Tous les avis de Jogger collectés par E-Trusted
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20/06/2025
Quelques semaines après avoir pris possession du véhicule, le tableau de bord s'affichait plus aucune information. Déposé la voiture 2 fois au garage Renault de Margon (département 28). Une semaine d'immobilisation en tout. Véhicule repris il y a 10 jours. Je verrai si cela se reproduit. Mais pour un véhicule neuf, c'est inadmissible de ne pouvoir avoir la jouissance sans craintes.
Notre réponse
22/06/2025
07/03/2025
Expérience très négative! Après 1 mois de l’achat voiture en panne au. Arrêt au milieu de la route expérience très dangereuse pour les occupants. Délais tres important de prise en charge de la voiture par le garage. Après presque 2 mois de la panne problème de la panne non identifié. Très déçu de la voiture,, des délais de la prise en charge.Je envisage de changer de voiture.
Notre réponse
06/05/2025
Bonjour Marco,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
24/06/2025
problème électronique à répétition, SAV qui fait regretté d'avoir choisi cette marque (véhicule déposé pour un problème électronique, voiture récupéré avec plus de 300Km supplémentaire au compteur, réservoir GPL vidé, siège conducteur tâché, et comme justification "il fallait bien qu'on test le véhicule pour savoir si le problème étant réglé") DACIA première et dernière fois
Notre réponse
25/06/2025
Bonsoir Nicolas,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
07/02/2025
Bonjour,
Après 4 mois d'utilisation (voiture neuve !), j'ai eu une panne gpl et le régulateur ne fonctionnait plus, j'ai ramené ma voiture au garage (lieu de l'achat à Lormont 33310). On m'a dit qu'il fallait changer une pièce, qu'il fallait d'abord la commander et qu'on allait me rappeler...
J'attends... Je roule à l'essence et sans régulateur depuis le 17 janvier 2025...
31/07/2025
Concessionnaire aux pratiques commerciales qui interrogent sur leur honnêteté. Un véhicule de démonstration m'a été vendu comme neuf malgré son statut d'occasion induit par une immatriculation antérieur à mon achat. Accord amiable impossible du fait d'un manque de considération de la part de la concession. J'attends le soutien de dacia. Merci de me contacter.
Notre réponse
31/07/2025
Bonjour Antoine,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
07/02/2025
3 months since new and electrical connection under back seat discovered after delivery
Recognised by local french garage as a fault and formally reported to Dacia
Response - nothing either from the dealer or Dacia
Confirms a popular view out there that Renault /Dacia does provide good after sales care and care about its customers
12/02/2025
La connexion avec mon téléphone est totalement nulle.
De plus le service Diac n'est vraiment pas au rendez-vous.
Je devais avoir 2 mois de loyers offerts, toujours pas mis en place à ce jour. J'ai aussi ma voiture neuve avec des rayures de carrosserie et un phare abimé. *Le problème n'est toujours pas réglé à ce jour.
Notre réponse
10/05/2025
Bonjour Aurélie,
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Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
10/03/2025
Tellement ravi de ma Sandéro et tellement déçu de ce jogger….et puis il y’a aussi cette enquête de the BVA famille
(0567202800) qui sont à la limite de l’indiscrétion sur ma situation familiale et financière .
Il m’a quand même fallu 2 mois pour avoir le mode d’emploi
Je remercie la commerciale pour ses compétences
07/02/2025
Problème avec les essuie-glaces problème avec le détection des angle mort au niveau des rétro je vais chez Renault et ils me vu qu'il y a rien de marquer au tableau de bord le conseiller regarde sur internet il voit comme quoi qu'on est plusieurs en France avec le même problème mais Renault ne fait rien
19/07/2025
Supprimer les soi-disantes aides à la conduite qui ne servent à rien, qui coûtent "un bras" et que je suis obligé de désactiver à chaque utilisation du véhicule, c'est vraiment très très pénible, ça en devient même dangereux quand j'oublie de désactiver le dispositif.
Notre réponse
20/07/2025
Bonjour Odile,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Vos problèmes ont-ils été résolus ou souhaitez-vous que notre Service Relation Clientèle prenne contact avec vous ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France