SANDERO STEPWAY VU PAR CEUX QUI L'UTILISENT AU QUOTIDIEN

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4.3 / 5 Bien

396 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

31%

3 étoiles

12%

2 étoiles

1%

1 étoiles

3%

15/07/2025

La voiture en elle-même est plutôt agréable à conduire. Cependant, les déconvenues sont nombreuses, notamment au niveau du GPL: les pompes ne sont pas nombreuses, souvent en panne, la voiture consomme davantage sur ce réservoir et nous avons eu un accident de retour de gaz sur les mains en retirant le pistolet.

Notre Sandero, qui a moins d'un an, a aussi un problème de tableau de bord et de radar. La tablette ne s'allume plus du tout. Le radar avant se déconnecte.

Le garage a pu réparer la tablette, mais le radar reste incertain.

Après un an d'utilisation, nous observons que des options de bases ne sont pas utiles, alors qu'un gps le serait par exemple.

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Notre réponse

15/07/2025

Bonsoir Martine,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

21/06/2025

Nous avions le modèle précédent et niveau confort nous étions mieux dans l'ancienne. Exemple les bords des vitres à angle droits très désagréable quand on pose le coude. Niveau moteur je regrette notre Turbo D qui était plus nerveux et avez beaucoup plus de couple. Quand on vit dans une région montagneuse c'est un plus... après nous somme satisfait du véhicule. Même si maintenant il y a au même tarif de base des véhicules chez les concurrents qui sont moins chère au final.

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Notre réponse

24/06/2025

Bonsoir Chantal,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

23/06/2025

Globalement ça va mais il y a un problème avec les démarrages en côte. Peut-être que le frein automatique est faiblard, la voiture recule un peu avant d'avancer. Un jour que j'étais dans un côte très pentue, et que nous étions 5 passagers, j'ai dû faire venir une dépanneuse car je reculais sur les voitures stationnées derrière moi. Le concessionnaire n'a pas voulu donner suite à ma demander d'intervention car il ne voyait pas comment reproduire le défaut.

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Notre réponse

24/06/2025

Bonsoir Robert,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

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Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

11/07/2025

Très bien pour la ville et l'autoroute

Par contre en montagne, c'est une catastrophe.

Très peu de couple et de reprise.

Il faut jouer de la boîte de vitesses tout le temps.

C'est vite fatigant et la conso dépasse vite les 9-10 litre en gpl.

En parlant du gpl le réservoir est vraiment insuffisant. 500 kms max en ecoconduite.

En montagne maxi 350kms et le gpl est quasi introuvable.

Bref vivement un 4 cylindres et au moins 120 CV.

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12/07/2025

Bonjour Cecile,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

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Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

24/06/2025

Bonjour,

j'ai aimé : l'hybride (essence et GPL); Les options pratiques (démarrage en cote, avertisseur avant arrière, le mode éco)

Je n'ai pas aimé : Le réglage essuie glace trop rapide ou trop lent; Le réglage de température sans degrés indiqués; La climatisation incertaine; L'écran LCD (De grande taille) sans GPS ?

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24/06/2025

Bonsoir Philippe,

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Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

23/06/2025

Coté motorisation ça a l'air bien. Voiture agréable à conduire. L'ordinateur de bord pour connecter le GPS est assez lent. La carrosserie est fragile, le moindre petit coup laisse une marque. Un bémol très gênant : des remontées d'odeur de souffre dans l'habitable lors de certaines accélérations.

Salutations cordiales.

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24/06/2025

Bonsoir Claude,

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Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

24/06/2025

Moteur réactif et bonne stabilité véhicule

Par contre des accessoires viennent ternir l’avis :

Visibilité écran en marche arrière insuffisant !

essui glace dimension et vitesse incorrects !

Radio très très mauvaise qualité auditive

Position voyants feux sur tableau de bord trop bas - Efficacité Climatisation ?………..

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24/06/2025

Bonsoir Jean-Paul,

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Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

17/07/2025

Beaucoup de bruit de vibration au niveau du tableau de bord dû à la mauvaise qualité des plastiques.

Lors de mon entretien annuel Dacia n'a pas trouvé l'origine du problème et m'a même dit qu'il n'y avait pas de bruit de vibration à ma grande stupéfaction.

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17/07/2025

Bonsoir Sabine,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

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Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

23/06/2025

Le gabarit me convient parfaitement, les barres de toit sont pratiques. Cependant elle est bruyante et peu confortable sur long trajet. La climatisation est tellement bruyante quand elle s’allume qu'on a l'impression que le moteur va tomber au sol.

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24/06/2025

Bonsoir Stephanie,

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Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

20/06/2025

Trop de bip !!! Ca en devient stressant !

La conduite en GPL est sympathique quand vous trouvez des stations... Vivement que je passe d'un véhicule full option, a un entré de gamme sans cette électronique

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24/06/2025

Bonsoir Patrick,

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Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

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