous somme satisfait du véhicule. Même si maintenant il y a au même tarif de base des véhicules chez les concurrents qui sont moins chère au final.
Notre réponse
24/06/2025
23/06/2025
Globalement ça va mais il y a un problème avec les démarrages en côte. Peut-être que le frein automatique est faiblard, la voiture recule un peu avant d'avancer. Un jour que j'étais dans un côte très pentue, et que nous étions 5 passagers, j'ai dû faire venir une dépanneuse car je reculais sur les voitures stationnées derrière moi. Le concessionnaire n'a pas voulu donner suite à ma demander d'intervention car il ne voyait pas comment reproduire le défaut.
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Robert,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
24/06/2025
Bonjour,
j'ai aimé : l'hybride (essence et GPL); Les options pratiques (démarrage en cote, avertisseur avant arrière, le mode éco)
Je n'ai pas aimé : Le réglage essuie glace trop rapide ou trop lent; Le réglage de température sans degrés indiqués; La climatisation incertaine; L'écran LCD (De grande taille) sans GPS ?
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/06/2025
Coté motorisation ça a l'air bien. Voiture agréable à conduire. L'ordinateur de bord pour connecter le GPS est assez lent. La carrosserie est fragile, le moindre petit coup laisse une marque. Un bémol très gênant : des remontées d'odeur de souffre dans l'habitable lors de certaines accélérations.
Salutations cordiales.
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Claude,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
24/06/2025
Moteur réactif et bonne stabilité véhicule
Par contre des accessoires viennent ternir l’avis :
Visibilité écran en marche arrière insuffisant !
essui glace dimension et vitesse incorrects !
Radio très très mauvaise qualité auditive
Position voyants feux sur tableau de bord trop bas - Efficacité Climatisation ?………..
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Jean-Paul,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/06/2025
Le gabarit me convient parfaitement, les barres de toit sont pratiques. Cependant elle est bruyante et peu confortable sur long trajet. La climatisation est tellement bruyante quand elle s’allume qu'on a l'impression que le moteur va tomber au sol.
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Stephanie,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
Trop de bip !!! Ca en devient stressant !
La conduite en GPL est sympathique quand vous trouvez des stations... Vivement que je passe d'un véhicule full option, a un entré de gamme sans cette électronique
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Patrick,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
C'est une bonne petite voiture bien équipée mais côté confort à revoir mal au dos les enfants me disent avoir mal aux fesses lors de grands trajets.
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Delphine,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
Les portes ne fonctionnent pas bien à l’ouverture
Il y a de la résistance
Déjà signalé au concessionnaire mais ne peut rien faire sauf graisser ..
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Alexandra,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne soirée
Pierre de l’équipe Dacia France
25/06/2025
Clim et chauffage, il faut mettre les soufflants a fond pour sentir les effets, et ils s'orientent très mal
Notre réponse
26/06/2025
Bonjour Jean François,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
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Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
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Bonsoir Chantal,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France